Отзывы о Поляна 1389 Отель и СПА 5^*

Лучший отель)))

Приезжаем уже второй раз, и обязательно вернемся. Воздух, солнце, горы!!!

Обалденно как всегда! Очень качественный сервис, приветливый персонал, очень вкусный шведский стол, спа зона и бассейн очень хорошие. Ну а вид на горы и общая атмосфера это нечто. Когда нужно перезагрузиться и отдохнуть, то я выбираю это место. Кстати еще есть хороший маршрут для бега вокруг комплекса (около 2 км круг). Все очень круто, спасибо за высокое качество!!!!🫶🏻

Прекрасный отель, приветливый персонал, виды восхитительные, разнообразный шведский стол. Приятная зона СПА/бассейн👍🏻 Всё понравилось - однозначно приедем еще♥️

Самый идеальный отель! По всем параметрам: еда, номера, персонал, спа-зона, территория, возможности отдыха Возвращаемся с большим удовольствием всегда! Единственное, что немного удивило - это необходимость оплаты спа после 19:00

Отель понравился. Вокруг красота. Заселили ровно в 15:00, хотя приехали мы в 13:30. Мы брали питание «только завтрак». Завтраки вкусные: красная рыба, колбасы, оладушки, блинчики, омлеты, каши и тд. Для тех, кто совсем проголодался-даже пара мясных блюд с гарнирами. Из минусов: очень сложная система корпусов и блоков (внутри отеля написано, как переходить). И нет указателей на улице, как добраться до канатной дороги. Из-за этого очень долго бродили по блокам. Нам, как новичкам в этом отеле, было непросто сориентироваться. В отельных ресторанах питаться можно, вкусно, но дорого. Примерно 1500-2000 руб на человека один прием пищи. Порадовала чистота в номере, разочаровали матрасы с «ямками». В целом, все хорошо. Подкачала погода, все-таки высокогорный отель, хорошо, что не было предпочтений к виду из номера. Все равно был туман

Мне все оооочень понравилось!!! Вот очень! Хочу сюда ездить постоянно!!!

Все ок кроме функционирования СПА но это видимо общая проблема всех отелей - половина парных не работает , попить воды в СПА нет только при входе , Халаты не дают - обувь не дают. Где об этом упоминается неизвестно.

Отдыхаем второй раз. Минусы второго раза: 1. Из 9 дней всего 4 дня мы нормально завтракали, все остальные дни всех гостей направляли в ресторан каштан на 2 этаже, который не рассчитан на такое кол-во гостей и не имеет вида на горы как основной зал для завтраков! Люди толпились, стояли в очереди чтобы занять стол. Завтра был похож на завтрак в переполненной столовой! Причина переноса гостей в зал каштан: 1. в отеле 4 дня отдыхала компания бакарди и почему-то им решили отдать большой ресторан, а гостей перенести в некомфортный, маленький зал каштан! 2. зал закрыли на ремонт 2. На завтрак ввели ограничение по кол-ву Бакалов шампанского - один Бакал в руки. Первый раз с таким сталкиваемся. В ноябре такого правила не было, да и вообще для отеля 5 звезд не должно быть такого отношения. Отдыхали в Мариотте там сами официанты предлагали принести еще шампанского, если гости хотели и предлагали блюда на заказ. Очень неприятное отношение, учесть, что половина гостей не пьет шаманское и от того, что кто-то возьмет второй бокал убытка точно не будет! Такое отношение к гостям для отеля 5 звезд неприемлемо! 3. Также не следили за работой соляной бани, приходилось подходить и говорить, что ее не включили

Шикарный отель, попал в период когда выпал снег. Виды из всех номеров выходят на красивую сторону. Панорамные окна плюс терраса. В стоимость проживания включён туристический скипасс на канатные дороги А2, А3, К1-К5. Большой подогреваемый бассейн, 4 вида саун. Пиьанре шведского стола вкусное и разнообразное, за три посещения даэе не все успели попробовать. Про туалетные принадлежности и говорить не стоит, есть все и даже больше. Персонал приветлив и идёт на встречу. Разрешили выехать позже на 2 часа без доплаты. Минусы (точнее больше пожелания): в платном ресторане сделать меню разнообразнее. А в шведском столе сделать чашки для чая побольше. Ну ооочень маленькие, не больше 150 мл.

Добрый день! Впечатления остались надолго, но не прекрасном отдыхе, а квесте который мы проходили в течении суток🙃 сам отель расположен в очень красивом месте, природа завораживает. Но отель система просто жесть, отель состоит из четырех корпусов АВСD, ресепшен находится в А, нас поселили в D, чтобы добраться D нужно пройти квест🥲. А если говорить о парковке, от туда вообще нет возврата, придется звонить911. В номере одеяло 2 детских, попросили дать одеяло 2х спальное принесли 3е детское. Спа бани очень маленькие для такого отеля, хамам ни какой, басеин гуд. Финская забита людьми под завязку.Утром на завтрак из своего номера до ресторана добирались один час, в итоге опоздали, вывели с трудом горничные, спасибо им👏Вообщем потратили время и деньги, остался негативный осадок, не рекомендую.

Прекрасные виды. Чистые номера, отличный завтрак. Зона SPA С хорошим выбором различных парных. Внутренний бассейн, переходящий в открытый подогреваемый. Вежливый персонал, но бывают нервные спасатели зоны бассейна Из небольших миносув: Долгое заселение, даже при наличии свободных номеров. Видимо нужно бронировать через оф.сайт, а не яндекс, тогда будут более лояльны. При высоком заполнении зоны SPA центра, дети могут раскидать вашу обувь. Открытый бассейн можно сделать по горячее, при заявленой температуре 29°,ощущается максимум 25° В номере можно устроить потоп, слив в душе плохо работает, вода долго уходит. Ну и после 18:30 зона СПА становится платной 1500₽ с человека, даже для проживающих.

Очень шумно в номерах, слышимость как будто открыта дверь. С 7 утра по коридору катаются тележки, швабры бьются об откосы, хлопают дверьми. Пылесосы посередине коридора стоят. Одна единственная девушка при заселении на ресепшене была приветлива и клиентоориентирована. За оставшиеся 2 дня про персонал сказать ничего приятного не приходится, даже не здороваются. Хотя нет, поздоровались сотрудники технической службы, двое мужчин. В зоне завтраков на второй день минимум час велись какие-то разборки между сотрудниками и барышней(видимо, руководителем). Гостям зачем это всё наблюдать? У вас не бывает планерок для выяснения рабочих моментов? Отдельные вопрос к ресторану с громким названием «мясной синдикат». По меню нет половины, поправьте тогда меню, исходя из наличия. Гости тратят время на выбор блюд по меню, чтобы потом при подходе официанта начать выбор заново. Зона спа до 19, после платно. В бассейне в 13 часов плавают волосы. Единственный плюс это канатные дороги.

Прекрасный отель! Каждый раз возвращаемся туда с удовольствием! Близость трасс и отличный СПА . Единственное, что хотелось бы изменить, так как этот отель ориентирован на горнолыжников , - это время начала завтраков - сделать их хотя бы с 7-00, а продажу скипасов организовать с 8-00. А в остальном все замечательно

Не первый раз ездим отдыхать в этот отель . Все хорошо , единственный минус прохладный бассейн , особенно зимой

Отдых получился отличным!!! Прекрасный отель, восхитительные виды!!! Отдельно остановлюсь на том что с отеля сразу можно выйти на спуски!!! Уютный СПА с открытым теплым бассейном и видом на горы!!! Вкусные и разнообразные завтраки! Всё просто супер!!!

Отличный отель 5*, бассейн, спа, и тд. Все прекрасно, все чудесно, НО у нас был номер полулюкс, смежный с другим, и конечно любовь это прекрасно, НО такая отчетливая слышимость любви в этом смежном номере ни в какие ворота!!! Особенно когда вы с маленьким ребёнком. Снимаю звезду из-за того что нет шумоизоляции в этих самых номерах.

Супер!

Отлично

Очень привлекательный отель для семейного отдыха. Питание на высшем уровне. Ежедневная уборка номера. Гдадилка, утюг, тапки, халат и т.д. всё в наличии. Есть ближайшие маршруты по Кавказскому заповеднику для любителей пеших прогулок. Немного «парила» навигация по корпусам отеля. Это просто квест. Персонал я бы не назвала дружелюбным. 🥂.

Хороший отель , вкусная еда, есть тёплые бассейны и сауны, хорошие номера , все чисто ,уборка каждый день ,обслуживание 👍но самое главное это виды - просто фантастика😍

Просторный, красивый! Номера уютные. Кухня очень вкусная Ну а виды просто топ 💥

В первый и последний раз. Тройка за завтраки и за нарушение сроков регламентных работ канатных дорог. Плюсы: хороший номер, заселили раньше времени, своя терраса. Минусы: самое провальное - это завтраки. В 7-45 толпы народа, ходишь пафосно с бокалами шампанского в руках в поисках удобного стола. Море народу, шумно. На горячее - сосиска, сарделька, куриная тефтель - холодно, пресно, не вкусно. Омлетная станция - просто жарят яйца. Можно заказать омлет на кухне, предупреждают, что готовят 15 минут. Взял на шведке яйцо пашот в булочке бриошь - безвкусно и холодное. досмотры при входе на территорию отеля. Перед этим сканируют сумки, все выворачиваешь из карманов при входе на канатку. Зачем всё это снова делать с гостем при входе на территорию - непонятно. Брали отель из-за Альпики - хотели покататься на канатке (входит в стоимость) погулять - сроки регламентных работ нарушены. Были заявлено, что до 4 октября ремонт - всё время переносится.

Завтраки, номер и огромный балкон, бассейн. Все на высоте!

Все на высшем уровне.