Престиж Апарт-Отель и СПА 4^*

Номера уставшие, сервис средний. Отдыхали тут в октябре. Брали номер с видом на море. Дали номер с боковым видом на море. С закрытым окном в номере находиться нельзя, воняет старостью. Нас было трое, при заселение полотенец было на двоих, сказал об этом на ресепшене, обещали доложить. Через 2 часа ни чего не изменилось, пришлось опять идти на ресепшен разбираться, с недовольным видом мне дали там полотенца… спа не работала, хотя я выбирал отель, чтобы был бассейн и спа. Постельное белое не меняют. Отель однозначно однозаездочный!!! Однозначно сюда больше не поеду и не кому не рекомендую.

Отдыхали в сентябре 2026, были очень разочарованы качеством сервиса , выбирали этот по очень хорошим впечатлениям от посещения 2024года , На данный момент это небо и земля, первое что нас разочаровало это то что девушка на рецепшене рассказывала нам , что экскурсия на Красную поляну от отеля заканчивается в 17:00 , а на самом деле в 20:00, номера не убираются практически, за все время пребывания у нас менялись полотенца и постельное 1 раз, но ни разу не был помыт пол , питание это вообще что то , хлеб залежалый и кислый , скудный выбор блюд, а еще мы были очень удивлены тем что яйцо вареное лежит вперемежку с сырыми . Спа комната была закрыта все наше время пребывание , подогрев бассейна включили в последний день. Очень разочаровались!

В июне 2026 года мы с молодым человеком забронировали номер в этом отеле на сентябрьский отпуск. Выбор на этот отель в первую очередь пал по причине, что он заявлял себя как СПА отель. А мы в первую очередь хотели от отпуска возможность все 10 дней валяться тюленями около моря, около бассейна, ходить в сауну и хаммам и разбавлять это всё СПА-процедурами. Ни о каких экскурсиях в этом отпуске речи не шло. Нам был нужен тюлений отдых. Но, по приезду оказалось, что СПА уже не работает. Арендаторы съехали, хотя сезон еще не закончился, и в распоряжении отеля только бассейн, сауна, хаммам. От СПА осталось одно название у куча рекламы около отеля) «ну, сорян» - была лаконичная позиция отеля. Хорошо, что рядом есть санаторий Знание и совсем расстроиться отсутствием СПА не получилось. Ходили с молодым человеком туда отдыхать телом. Так же позиция отеля «ну, сорян» была касаемо вайфая. За все 10 дней отпуска на вайфае удалось посидеть буквально один час. И этот час был, пока мы с 14 до 15 ждали заселения в номер. И это еще повезло, что заселили в 15. Потому что изначально было сказано, что заселят в 16 часов. Такое вот заселение с 14 часов). Сотрудники отеля отсутствие вайфая объясняли неспокойной обстановкой в Сочи, что глушат все, в том числе и вайфай. Однако везде по соседству проблем с вайфаем не было. В том числе в том же санатории Знание. При объявлении угроз в Сочи в принципе начинают работать только белые списки. И, соответственно, остаешься без мобильного интернета. И вайфай еще в этом отеле отрубается полностью. А когда, соответственно, «работает», то сигнал еле еле пробивается. Системный администратор в качестве решения проблем предлагает постояльцам самостоятельно покупать усилитель сигнала и может тогда это поможет дотянуть вайфай до номера, но это не точно) Короче, кому нужно быть на связи учтите - вы не будете на связи) И такая же позиция «ну, сорян, ниче не можем сделать» была перед нашим выездом. Так как поезд у нас был вечерний, мы хотели продлить номер на несколько часов, но на ресепшен было сказано, что программа висит, ничего не могут сделать. Выселение в 12. Чемоданы в багажную комнату, если нужно, а дальше не наши проблемы. Последнее, к счастью, не цитата. Но у сотрудницы ресепшен не было никакого желания помочь как-то найти выход из сложившейся ситуации. Просто позиция «программа висит, выселение в 12, сделать ничего нельзя». Хорошо, что уже ближе к 12 удалось поймать руководителя и ей уже не настолько плевать на своих постояльцев, и номер продлить все таки удалось (когда озвучили стоимость продления, если честно даже удивила позиция сотрудницы ресепшен, что ей не интересно положить в кассу доп.деньги - несколько часов продления стоят как сутки проживания в этом отеле). Из минусов еще столкнулись, с тем, что 3 дня не было горячей воды в номере. И сейчас еще пункт критики и дальше перейду к хорошему) Если на все выше хотелось бы, чтобы обратило внимание руководство, то этот пункт уже для рассматривающих отдых в этом отеле со включенным питанием. Отель предлагает варианты питания от просто завтрака, до полного пансиона. Питание по системе шведский стол обустроено в кафешке в 50 метрах от отеля. Лично мы бронировали себе апартаменты без питания, потому что нам не сложно в отпуске и самостоятельно готовить, и было очевидно, что ходить в столовые-мангальные по соседству будет как минимум дешевле. Ну на практике в столовых по соседству еда была как еда. Мангальными зонами остались очень довольны, все, что заказывали там - все было вкусно. А по ценам. В столовых один прием пищи на двоих 700-900 рублей, на мангале 1500-2000 рублей так же на двоих. Ради интереса зашли в столовую при отеле посмотреть что они предлагают за 1300 рублей за завтрак, 1500 рублей за обед, 1500 рублей за ужин на одного человека. Ну, объективно, не стоит этот шведский стол столового типа таких денег) Переплата ради переплаты разве что. Можно и по-хорошему пройтись. Самим номером остались довольны. Матрас на кровати удобный. Мест для вещей много. Большой холодильник. Посуда и утварь в достаточном количестве. Стиральная машина. Две сушилки для одежды. Халаты. Комплект полотенец как и для ванной, так и для похода к бассейну/к морю. Уборщицы, что обслуживали номера во время нашего отдыха (5 этаж) прям душки. Замечательные добрые женщины. Шумоизоляция с улицей хорошая. При закрытом балконе можно и не услышать что в Сочи беспокойно. Между номерами и этажами шумоизоляция уже конечно хуже. Нет, просто разговоров не слышно, но и ругань взрослых сверху слышали неоднократно, и крики детей по-соседству. Территория бассейна нормальная. Бассейн теплый. Лежаков всегда хватало всем желающим. Сауна и хаммам без претензий) Бар у бассейна имеется. Очень жаль, что минусы все таки подпортили впечатление об отеле. Пока писала отзыв думала какую оценку поставить, 4 или 3. И все таки остановлюсь на 4. Потому что было комфортно в номере. И как будто оценка 3 - это уже испорченный отдых, а это не так. Но за позицию сотрудников отеля «ну, сорян» - оценка 3. Период проживания с 07.09 по 17.09 Дополнительно: на работу нужны былы документы на проживание, изначально думала достаточно будет справки и чека, но нет, бронирование и договор так же были нужны, а я уже все удалила/выбросила Написала на электронную почту отеля, чтобы выслали документы. Были высланы в тот же день, за что огромное спасибо!

Пишу отзыв о трехнедельном пребывании в отеле. Номер. Хороший большой по площади, плюс балкон с видом на море. Имеется всё для комфортного пребывания: плита, духовка, полноценный холодильник, микроволновка, стиральная машина, фен и пр. Было 2 телевизора, которые не работали. Просто включается и застревает на кадре. Мы были с ребенком, поэтому предоставили кроватку и стульчик. Мебель выглядит хорошо и приятно, но жутко скрипучая и требует ремонта. wifi. Есть, но работает только в коридоре и на маленькой скорости. Уборка. Это прям моя боль. Я так и не поняла, почему уборка происходит только после обеда, в то время когда дневной сон у детей. Как говорили уборщицы, что до обеда, убирают номера выезжавших, а потом если на нас останется время. В итоге убирались несколько раз за это время. Пыль вытирала сама, так же как и полы, так как с ребенком такое невозможно. За 3 недели поменяли постельное белье 1 раз. Полотенца меняла в коридоре, когда сама подходила к уборщицам. Хотя сами уборщицы очень милые и отзывчивые, на все просьбы откликались. Расположение отеля близко к морю. Но сам район довольно скучный. Кроме жасмина вечером никуда не сходить. На территории есть кафе и кальяны, довольно хорошее! Но странно, что ровно в 22.00 выгоняют. Для детей на территории нет ничего! Ни площадки, ни места поиграть. Только бассейн. Если едете с ребенком, предусмотрите этот момент. За свои деньги отель хороший. Но возвращаться как будто не хочется.

Отличные апартаменты, большая площадь номера, бассейн с зоной шезлонгов, бар, ресторан, аэрарий. Море через дорогу. Хорошие завтраки. Вежливый и внимательный персонал. Очень рекомендую.

Отдыхаем с 16-22 числа все очень нравится персонал очень вежливый. Записались на фотосессию Арт Студия Фотограф Лев очень внимательный и приятный просто профессионал своего дела ,я впечатлён кадры просто огонь 🔥 рекомендуем однозначно!

Мы хоть и любители поспать, но без завтрака нас не оставляли. Персонал столовой «Миндаль» заботливо упаковывал на наши порции в контейнеры а кофе наливали персональные стаканы, хотя это даже не предусмотрено. Персонал столовой как и отеля очень ориентирован на гостей. Благодарим и рекомендуем

Хочу отметить столовую Миндаль за их отзывчивость,вкусно приготовленную еду и приятное общение. Девочки,вы лучшие 💋🌼Привет вам от Московских ребят которые утром любят поспать🤣

Бронировала отель, впоследствии подавала на возврат денежных средств за бронь. Очень хотелось поехать, но в связи с болезнью родственника и в последующем его кончиной пришлось отменить бронь. Идёт 3 месяц как приняли заявление на возврат и ничего не возвращают. Отвратительная конторка. Учитывая отношение к людям - на сам отель тоже надежд нет. Если и запланирую поездку, то явно этот отель не забронирую никогда.

Отдыхаю в отеле который оправдывает свои 4 звезд , персонал вежливый, отзывчивый. Заказали фотосессии АртСтудио все очень понравилось и круто фотки огонь🔥🔥🔥 Спасибо фотографу Льва профессиональ своего дела , рекомендую 👍

Отвратительная богадельня!1. Приехали засели не в тот номер за который заплатили.2.Нет интернета от СЛОВА СОВСЕМ!ВАЙ ФАЙ не работает даже на ресепшене!Тем кто работает на удалёнке и кому нужен интернет ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ. Решить проблему не могут и не хотят! Целый день потратили на то что бы подписать заявление о возврате средств!Просто хлопают глазами и НЕ ДЕЛАЮТ НИ ЧЕГО!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсы Хорошее питание Большой номер со своей кухней и стиральной машиной Приватная территория с бассейном и сауной/хаммамом Близость к береговой линии и пляжу Минусы Клининг Неработающий СПА на протяжении всего периода проживания Цена Комментарий Впечатления Были в сентябре в апартаментах, заселение неприятно порадовало мусором на полу. Обратились к администратору, спустя минут 20 пришла недовольная горничная и с фразой «ну Вы окна открыли, вот и мусор налетел», какую-то пыль даже убрала. Следующий день - у супруги задымил фен при сушке волос, ждали новый минут 30, хорошо, что никуда не торопились и могли подождать. Номер В отеле всего 2 лифта, ходят довольно медленно, при проживании на верхних этажах в моменте ожидание вызывает раздражение. В номере все в приличном состоянии, на вид неуставшее, есть балкон с красивым видом на море, зона кухни в отличном состоянии, вероятно, в силу того, что на ней почти никто не готовит, большой чистый холодильник, плита Мест хранения достаточно, для проживающих точно хватит полок, шкафов, вешалок и т.п. Есть некоторые косяки: неработающие механизмы закрытия шкафчиков или вырванные днища у выдвижных ящиков прикроватных тумбочек, на способность к хранению влияния не оказывает В номере есть небольшой сейф, но он либо сломан, либо не разобрались как работает. Кондиционер в номере есть, дует хорошо, но внутри очень грязный, обслуживался, видимо, очень давно Wi-Fi в отеле есть, сетей почему-то несколько, а работающих нормально нет вообще. В ванной нет вентиляции, также внимания заслуживает вода в душе, то холодная, то горячая при одном положении смесителя Также нет внутреннего замка в номере, был случай, что слышали стук в дверь, а после сразу звук открытия дверей службы уборки. Уборка Клининг посредственный, номера не убирают несколько дней, с/у, по ощущениям, не убирали вообще ни разу, полотенца/халаты меняли раз или два на 8 дней проживания, белье меняли один раз, за день или за 2 до выезда. Питание Брали полный пансион, до ресторана идти пару минут, не напрягает, людей много только на завтраке, может не хватить больших столов, если планируете ехать большой компанией, в остальные приемы пищи проблем с посадкой нет. Основная еда вкусная, разнообразная, выбор десертов и фруктов скудноват. Часть напитков - проточный концентрат по типу Бургер Кинга, может закончиться и будет чуть подкрашенная вода. Отдельно отметим свежевыпеченные блинчики на завтрак и ужин, они приятно порадовали! Развлечения На территории есть свой бассейн и «зона загара», удобно, если плохая погода на море или, например, грязная вода. Есть хорошая сауна и хаммам, их посещение, как и пляжа, включено в стоимость проживания СПА тоже включен в стоимость, но за время отдыха не видели ни разу, чтобы работал При бассейне есть кальян-бар, на наш взгляд меню бара дороговато Выводы В целом, отель оставил о себе приятное впечатление, но за ту стоимость, по которой предлагается проживание, хотелось бы сервис гораздо лучше.

Отдыхали в отели Престиж, море недалеко, потрясающей персонал. Особенно хочется отметить возможность провести фотосессию, с невероятным фотографом, который сделал потрясающие снимки и дал возможность запомнить моменты нашего отдыха, Арт-студия запомните это место✨🏖️

Написала заявление на возврат денег прошло почти 2месяца деньги не поступили до бухгалтерии не дозвонится Деньги не собираются возвращать Зачем обманывать людей скажите мы вам ничего не вернем

Хотели отдохнуть в данном месте... Внесли предоплату, за недели 2 отказались от брони (по с/о), предоплату отель НЕ Возвращает!!! Должны были вернуть ее еще 15 авг. Звонки, смс, заявления, даже предсудебная претензия им нипочём... Ждите значит суда.. Престиж, который явно не "престиж"

Заселились в отель с 29.09.26-4.09.26, номер был не приготовлен , грязный , тюль , шторы в пепле , чайник не работал , косметические наборы не положили , после 3х дней постель так и не поменяли , косметические наборы постоянно нужно просить !!!! Нам отменили сегодня рейс на 4.09 , билеты только были на день раньше , мы предупредупредили на ресепшене что съедем 3го числа , а не 4го числа . На что получили отказ !!!деньги возвращать отказываются !!!мы что должны дарить 10т за сутки вам ????!!!на 4* явно не тянет, просто ужасно !!!! Испорченный отдых!!!!!Будем обращаться в роспотребнадзор !!!