Отзывы о Wind Rose Hotel & SPA 4*

5.0
  •
  •
Краснодарский край, Сочи, микрорайон Новый Сочи, улица Пирогова, 40В
700 м до моря
ост. «Улица Пирогова»49 м
Гостиница Wind Rose Hotel & SPA в Сочи
Гостиница Wind Rose Hotel & SPA в Сочи
Гостиница Wind Rose Hotel & SPA в Сочи
181 фото
отель Wind Rose Hotel & SPA на карте
5.0
  • 1211 отзывов  • Гостиница

5.0
  • 1211 отзывов

Алена Любина
Отличный отель! Начиная со стойки регистрации (приветливые, готовые помочь администраторы и бокал игристого) и заканчивая спа. Номер стандарт с балконом на 2 этаже просторный, чистейший, аккуратный , оснащен всем необходимым (кроме освежителя воздуха в туалете…) 🔝интересно, все ли номера в таком состоянии…сам отель тоже сияет, стильный, везде приятный запах✔️ завтракали единожды, чем-то удивить не удалось в рационе, но разнообразие присутствует. Хотя я вру, игристое на завтрак впечатлило)))в спа бывали и до этого, по-прежнему сохранен высокий уровень предоставления его услуг. Чисто, регулярно вытирают пол, жаль, что проживающим не предоставляется пользование шкафчиками, но не критично. Из недостатков спа только холодная, неприветливая , отталкивающая своим надменным видом девушка-администратор-цены себе не сложит, забыв какую функцию выполняет🤷🏻‍♀️ Спасибо всему остальному персоналу и руководству. Вернемся еще! Держать планку и процветать👌🏻
Алексей П.
Спа, да и сам отель понравились. Но к сожалению была одна ложка дегтя.. Работа спа-зоны заявлена с 10.00 до 22.00. Однако в 21.45 сидим с женой в финской сауне, администратор приходит, открывает дверь сауны и заявляет, что работа спа-зоны закончилась, уходит и оставляет дверь открытой, тем самым "говоря", что уходите от сюда... Было очень неприятно! Нельзя себя так вести с постояльцами. На всякий случай подошли на рецепшн, уточнили текущее время и работу спа-зоны. Получили подтверждение, что время ещё закрытия не наступило.
Станислав С.
Прекрасный отель!
Елена Солнце
Понравилось абсолютно всё! Номер Кинг сайз, питание супер , зона спа- отдельное спасибо!
виолетта калинина
Ну 4 звезды здесь однозначно нет!!! Бронировали улучшенный номер, по факту дали стандарт и убеждали, что это улучшенный, хотя там даже по фото видно, что это старая красная эта мебель! А улучшили его они тем, что поменяли палас! Я просто в шоке!!!! Просто убогий номер в какой-то коморке по цене улучшенного, там и размер номера был не 32 кв м, но перед нами даже не извинились и никак не предлагали решить проблему!!! А еще, мы просили раздельную кровать, но они так ее не разъединили, и администратор сказал, что горничная уже ушла (хотя мы сразу днем просили 2 раздельные кровати) и что у них нет наволочек и они могут разъединить, но кто-то будет спать без простыни! Супер предложение от гостиницы 4 звезды!! А еще за полчаса до выезда(11:30) отключили всю воду в гостинице ( как они сказали во всем Сочи) до 15:00. А как помыться? Ну предложили в 15:00 в Спа их помыться, номеров конечно же нет свободных, ну спасибо и на этом. В общем, сервис просто ужасный, особенно администраторы молодые люди(Дмитрий вроде)!
Сергей Пономаренко
Прожили в этом отеле 10 дней в начале августа.Все очень понравилось. Персонал вежливый, все чисто. Номер убирали каждый день. Публика в подавляющем большинстве семейная, поэтому никаких скандалов и дебошей. У нас был полный пансион: завтрак, обед и ужин. Питание очень разнообразное и все продукты очень свежие. На завтрак можно было выпить шампанского. Отдых получился прекрасным! Единственный, пожалуй недостаток, свойственный почти всему Сочи: нет возможности прямого выхода на пляж, надо добираться транспортом. Из отеля есть трансфер на пляж "Ривьера", но мы своими силами добирались до "Альбатроса". Отдых прошел прекрасно, огромное спасибо всему персоналу!
Максим Т.
Нам понравилось. Жили вдвоём (молодая пара) в улучшенном номере с балконом (нам достался третий этаж). Плюсы: номер нам достался очень просторный, естественно с кондеем (который отлично справлялся со своей задачей). Кровать, подушки одеяло отличные и комфортные. Балкон тоже просторный (вид с балкона не очень, на дорогу и на территорию соседнего отеля). Питание у нас было полное. Кормят отлично! Разнообразно и самое главное очень вкусно! Отличная СПА зона (помещения бани, хамам, сенная комната, очень понравилась помещение со снегом), хороший бассейн с зоной джакузи. Отличный просторный тренажёрный зал, есть много всего там. С парковкой проблем не было, рядом с отелем достаточно места для парковки. Рядом пятёрка, магнит, есть маленький рынок и другие магазины. Минусы: нет территории (точнее есть бассейн на улице маленький но глубокий и несколько лежаков вокруг него и всё, эта вся территория). До моря (до ближайшего пляжа к которому ещё нужно найти дорогу) пешком около 20 минут (в основном в горку). Своего пляжа у отеля нет. У отеля есть трансфер на море (старенький микроавтобус мерседес) которые первые 3 дня отдыха у нас был сломан. В связи с этим сотрудник отеля вызывал нам такси только на море, обратно самим. Один раз уехать на трансфере до моря не вышло так как не было мест (лучше их пораньше заранее занимать). Возит трансфер на пляж ривьера и морской порт.
эля к
Лучший в своём сегменте. Персонал вежливый, еда вкусная,трансфер отлично курсирует раз в час,уборка каждый день.Все идеально.были с детьми.
Алина А.
Отель хороший, все чисто, территория ухоженная. Спа понравилось, но больше всего мы с мужем полюбили завтраки))
Елена Л.
Останавливались в отеле на майских праздниках. Видно, что отель частично подвергался реновации. Ресепшен стильный современный, стилистика и состояние номеров уступает. Постель и полотенца чистые, а вот диван и обои не очень, и это в номере Делюкс. СПА зона хорошо организована: бассейн, джакузи, сауны и хамам с ароматом живых трав и растений, современные шезлонги с мягкими подстилками, только сэкономили на покрытии бассейна и джакузи, приклеили плёнку, которая пошла волнами, вероятно, заклеивали старую мозаику. СПА также доступно для посещения вне зависимости от проживания в отеле. Завтрак вкусный, выбор блюд хороший.
Нина О.
Согласна с положительными отзывами полностью, но есть и минусы. Отель находится на возвышенности и вплотную окружён частным сектором. Наш номер выходил на участок с собакой, которая периодически лаяла ночью. Как мы не пытались, гуляя, выйти к какой нибудь прогулочной зоне - ничего не получилось. Сплошной лабиринт улочек перегороженных в самых неожиданных местах. Рядом с отелем ничего интересного, спасает только трансфер в город раз в час и так же обратно. Завтраки накрывают в полуподвальном помещении-кафе, а не в ресторане. Открытый бассейн небольшой и не подогревается. Спа зона открыта для всех, часто много детей, бесящихся в бассейне и мешающих спокойному отдыху. Три раза в неделю по 1 часу проводится аквааэробика и спа бассейн не доступен.
Павел П.
Проживали в конце декабря в номере комфорт, по-моему 105, с женой и 3-х летним ребенком, это считается первый этаж, но когда смотришь с балкона, то это высота примерно 3-го этажа. Кровать огромная, спать в трое было комфортно. В номере тепло, все современно, есть все необходимое, что может потребоваться. Воду, гели, шампуни и прочее обновляли каждый день. Очень хорошие завтраки, есть всё от шампанского до куриного бульона! Конечно же каши, йогурты, яйчница и т.д. Очень приветливые и участливые сотрудники, всегда помогают, расскажут. Пользовались бесплатным трансфером, ходит каждый час к парку Ривьера и Морскому порту. Спасибо огромное всем сотрудникам, мы замечательно провели время!
Татьяна Ч.
Ездили в декабре поваляться в спа и город посмотреть. До парка ривьера минут 20 пешком. Ходит бесплатный трансфер. Рядом с отелем ничего нет, покушать кроме отельного ресторана негде. Пляжа собственного, видимо, нет. Спа. Небольшой бассейн и джакузи, парные работают хорошо, всё чистое, убранное. В выходные люди из города приходят и в субботу может быть тесно. Номер. У нас был стандарт - вполне нормально. Большой, чистый. Выходил окнами на СПА, весь день играла оттуда музыка, сначала расслабляла, но потом больше раздражала. Так что спать с открытым балконом днём сложно (в 22 выключают музыку, ночью проблем нет). Персонал. На ресепшн и в лобби баре приятые молодые люди. Но внутри уже не так мило, доходило до того, что не хотели давать лишнюю бутылку воды в номер. Еда. Брали с завтраком, тут вопросов нет. Куча каш, яичница, сосиски, гарниры, нарезки, овощи, фруктов сезонных очень много, сладкого тоже и всё очень вкусное. Для отдыха зимой отель идеальный. Ещё раз точно бы поехали.
Екатерина Дорофеева
Отдыхали в сентябре 2023г. Отель понравился. Соответствует заявленным 4 звездам.
Акватермальная зона-это пространство для расслабление (так указано на сайте) На самом деле все для этого есть и бани и бассейн, комната релакса, сенная комната. Я пришла в спа в надежде отдохнуть и перезагрузиться от бессонных ночей с маленьким ребёнком. Я уже приходила к вам 2 раза и мне хотелось возвращаться снова и снова. Я нашла возможность оставить ребёнка и приехать к вам, чтобы отдохнуть. Но вместо этого в бассейне началась тренировка, заходить нельзя. Окей) но и быть заложником ситуации, громкой музыки и криков тренера, как то не хочется. Огромная колонка с ужасной музыкой, которая совершенно не предназначена для отдыха и расслабления. Заходишь в сауну -музыка доносится, идешь в зону релакса-тоже самое. Я подошла к администратором попросила хотя бы убавить, но на мою просьбу не отреагировали. Я просто сделала возврат д/с и ушла. Я понимаю, что вы хотите зарабатывать, но почему вы хотите и гостевые продавать визиты и тренировку вести и все это одновременно. Тут уже вопросу к руководителю… проводите тренировки в 9 утра, до открытия Spa. Посмотрите как работают другие Спа комплексы, например в Лучано есть тренировки, но в специальном бассейне и нет громкой музыки и совершенно не слышно криков тренера, потому что это Spa, а не фитнес центр. Очень обидно потратить и найти время , чтобы отдохнуть, а в итоге уйти с головной болью и раздражением. Спасибо, больше я к вам не приду.
Недавний опыт посещения спа в отеле оставил у меня крайне негативные впечатления. К сожалению, это место совсем не ориентировано на клиентов. Во-первых, сотрудники спа проявили невежливость и отсутствие должного внимания к гостю. Заметно, что многие из них не имеют достаточной подготовки в сфере обслуживания, что создаёт дискомфорт во время посещения. Вместо расслабляющей атмосферы, которую ожидаешь в спа, я столкнулась с равнодушием и даже пренебрежением при записи . 1 раз записали на время день (отменила все дела записи) пришла они ошиблись отказали в услуге мол перепутали день , 2 раз записалась к определенной массажистке ради которой ходила в этот спа несколько раз повторила ее имя -пришла а запись к другой которая мне по прошлому разу совсем не подошла. Вместо решения проблемы внутри спа учинили разборки с гостем. Во-вторых, руководство отеля, похоже, не слышит жалобы гостей. Пытаясь донести до менеджмента свои замечания, но мои слова были проигнорированы, даже наоборот хозяйка отеля ответила если не устраивает не приходите сюда больше отменили все плановые записи и внесли в черный список (об этом я узнала сегодня спустя 2 года когда привела новых клиентов) очень клиентоориентированно))) а проблемы с персоналом так и остались нерешенными. Это создает ощущение, что мнение клиента не имеет значения. В частности, в отношении гостей читая отзывы и ответы на них отмечаю, что это место явно нуждается в улучшении качества обслуживания. Вежливость и профессионализм сотрудников играют ключевую роль в индустрии гостеприимства, и, к сожалению, здесь их не хватает. В целом, я не могу рекомендовать спа в этом отеле. Надеюсь, руководство поймет что есть реальные проблемы с сервисом обратит внимание и начнет работать над его улучшением.
Замечательный отель для отдыха и релакса.
Шикарный отель, приветственное шампанское порадовало с дороги, спа выше всех похвал, завтраки достойные. Постельное меняли каждые три дня, подушки на кровати от мягкой до жесткой всех размеров. Отдыхали в декабре был трансфер до центра каждый час. Если летом отдыхать, то имейте ввиду что до пляжа пешком минут 40!! идти.
Все очень понравилось, но "курилка" возле СПА расположена очень неудачно, весь дым идет в номера 2-3 этажа 🙈😭😭😭 Большое спасибо поварам, завтраки очень понравились-вкусно и разнообразно💖
Отличное место для отдыха с семьёй. Всем рекомендую!!!!!
Одно из самых лучших мест на побережье, прекрасный персонал, все частенько очень уютненько, комфортно и приятно, здорово провели время,
Были здесь в спа и на массаже. Все понравилось, разнообразная акватермальная зона, в бане достаточно тепло, можно хорошо распариться
Были здесь уже 3-й раз. Мне особенно нравится спа зона, т.е. отличные баня, сауна, хамам, всё чистое, без плохих запахов с нормальной температурой и приятным дизайном. Есть даже сенная комната для отдыха. Бассейны 3шт с массажем, джакузи и отдельный для детей. Вёдра с ледяной водой и снежная комната очень хорошо добавляют положительных впечатлений. Здесь же кулер и кафе, много лежанок и отдельная релакс комната. Номера хорошие чистые кровати мягкие, все расходники для ванной комнаты имеются. Завтраки отличные - вкусные и разнообразные. Расположение не прям центр, но недалеко, плюс есть трансфер
Отличное место для отдыха.
Здесь круто ! Мне нравится уютная атмосфера и хорошее состояние банного комплекса. Есть несколько саун в отличном состоянии, очень хороший хамам. Есть дополнительно комнаты для отдыха , комната с сеном и сауна теплая , где можно поспать даже . Бассейн небольшой , но его функция для спа , не спорт и заплывы. Ценник для взрослых адекватный , но для детей он аналогичный и я считаю , что это минус . Потому сюда я хожу изредка . Есть аналогичное место и там цена для детей - 1,5 тыщ.

Отзывы на похожие отели рядом

Метрополь
5.0
  • 1134 отзыва  • Гостиница
Полёт Чайки
5.0
  • 873 отзыва  • Гостиница
Спа-отель Грейс Горизонт
4.9
  • 988 отзывов  • Гостиница
Денарт
4.9
  • 1173 отзыва  • Гостиница
Вилла Анна
5.0
  • 731 отзыв  • Гостиница

Гостям понравилось

  • Чистота номеров90%
  • Качество WiFi88%
  • Завтрак87%
  • Удобство парковки82%
  • Качество обслуживания82%
  • Соотношение цены и качества81%
  • Бассейн81%
  • Расположение76%
  • Пляж61%

Подборки гостиниц в Сочи