Отзывы о Пушкин Неолит 

Добрый день. Начну с + этого места: • отель находится в центре города, в пешей доступности (20 минут) пляж Ривьера и красивая набережная На этом плюсы закончились, к сожалению Забронировала номер грейдом «апартамент комфорт» за который доплачиваю 1/2 тысячи рублей сверху и ожидаю увидеть комфортный номер заявленный на фото. Бронь была с 8 по 13 марта. Так как все понимают что за ситуация у нас сейчас в Сочи с планом «ковер» я понимала, что могу прилететь позже, но случилось так, что наш самолет был вынужден совершить экстренную посадку в аэропорту г. Нальчик ввиду того, что аэропорт в Сочи был закрыт. Прилетела в Сочи я только 9 марта. По приезде меня заселили в номер с совершенно другой планировкой. Я заглянула на их сайт и вижу, что мой номер соответствует грейду «апартамент выгодный» который дешевле. 9 марта я подхожу на ресепшен с просьбой оформить возврат за день, когда я не смогла воспользоваться номером НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ. Администратор не ресепшене говорит что мы это сделаем в день выезда. Оплачиваю курортный сбор за все 5 дней, вместо фактически четырех- аргументация «вернем все сразу в день выезда» . За день до даты предполагаемого выезда я решила все таки поднять вопрос о возврате средств так как в день выезда я уезжаю рано и заниматься всеми этими делами у меня не будет времени. Я подхожу на ресепшен, администратор звонит управляющему Антону Юрьевичу , который на телефоне диктует что говорить администратору))) это просто так смешно было В возврате мне отказали, отправили в сервис где я бронировала. Сервис отправил запрос в отель - отель отказал так как закрытие аэропорта Сочи ввиду плана «ковер» не является для них веской причиной для возврата средств. По мнению отеля и представляющих его в лице администратора и управляющего я могла «гулять» весь этот день и просто не заселится в номер, хотя я говорила что у меня есть подтверждающие факты отмены и переноса рейса. В итоге: я переплатила и меня заселили в отель меньший по Грейду и стоимости- потеря денег Отель просто футболил меня туда сюда и тянул до последнего утверждая что возврат будет - по факту в конце моего проживания меня просто кинули - испорченные эмоции от отпуска и моральное истощение Я крайне не рекомендую этот отель к посещению как минимум пока случаются беспилотные атаки. + вишенка на торте : меня заселили в грязный номер и я просила убраться повторно потому что везде была пыль, волосы и грязь- ответ был что именно в мой номер давно никто не заселялся)))))) Моим знакомым после предоставления доказательств спокойно оформили возврат и на следующий день деньги были у них на карте.

Что понравилось: Начну с + этого места: • отель находится в центре города, в пешей доступности (20 минут) пляж Ривьера и красивая набережная На этом плюсы закончились, к сожалению Что не понравилось: Забронировала номер грейдом «апартамент комфорт» за который доплачиваю 1/2 тысячи рублей сверху и ожидаю увидеть комфортный номер заявленный на фото. Бронь была с 8 по 13 марта. Так как все понимают что за ситуация у нас сейчас в Сочи с планом «ковер» я понимала, что могу прилететь позже, но случилось так, что наш самолет был вынужден совершить экстренную посадку в аэропорту г. Нальчик ввиду того, что аэропорт в Сочи был закрыт. Прилетела в Сочи я только 9 марта. По приезде меня заселили в номер с совершенно другой планировкой. Я заглянула на их сайт и вижу, что мой номер соответствует грейду «апартамент выгодный» который дешевле. 9 марта я подхожу на ресепшен с просьбой оформить возврат за день, когда я не смогла воспользоваться номером НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ. Администратор не ресепшене говорит что мы это сделаем в день выезда. Оплачиваю курортный сбор за все 5 дней, вместо фактически четырех- аргументация «вернем все сразу в день выезда» . За день до даты предполагаемого выезда я решила все таки поднять вопрос о возврате средств так как в день выезда я уезжаю рано и заниматься всеми этими делами у меня не будет времени. Я подхожу на ресепшен, администратор звонит управляющему Антону Юрьевичу , который на телефоне диктует что говорить администратору))) это просто так смешно было В возврате мне отказали, отправили в сервис где я бронировала. Сервис отправил запрос в отель - отель отказал так как закрытие аэропорта Сочи ввиду плана «ковер» не является для них веской причиной для возврата средств. По мнению отеля и представляющих его в лице администратора и управляющего я могла «гулять» весь этот день и просто не заселится в номер, хотя я говорила что у меня есть подтверждающие факты отмены и переноса рейса. Комментарий: Добрый день. В итоге: я переплатила и меня заселили в отель меньший по Грейду и стоимости- потеря денег Отель просто футболил меня туда сюда и тянул до последнего утверждая что возврат будет - по факту в конце моего проживания меня просто кинули - испорченные эмоции от отпуска и моральное истощение Я крайне не рекомендую этот отель к посещению как минимум пока случаются беспилотные атаки. + вишенка на торте : меня заселили в грязный номер и я просила убраться повторно потому что везде была пыль, волосы и грязь- ответ был что именно в мой номер давно никто не заселялся)))))) Моим знакомым после предоставления доказательств спокойно оформили возврат и на следующий день деньги были у них на карте.

Не рекомендую, по крайней мере пока в Сочи беспилотные атаки. Отель заявляет, что перенос рейса на сутки из-за закрытого аэропорта Сочи по причине режима «ковер» не является веской причиной для возврата средств, мол номер же они подготовили, надо было с резервного аэропорта в Нальчике на лошадиной упряжке видимо добираться)) Более того сначала обещают возврат в день выезда, потом тянут время пока вы улетите, а потом говорят «ой, не согласовали возврат» тем временем нашим знакомым, летевшим тем же рейсом, адекватный отель вернул деньги на следующий же день после заезда. Номера на фото не соответствуют реальности, заказан был «комфорт» получили «выгодный» (эконом) по цене комфорта.

Отличный Отель. Везде всегда чистота и порядок. Добрые и отзывчивые администраторы,в частности Мэри, вникает в суть проблемы и стремится решить в кратчайшие сроки.

У меня был крохотный , но очень уютный номер. Все крайне эстетично , понравился и район и то , что находится отель на холме. Хотя вокруг гостинницы школа, садик и больница , что создает свои шумы в определенные часы дня + это затрудняет и так не удобную автомобильную развязку. Когда нужно подъехать к отелю на машине, стоите в пробке на Мега узкой улице. В номере выносят мусор и следят за чистотой, много полотенец и есть все необходимые приборы . Правда не было ни мыла , ни гелей для душа , все эти мелочи за отдельную плату. Переодически слетал вай фай и не удалось провести важную встречу, но тут думаю не вина отеля. Еще супер вежливый и приятный персонал, в целом мне очень понравилось ,современно и классно, благодарю !

Что понравилось: обслуживание чистота

Чистые свежие номера, приятный персонал

Всегда тут останавливаюсь, нравится сервис.

очень советую этот апарт-отель, сервис на высоком уровне, администраторы всегда идут навстречу и готовы помочь в любой сложной ситуации, номера чистые и уютные, 10/10, спасибо большое за заботу и высокий сервис ❤️

Хороший современный апарт-отель. Рекомендую 👍

Супер всё, всем сюда!

Спасибо, все было на высшем уровне! Всем довольны Встретила администратор Людмила - очень внимательная и добродушная поняли сто выбор был правильный. Весь персонал очень внимательный, заботливый. Спасибо большое за все! Рекомендуем!!!!

комфортный номер, чисто, уютно

Остановился второй раз, всë понравилось, есть кухня в номерах, отзывчивый персонал.

Отличный отель! Чисто, красиво, шикарный вид из окна! Персонал приветливый, готовы всегда помочь, особенно администратор Людмила, хочется отдельно оценить ее работу❤️

Отель понравился, очень хорошие и душевны Администраторы

Прекрасно отдохнули, спасибо!

Апарт отель оправдал оправдания, был номер с балконом. Всё оборудование новое, кровать удобная. Современный номер, оборудован всем необходимым. Правда далековато от моря, но для этого надо выбирать в другом месте., потому что до центра всегда на такси примерно 300 р. в одну сторону. А так рекомендую для пар, которые хотят побыть в тихой, современной обстановке. Спасибо девушкам на рецепшене, очень приветливые.

Хороший отель с приемлемыми ценами, отзывчивый персонал, в номерах чисто, есть небольшая кухня и принадлежности к ней, однозначно вернемся снова!

Останавливалась в отеле первый раз , очень все понравилось ! Красивые , чистые номера , удобное расположение, и вкусные завтраки ! Отдельно хочу отметить администратора Викторию. Очень добрая , приятная администратор , быстро заселила и помогла решить некоторые вопросы . Обязательно вернусь в следующий раз !

Что понравилось: Замечатеное расположение. Рядом остановка транспорта, мини рынок,столовая. Очень доброжелательный персонал. Чисто в номере. Демократичная цена. Комментарий: для тех,кто выбирает номер на 1ом этаже и окна выходят во двор поликлиники будьте готовы к шуму и разговорам пациентов, приходящих в поликлинику.

Классный отель очень красивый уютный🥰

Отсутствие воздуха в коридоре, запах химии, канализации, одеколонов. Нарушена приточно вытяжная система, нет очистки воздуха, нечем дышать, ужасные запахи. Не приятное для отдыха место, не рекомендую.