Мы каждый год останавливаемся в этом отеле. По соотношению цена-качество нам всё нравилось.
Но в 2022 году нам не повезло, и отель себя проявил не с лучшей стороны. При проживании в январе 2022 году нам предоставили номер в корпусе на первом этаже которого шло строительство ресторана. На все наши обращения о том, чтобы не штробить стены с 13.00 до 15.00, как это утстановлено законом, отель ничего не предпринимал, а только сообщал, что сделает всё возможное. Все бы и ничего, если не тот факт, что мы были с маленьким ребёнком и он в это время спал. Приходилось самостоятельно выяснять с рабочими отношения, что хоть как-то менял ситуацию, но не кардинально. Настроение и качество отдыха при этом сильно портилось. При личном обращении, сотрудница отеля так же сказала, что ничего не может поделать, что эти работы ведёт курорт и единственное, что она посоветовала, написать на сайте курорта в разделе "обратная связь", где мне ответили, что обязательно рассмотрят моё обращение в течение 7 ДНЕЙ, что было совсем за пределами окончания нашего отдыха.
Так же сильно снизилось качество уборки номеров. Уборщица не постеснялся вложить прожженое одеяло, и вложить в пододеяльник так, чтобы это было видно. Замена белья ребёнку, видимо, вообще не предусмотрена. Про уборку пыли и паутины они вообще забыли, к сожалению. Очень надеемся, что это единичный неприятный случай больше не повторится и руководство отеля предпримет все меры по улучшения качества предоставления услуг.