Отзывы о Престиж Апарт-Отель и СПА 4^*

Объективно этот отель отличный. Расположение рядом с морем, недалеко все основные туристические точки (аэропорт, Красная поляна и та), пляж и море чистые. Обслуживание в отеле отличное, постоянная уборка и смена полотенец. Питание очень хорошое и разнообразное (шведский стол). Бассейн/хамам/сауна тоже супер. НО, есть одно огромное НО-это качество интернета. В эпоху цифровизации и общедоступности технологий в отеле практически нет нормального WiFi. Формально он есть и даже все заявленные сети видны, но скорость и систематические вылеты говорят об обратном. Возле рецепшена он чуть лучше, но работать там не удобно. И ведь нет ничего сложного улучшить эту функцию в отеле, в который хочется вернуться!

Плюсы: Есть кухня, стиральная машина и холодильник. Предлагаются экскурсии, открывается вид на море. Номер убирают хорошо, персонал, имеется спа-комплекс. Лучший персонал работает в уборке номеров Минусы (существенные): Персонал на ресепшене не сильно клиентоориентирован, быдловатость присутствует Wi-Fi не работает. Рядом проходит железная дорога, из-за чего постоянно слышен шум и гудки поездов. Отель находится в неблагополучном районе: много нетрезвых людей, окружающие улицы напоминают трущобы Паттайи. Для активного отдыха из этого места придётся добираться на транспорте до более интересных локаций (Сириус, Адлер). Доступ к пляжу осуществляется через железнодорожные пути, пирсов нет. Важное предостережение: Не бронируйте номер сразу на несколько дней. Если вам не понравится, при досрочном выезде отель удержит штраф в размере стоимости одних суток. По поводу возврата денег: Сотрудники отеля могут заявить, что возврат средств произойдёт в течение месяца после подачи заявления. Это лукавство и противоречит закону. По правилам, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. Если возврат задерживают, вы имеете полное право обратиться в Роспотребнадзор - задержка более 10 дней является нарушением ваших прав.

Ужасный отель, 4 звездами даже не пахнет… не знаю откуда они взяли значок «хорошее место» Разговаривая с гостями, проживающими в данном отеле многие не довольны. Приехали с семьей 3 человека. Ребёнку 3,5 года, они поставили всего лишь одну кровать на троих!!!! На ресепшен сказали, что детям до 5 лет кровать не предоставляется, но они могут поставить детскую кроватку, если нам некомфортно😃😃поставили малышковую кровать, ребёнку было там супер неудобно, каждый день ночью перелазил к нам на кровать, в номере грязные шторы, не убирались.. тряпки для Пола в ванной тоже не было, пришлось выпрашивать, чтобы после душа, когда вода была на полу было чем вытереть . С тарелками вообще беда, покупали одноразовые, так как пожарив яичницу и положив на тарелку, тарелка раскололась, за неё с нас взяли 750 рублей!!!! В последующем боялись на их тарелки положить что-то горячее, чтобы не раскололись … горшок ребёнку или накладку на унитаз тоже не предоставили, хотя снимали номер на троих (два взрослых и ребенок) Вай фай не работает, лифт всегда приходилось долго ждать, завтра скудные, а если ребёнок на завтрак ничего не ел, с собой не разрешали брать, ссылались на то, что если из номера все пришли на завтрак, значит вы поели и брать с собой кашу для ребёнка нельзя. Нужно было кому-то оставаться в отеле, чтобы разрешили взять с собой кашу для ребёнка. Объясняли , что ребёнка не с кем оставить в номере, и что он утром ничего не ест, что ребёнку нужно , чтобы прошло некоторое время , чтобы он поел. Но нам сказали, что так нельзя. Пляжи тоже ужасные, маленькие и грязные. Ездили в на соседний пляж-чайка. Для детей тоже ничего нет, ужасная необорудованная детская площадка, расположенная рядом с баром, где пьют пиво , слушают громко музыку , курят взрослые люди и матерятся Бассейн писали , что с подогревом, но подогрев там видимо от солнечных лучей, подогрев в нем тоже включили только когда было реально холодно, ветер и это был вечер. Вечером вечно шатаются пьяные люди, блюют В общем не рекомендую данный апарт-отелт и данный район для отдыха с детьми….. Минусы данного района и отеля можно перечислять бесконечно. Мы остались недовольны

Замечательный отель. Отзывчивый персонал, всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы. Очень понравился шведский стол. Расположение на первой линии от моря. На территории имеется бассейн, кафе, рестораны, spa -центр. В лёгкой доступности магазины и аптеки. Можно заказывать экскурсии. Также предлагают фотосессию. Хочется выделить фотографа Александра Сявкина. Фотографии получились потрясающими. Спасибо за запоминающийся отдых, будем приезжать снова!

Отель на 2 звезды

Всё на высшем уровне. Очень понравилась.персонал вежливый. Номера чистые

Посетили данный отель впервые. Отель очень хороший. Персонал добрый,приветливый. Номера очень чистые,красивые,уютные. Посещали столовую при отели.На рецепции работает девушка Аида,очень добрая,приветливая,поварам всем огромное спасибо, за их труд,кормят очень вкусно,еда как дома. Море очень близко, и чистое. Спасибо большое всему персоналу,посетим ещё 😊

Отдыхали с 03.06 - 10.06 , отель понравился, персонал на ресепшн отлично,персонал по уборке отлично,всегда можно договориться в какое время лучше убирать номер,чисто, бассейн хороший,вода теплая,но маленький,море в шаговой доступности.Про еду ничего сказать не могу, ребенок ест не всё,поэтому номер брали с плитой,холодильником ,посудой,готовили сами.Рядом есть всё,супермаркет,шашлычных много,кофейни,столовая.Не взяли с собой матрас для плавания,масло для загара, всё можно купить выйдя за пределы отеля.Нам понравилось!

Отель не очень понравился: 1. При бронировании указывали двуспальную кровать, бронировали через агентство, номер стоил дороже, чем с одномпальными. Однако при заселении сказали, что номера с двуспальной нет, поселили в номер со сдвинутыми односпальными, сверху положили наматрасник, который явно меньше по размеру, чем 2 кровати 2. В номере не было нормального набора посуды, во всех приличных и даже не очень заведениях всегда есть чайная пара, вода, чай, тут же запыленные пара тарелок, 1 кружка и пара стаканов. При просьбе выдать вторую кружку - сказали «не положено», покривив лицом оставили заявку на 2 кружку, которую принесли уже под конец отпуска, когда мы спросили, как там наша заявка 3. Уборка номера не организована: в первый день пришли под вечер, когда мы вернулись отдохнуть в номер, предложили подойти через минут 15, чтоб мы собрались и освободили номер, на что горничная сказала, что у нее рабочий день закончится уже, забрала мусор, выдала туалетную бумагу и ушла, за весь отпуск с 5.07 по 11.07 полотенца поменяли только 2 раза, 1 раз постельное, посуду и постель не убирают, что очень странно для 4 звезды, сушилки в номере нет, чайник могут выдать только при запросе, мусор выносили - и на этом спасибо, каждый раз приходили в разное время, не подгадаешь, когда уйти из номера 4. Не работает вай фай, при заселении девушка на ресепшене сказала, что только на 1 этаже работает, якобы чинят, за неделю так и не починили 6. Нет собственного обустроенного пляжа 5. Из плюсов: близко к морю, бассейн и бар Кокос, лифт Больше в этот отель не поедем, ни на какие 4 заезды не тянет ни обслуживание, ни обустройство отеля

Неплохой отель. Завтрак - шведский стол, падают разнообразные блюда . Понравилось , что в номерах всегда чисто и аккуратно. Есть сауна , хамам, бассейн . Недалеко море , очень удобно .

Всё отлично!обслуживание,еда,бассейн,пляж,,,,

Отвратительно. Возврат средств так и не увидели за два дня когда съехали пораньше. Смотрю деньги возвращают за отмену брони в одностороннем порядке как в отзыве ниже, а как людям надо так денег нет 🤣🤌🏻позор. Не советую!

Данному отелю, наверное, больше подойдет название "Мраморный клоповник" нежели так претенциозно Апарт отель "Престиж")))) Если желаете максимально плохо провести свой отпуск то Вам именно сюда! Создалось чёткое ощущение, будто в этом отеле сделано все для того что бы сюда больше не возвращаться никогда. Бронировали аппарты делюкс, по тарифу полный пансион и вот что в итоге мы получили! Администраторы разговаривают, будто Вы лично им должны денег, при мне женщина оставила на ресепшене корзину с цветами для другого человека, что бы ее передали другому человеку, администраторы сразу же кинулись с ней фотографироваться, выкидывать в соц сети посты что это от благодарных клиентов (видимо все положительные отзывы они же написали), решая Ваши же вопросы, администраторы не стесняются обсуждать какие то свои совершенно глупые истории, конкретно в моем случае они не знали какой статус "о работе" поставить (ну это конечно верх профессионализма). Номерной фонд откровенно уставший, душевая кабина течёт (после каждого приёма душа на полу просто лужа воды), мебель грязная, уборка вооьще непонятно как. За неделю что там были постельное белье ни разу не поменяли, замена полотенец тоже только после того видимо, как попросите. "Фея чистоты" приходит когда ей угодно. Питьевой воды в номере тоже нет, администраторы настоятельно рекомендуют пить воду из под крана, она у них там "комплиментарная" (это дословная цитата), чая и кофе в номере тоже не ожидайте, увидев вековую накипь в чайнике, думаю у Вас желание кипятить воду из под крана тоже отпадёт. Питание более менее, но не разнообразное, если какое то блюдо закончилось, его не обновляют, так что тут действует только одно правило "кто успел, тот успел" Из плюсов только бассейн, но он большую часть времени находится в тени, пляж в 5 минут ходьбы, но тоже не самый чистый, рядом жд пути очень шумно. При заселении взымают депозит, для чего непонятно – по моему там и до нас все уже разнесли. При выезде даже "до свидания" не сказали. Место ужасное, если рассматриваете данный отель для размещения, настоятельно рекомендую посмотреть еще варианты.

Отдыхали с 27 июня по 5 июля. Брали полупансион ( завтрак и ужин) в целом шведский стол очень скромный, но голодным не останешься. Шезлонги платные 500/1000 рублей, что не очень радует, так как ранее отдыхали в Анапе и там от отеля шезлонги на пляже бесплатные. До заезда созванивалась с отделом бронирования и уточняла, как дела у них с интернетом, так как мне необходимо было несколько дней по работать. Меня заверили, что все хорошо вайфай летает и гости не жалуются. На деле это был какой-то кошмар. Первый день вообще в номере не ловил, пришлось целый день работать в лобби. Второй день раздавала через телефон. Третий день не много работал в номере, потом в лобби,а под конец дня ни в номере ни в лобби вообще не ловил. Если на следующий год решим вернуться на отдых в Сочи, то не думаю, что сделаем выбор в пользу данного отеля.

Всё хорошо, бассейн, сауна, хамам, номера удобные , чистые вид на море....... Один минус это железная дорога 🛤️, чтобы пройти на пляж и лежа загорая ( поезда , электрички сверху над головой ходят)....... По пляжу не погуляешь и не посидишь ( как в Адлере на набережной)

Все отлично все очень прилично персонал вежливый и доброжелательный отдельное спасибо Лиане все понравилось 👍

Доброго времени суток друзья, имел неосторожность потерять телефон, охранник Олег безвозмездно, нашедший мой телефон, предоставил мою потерю, с глубочайшим уважением отношусь к порядочьности сотрудников данного отеля , рекомендую к посещению!!!P.S Уважение за честность Олегу!!!