Отзывы о Резиденция Каскад 3^*

Милый персонал, достаточно чисто. Есть крохотный бассейн и холодная сауна. В целом неплохо, но есть некоторые нюансы, которые откровенно бесят. В номерах очень не хватает хотя бы пары стульев и столика (есть некое подобие подставки под чайник и пуфик). В шкаф тоже все не разложишь, места для чемодана нет, стоит просто в углу. Холодильники стоят дешевые и по этому тарахтят, как трактор - очень мешают ночью спать. Двери тонкие и не плотные, по этому, слышно даже негромкий разговор на этаж ниже. Мыла в дозаторах мало и никто не проверяет что оно закончилось (даже при заезде было заполнено два из трех, да и то на донышке). В номерах нет отопления и по ночам бывает крайне холодно, кондей на обогрев не спасает, так как тоже самый дешевый и через час работы просто отключается. Повторюсь, неплохо, но почему бы не подумать о минимальном комфорте?

Очень приятно находиться в номере, всё чисто и комфортно! Тепло и уютно.

В целом задумка и концепция - прикольные, но с реализацией немного не очень. Во первых, указана парковка, под парковкой отель понимает 3 открытых места на улице, где стоит трансферный минивэн, таксишный логан и третья машина видимо гостя, получается все гости должны драться за одно место, такое себе. Плохая звукоизоляция, слышно соседей. На втором ярусе высота потолков приемлемая, но при входе торчит низко балка, об которую волей не волей, но бьешься головой. Не поняла чем отапливается, но в номере невозможно находиться - духота, пришлось в ноябре включать сплит. Если пешком, то до моря далековато. А в остальном не плохо, отель свежий, цены восхитительная ( не в сезон), ну и двухъярусный номер - это интересно.

ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ГОСТИНИЦУ!!! И так забронировали мы номер двухуровневый делюкс в этой "замечательной" гостинице, нас двое человек, расчет был на то что этот номер очень просторный и комфортный. При бронировании с менеджером обсуждался момент что бы забронировать именно тот номер который у них указан на фотографиях, на что был получен ответ мы не бронируем определённые номена, успокоили и объяснили что в этом нет необходимости так как все номера в данной категории идентичны и максимум чем отличаются это планировкой, по размерам и площади они все одинаковые. Нас это полностью устроило и мы забронировали номер. Наступает отпуск, день Х и мы приезжаем в данную гостиницу, сразу же оплачиваем на месте всю сумму за время пребывания и нас провожают в номер и вот тут самое интересное. Открывается дверь и что бы все всё понимали мы с мужем потеряли дар речи от увиденного. Номер в ширину 2 метра, в длину 3 метра, я конечно извиняюсь но собачая будка и то просторнее (фото будут приложены) в ванной комнате развернуться негде, раковина на столько маленькая что из кружки проще умыться. Естественно начался диалог с менеджером почему нас обманули, на что поступил ответ вас ни кто не обманывал вы оплатили за категорию а то что половина заявленного номера где то растворилась ни кого не волнует, так же от менеджера поступили очень интересные слова что какие то номера предназначены на 4 человек и они более просторные, а какие то на 2 человек и решение кто где будет жить принимают они, вот вам сообственно и ответ на то почему нельзя заранее забронировать определенный номер, потому что права выбора вас лишают. Если тезисно то номер рассчитан не на то что бы вам было просторно и комфортно а на то что бы забить в этот номер как можно больше людей, как гастарбайтеров в вагончик. Естественно начался разговор с менеджером относительно того что бы нас переселили в другой номер или вернули пол стоимости так как данный номер не соответствует действительности естественно этого ни кто не сделал так как всем насрать на ваш комфорт. Было принято решение перехать в другую гостиницу и переночевать одну ночь в том что имеем. При возвращении денег за гостиницу менеджер начала сочинять какие то сказки что деньги смогут вернуть только через неделю что нужно писать какие то заявления, естественно после долгих скандалов деньги были возвращены. Вообщем кто хочет быть обманутым и униженным как говорится welcome. И это не конец истории, с утра проснулись получили свой завтрак в пакете и пластиковых контейнерах, столовой у них ни какой нет, есть нужно в собачей будке, права выбора нет, что дали то и жри, элементарно даже нельзя выбрать между кофе и чаем, завтраки все холодные. За прибывание в данной гостинице меньше суток, был получен такой колоссальный спектр отрицательных и негативных эмоций что просто хуже быть не может. Все фото прикрепляю к данному сообщению, какой номер должен быть, какой он в действительности и фото роскошных завтраков!!!

Все, что зависило от отеля - чистая "5". Всё новое, чистое. Постоянно убираются. Вид с крыши - картина маслом. Персонал вежливый и отзывчивый, могут ответить на любой вопрос. Советую всем брать проживание с завтраками, так как они очень вкусные, свежие и сытные. Нюанс состоит в том, что парковка у отеля имеется, но всего на три машины. Отель в частном секторе, и проживающие рядом люди, которые сдают комнаты, очень ревностно относятся к тому, что вы можете припарковать машину на "их территории". К морю вас ведёт "путь физкультурника": спуск и подъем по горке. Вам это подходит, если в отпуске хотите убрать лишние килограммы и бока. Не хотите убирать, то около пляжа местные за 50 рублей поднимут вас либо на такси, либо на многоместной машине.

Выбирала отель по отзывам, спасибо всем кто их пишет, надеюсь мой тоже поможет с выбором) отель превзошел все ожидания, чистый, светлый, на территории очень тихо, нет шума дорог, только птички поют, бассейн работает без ограничений, на крыше тоже можно отдохнуть в любое время, рекомендую 🤍

Отличный отель! В номере есть все необходимое: ванная комната, холодильник, чайник и даже микроволновка. Очень удобное расположение: 15 минут пешком до моря и 20 минут на автобусе до центра.

Останавливались в данном отеле на две ночи. Могу простить любые недочеты в работе, кроме обмана, поэтому отзыв будет максимально честный с приложением фото. Приехав в отель первое, что нас ожидало это отсутствие свободных мест на парковке, так как их всего 3 на 20+ номеров. Улица на которой отель располагается очень узенькая, разъезжаются с трудом две машины и конечно куча припаркованных, поэтому поставить машину абсолютно негде. Но пока ездили в поисках платной парковки в округе место на нашей освободилось. Далее вместе с администратором прошли в номер. Администраторы девушки очень вежливые и доброжелательные пытались сгладить ситуацию. Далее придя в номер очень удивились, т.к. номер примерно в 2-3 раза меньше чем тот которые представлен на фото, по факту жить вам придется в коробочке. Из заявленного на фото отсутствовала микроволновка, этот вопрос администратор решила, принесли из пустого номера. Из плюсов номера новые, ремонт очень приличный и на этом все.Санузел по размерам также как и весь номер малюсенький, крохотная угловая раковина, в отличии от стандартной которая на фото. В санузле все прелести в виде волос в сливе, грязных стен и грязи в углах, которая после двух уборок так там и осталась. Некоторые кружки видимо не стали мыть после прошлых гостей. Возле номера стол с плетеными креслами, на которых проснувшись утром встретили гостей из другого номера. В связи с тем, что в номере физически даже позавтракать негде, пришлось попросить их пересесть. Территории практически нет, во внутреннем дворе бассейн, четыре шезлонга и маленький столик тоже не особо чистые, впереди малюсенькая детская площадка. До моря идти минут 15, обратно в хорошую горку. Вокруг большое количество сдающихся комнат, поэтому соответствующий контингент с пивом и музыкой будет вас окружать.

Отдыхали на майских праздниках в уютном отеле Каскад. Погода была дождливая, но согревало отношение персонала. Всегда добрые, вежливые, отзывчивые. В самом отеле шикарный ремонт, лифт, бассейн. Постельное бельё, халаты- капельно белого цвета. В номере и в ванной идеальная чистота. Пляж, кафе, магазины, остановка-все в шаговой доступности. Нам очень понравилось. РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Чудесный отель, совершенно новый, чистый, все блестит!) тихий район, рядом пекарня, пятёрочка и 2 неплохих ресторана. Номера большие и чистые, у меня был с огромным балконом. Да, самое главное - панорамная крыша с лежаками для загара, столиками и даже душем!) обязательно вернусь ещё, спасибо за гостеприимство!))

Отдыхали с женой 5дней и 4 ночи нам всё понравилось чистые уютные номера,бассейн,сауна,на крыше зелёная зона с лежаками, лифт от 0 до 4 этажа, море 700 м не далеко, магазины пятерочка и магнит 400 м,маршрутки ходят 4 и 7р с Жд вокзала до гостиницы от остановки до маршрутки 150м, автобус 17 большие ходят до остановки нева пансионат там пешком 700 метров дорогу перешел в низ спустился гостиницу Беларусь и Русь прошел и на бамбуковую 14 дошел.классно супер отдохнули рекомендую

Хорошее место, приемлемые цены, вежливый персонал, хорошие номера. Рекомендую

Резиденция 10/10, на ресепшене можно приобрести напитки, есть кофе, мороженое. Завтраки в боксах, можно поесть на крыше, возле бассейна, в номере или на летнике. Все вкусно и сытно. Номер очень чистый и светлый, видно, что уборка проводится качественно и постоянно. Кондиционер работает отлично, в номере не влажно и не сыро. Во вдоре есть бассейн и лежаки с зонтом. Бассейн чистый и свежий, как и вся территория резинденции. Персонал максимально вежливый и приятный, чувствуется внимательность с их стороры ко всем моментам отдыха. Атмосфера спокойствия, тишина. Спасибо большое за качественную организацию отдыха!

Новая гостиница, есть бассейн сауна. Не далеко до моря

Хотелось бы поделится впечатлениями проживания в данном отеле в период с 26 мая по 1 июня. Персонал в целом приветлив, вопросов нет. Сауна еле-еле теплая, бассейн подогревается, но температура не комфортна для купания. На крыше здания прекрасная терраса с отличным видом на город, море. Номер светлый, просторный, есть все необходимое. Но к уборке остались вопросы, не совсем понятно, почему помыли только полы, сантехника была не убрана. Горячая вода есть только в определенное время, в остальном она еле теплая. В процессе выселения из отеля получили штраф за разбитый бокал ранее выселившимся гостями . Бокал действительно был треснут на это при въезде мы обратили внимание, но не донесли до администратора. Поэтому лучше заранее обращать внимания на дефекты в вашем номере, чтобы не повторилась данная ситуация.

Хороший администраторы, хорошее расположение 20 мин и ты в центре. Но уборка хромает, полы не промывают как положено под мебелью грязь жуткая. Есть недостатки в ванной комнате. На территории бассейн, что определенно плюс этому отелю.

Новый уютный отель

Останавливались семьёй в отеле "Резиденция Каскад" С 15 по 20 мая. От отеля мы в полном восторге. Удобное расположение ,рядом магазины, кафе, остановка общественного транспорта,до моря 10-15 минут пешком и Вы на песчаном пляже Альбатрос. Отель новый, номера просторные, светлые чистые, уборку производят каждый день, горничной спасибо за её труд. В отеле есть лаунж-зона на крыше... с потрясающим видом на море и город. А так же есть бассейн с подогревом, что не могло не порадовать, еще приятный бонус от отеля это Сауна.. работает с 18-21часов, дальше по желанию и за отдельную плату.Так же можно заказать завтраки на выбор(мы попробовали все🙃)Девочки администраторы Вы большие умнички,всегда помогут , подскажут, улыбчивые и приветливые.Всё было на высшем уровне. Но как иногда бывает в наш отель заселилась веселая компания.. каждый вечер накрывали столы на террасе, песни, маты, крики..как будто они одни в отеле. И вот тут хочется сказать огромное спасибо администраторам, девочки среди ночи шли и успокаивали весельчаков. Вашему терпению можно позавидовать. Что хочу сказать.. Отель супер, персонал огонь.. Руководителям огромное спасибо за потрясающее место для отдыха и супер команду. Вернемся к вам обязательно и ещё не раз. Вы в нашем сердечке ❤️‍🔥

Выбрали этот отель для хорошего отдыха большой компанией, в итоге получили незабываемые эмоции от бестактности одной из администраторов отеля,грязных,затхлых номеров с муравьями и грязными полотенцами:))Администрация реагирует на неадекватные жалобы жильцов отеля о нашей «шумной компании» до 23:00, называя нас «гоп компанией»,а то что из соседнего номера орали песни до 2 ночи ничего страшного))Говорили,что мы подписали «бумажки» их отеля о правилах данного заведения, а на замечание про то,что это документы сказала «это именного бумажка, потому что не имеет юридической силы,у нас нет печати».Грязный бассейн, слив воды в душе забит, вода не уходит, сауна холодная,максимум там было градусов 50-60, и многое другое ждет вас там.Номера неплохие, но если бы за ними ухаживали,убирались и провели вытяжки как подобает условия были бы лучше.А администраторше которая нас назвала «гоп компанией» огромный привет, советую поменять место работы или поучиться нормально общаться с людьми!!)

Ужас! Нет окон в двух яростном номере, в котором еще и тесно. А что за маленькая раковина у вас ??? Одна на весь номер, в которой даже ложку мыть неудобно, молчу про умывание и мытье посуды.. не портите себе отдых! Не останавливайтесь тут

Всё отлично. Проблема с парковкой её просто нет.

Остановились в отеле «Каскад» и остались в полном восторге! Здесь есть всё, что нужно для комфортного и классного отдыха. Чистый бассейн с тёплой водой, финская сауна. Также афигенная лаунж-зона, вид с нее просто не передаваемый. Отдельное спасибо персоналу, так же администратору Анжелике, в любое время отвечала на наши вопросы и помогала. Мы рады, что остановились в этом отеле.

Отличное обслуживание, бассейн и сауна включены в стоимость отеля, что большой плюс. Номер чистый и просторный

Немного не то, что ожидали увидеть) Гостиница хоть презентовалась как новая, но не сказала бы, что отвечает своим 3 звездам. Мы жили в номере стандарт. Над чистотой в номерах нужно поработать. Полы хоть и мыли, но все равно было грязно. В ванной более-менее. Но были следы протечки, плюсом в самом номере было вздутие стен… надеюсь, что нам не было грибка. Мебель в ванной после течи почему-то решили не ремонтировать и не менять. Вся полка над раковиной была вздута… Полотенца не меняли совсем. Может, нужно было просить!) (хотя везде меняют без просьб). Тумбочка была только на одной стороне, что не очень удобно для 2 человек:( Про персонал не сказала бы, что приветливые… Чуток нужно доработать общение с гостями. Все-таки, ресепшен – лицо гостиницы:( Расположение 5/10. До моря не прям далеко. Из минусов расположения: крутые подъемы и пьяницы!!! Это было грустно, когда бронировали, нам сказали, что район новый и чистый. Но постоянно встречаться с пьяницами, мы не ожидали уж точно. В самой гостинице отсутствует пандус( ведется ремонт прямо у отеля, не сильно мешали, но вид ((( Из плюсов чистая кровля с прекрасным видом на море. Бассейн тепленький!) также сауна, хорошая. И кулеры на каждом этаже с водичкой.

Отдыхали с дочкой в апреле 2025, все очень понравилось! Чистый и современный отель . Есть подогреваемый бассейн и сауна. На крыше площадка для отдыха. В номере микроволновка, чайник, холодильник. жедневная уборка номеров. Прекрасный вежливый персонал. Недалеко море. Рядом есть магазины и кафе ( все в пешей доступности) В отличии от центра Сочи спокойно и тихо. Обязательно вернёмся снова!