Отзывы о River Side 

В отель вложены большие деньги. Но человеческий фактор способен испортить всё. Впервые столкнулась с ситуацией, когда в душе заканчивается горячая вода. Ночевали в этом отеле в рамках корпоративного выезда с таймингом и возможности ждать лишние полчаса, пока нагреется новая порция воды не было. Особенно с намыленной шампунем головой. Пришлось мыться в ледяной воде. После чего выяснилось, что и фен сломан. Девушка Екатерина на ресепшн не давала ни одного внятного ответа по телефону, не предложила никаких решений, кроме как ждать нагревания воды и доставки другого фена, который так и не принесли. Сотрудники отеля сделали вид, что это всё вполне себе вписываются в эко-глэмпинг. Мысли сгладить ситуацию комплиментом в виде хотя бы маленькой печеньки, записки с извинениями, или кофе в дорогу даже не мелькнуло в голове сотрудников. Более того, меня попросили доплатить за кофе из-за превышения лимит по корпоративного меню. Взять деньги с клиента - всегда! Решить проблему - неа, не слышали

Отличный отель. Были в начале декабря, очень тихое и уютное место. Буквально за несколько дней, удалось полностью перезагрузится, выспаться, подышать очень чистым воздухом. Завтраки в ресторане Чиж и Вино, были просто великолепны. Персонал отеля внимательно относится ко всем просьбам. Больше всего поразило, что ежедневно была замена полотенец. Спасибо большое персоналу отеля, за чудесный отдых!

Я была гостем на свадьбе племянницы и ее жениха. Мы конечно получили колоссальные положительные эмоции, все было продумано, команда организаторов (это была сторонняя организация), сама идея свадебы, шикарная локация - этот влажный субтропический лес, пение птиц, шуршащие капли дождя, очень красивая регистрация у алтаря, теплая ламповая атмосфера, крутой ведущий и сказочно оформленный зал. Но все это не имеет отношения к глэмпингу Riverside и ресторану Чиж и Вино. Организацией занимались невеста с женихом, их близкие и команда свадебного агентства. Была еще прекрасная кухня ресторана Чиж и Вино, спасибо поварам и официантам. Но оказалось, что в такой волнующий для молодоженов день, самый главный день жизни их новой семьи не у всех были такие волнующие и положительные впечатления. По факту было ужасное отношение со стороны управляющей и руководителя. Когда бизнес связан с такими мероприятиями, здесь нет места этой сочинской «стратегии» урвать здесь и сейчас, нажиться на любой минуте задержки, не выполнять обещания и открытым текстом говорить: НАМ НУЖНО ЗАРАБОТАТЬ. Я ни в коем случае не обесцениваю желание заработать денежные средства. Но бизнес, связанный с людьми все-таки предполагает иной подход. Я понимаю, что в моменте переговоров могут быть несостыковки, но умение и уладить и найти компромисс и заработать это и есть профессионализм. Из фактов: при брони за полгода было оговорено условие: номер для молодоженов в подарок. По факту обещание было не выполнено. Ну отсутствие брони в домиках (из 25 был занят только один) видимо сподвигло руководство накрутить на всем, чем можно) Также вас ждет сюрприз при украшении и разборе декораций (час до торжества и час после) в виде дополнительной платы за аренду зала))) при том, что вторая часть зала была практически пустой. Это были дополнительные траты, вообще не прописанные в договоре. Мы по факту там были одни(сидела еще одна компания) и должны были отбить все убытки за выходные с недополученной прибылью. Мелкие недочеты в виде красивых, но не работающих свечей под потолком и предложение вставить батарейки туда самим, не запирающиеся защелки в туалете (который к слову общий), невыполнение обещания предоставить стулья для регистрации - это лишь небольшой список всех проблем, с которыми столкнулись молодожены и гости. Уважаемый собственник глэмпинга River Side #riverside : ваш бизнес про людей в первую очередь. И эти люди в свой прекрасный день должны уйти с прекрасными воспоминаниями, чтобы потом всем рассказать и привлечь к вам еще клиентов. И тогда может быть у вас не будут пустые залы) и отпадет желание взять с тех немногих гостей по максимуму и найдутся силы на мелочи типа защелок в кабинках туалета и батареек в свечах, а также не возникнет желания вашим гостям угрожать судом за конструктивную критику?! Резюмирую: в целом прекрасное место, хорошее обслуживание в ресторане, но если вы планируете какое-то волнительное мероприятие, подумайте насколько крепкие ваши нервы)

Проводили тут мероприятие, закрывали весь ресторан. Все просто шикарно. Вид потрясающий, по кухне вкусно. И персонал очень отзывчивый, была проблема с оборудованием у нашего организатора, обратились в ресторан и менеджер сам нам все заказал и можно сказать спас наше мероприятие. Огромная благодарность Вере ). Одним словом для банкетов супер место. Половина наших гостей осталась ночевать в домиках , когда узнали что такое возможно ))

Место очень красивое, но руководство…. В придорожных кафе персонал и управляющие лучше, чем в этом заведении. Никогда и никому не посоветую отмечать там праздники, уж тем более свадьбы. Слез не оберетесь, и это будут не слезы счастья. Отдельное спасибо руководству, которое испортило нам весь вечер!

Совершенно потрясающее место. Пожалуй, лучший и самый особенный SPA-отель, в котором были с семьёй за последнее время. Эстетика и 5-звёздочный сервис, вписанные в нетронутый лесной ландшафт. Идеальное место, чтобы перезагрузиться в уединении с природой. Отдельный кайф — это просторная SPA-зона с настоящей большой русской баней, каминным залом, бассейном, горячим чаном, удобными лежаками. Ребенок тоже оценил, было сложно вытащить его из теплого бассейна) Полный релакс! С утра было здорово отправиться на пробежку вдоль бурной горной реки Чвижепсе (прямо у Риверсайда), окунуться в ледяной воде. Завтрак в ресторане (как и обед и ужин) — выше всяких похвал, каждое из примерно 10 блюд, которые пробовали, было нереально вкусным (утка — это наш топ-1). Вся команда персонала гостеприимна, приветлива и вежлива. Под большим впечатлением, однозначная рекомендация! Езжайте не раздумывая, даже если много где были!

Все понравилось! Отдыхали в конце апреля. Тихо, чисто, уютно. Ресторан отличный. Сервис достойный!

Провели время очень хорошо, все очень понравилось, кухня, бани, бассейн, чан все классно. Домики это отдельная история. Как будто погрузились в сказку. Спасибо за хорошие выходные, будем к вам возвращаться снова и снова 😍

Отличное место. Очень понравилось всёёё. Природа, тишина, птицы. Персонал очень внимательный. Ресторан выше всех похвал, очень вкусно и ужин и завтрак, несмотря на небольшую загрузку практически все блюда в наличии. Спа посетили тоже с удовольствием, массажисту Татьяне большое спасибо. Баня тоже была прекрасна, воспользовались всеми предложенными возможностями, получили огромное удовольствие, полный релакс. Рекомендую всем для отдыха. Спасибо большое за прекрасно проведенное время.

Классное место ! Ресторан прям топ топ 💯 вкусно 🤤 советую всем рекомендую мимо не проезжайте!!!

Живописное место, територия для пеших прогулок вдоль горной реки, тишина, чистый горный воздух, высокий уровень сервиса, спа, вкусная еда, экологичность во всём. Уютные домики с панорамными окнами. В целом атмосфера потрясающая.

Отличное место для отдыха,сказочное место!очень уютно,персонал внимательный!спа прекрасный,кухня божественная!обязательно вернемся!

Прекрасное место для отдыха! Очень приятные бунгало в лесу с роскошным видом и шумом ручья. Отличный сервис и самые лучшие впечатления от спа - баня на дровяной печи!

Я был в разных глэмпах в Сочи и не только и точно могу сказать, что Riverside залетает на первые места личного рейтинга. Я люблю докопаться, но тут почти не до чего. Номер - идеальный вид, идеальная тишина, идеальное расположение. Камин в тему. Сделано на совесть. Тепло, уютно, без клопов (как в соседних глэмпах). Спа - спасибо Дмитрию с Маргаритой за бомбический ритуал древнерусского парения. Это реально перезагрузило. Басик, купель, чан, свежие не ушатанные бани - все на уровне. Ресторан - за два захода оба раза вышел с гастрономическим оргазмом. Отличный выбор вин и барная карта. Поварам респект и отдельная похвала официанту Насте, 5+! Важно понимать, зачем вы сюда едете. Если куражить - это место не про то. Если уединиться, перезагрузиться - однозначно останетесь довольны. Хозяевам респект, делают свое дело с любовью 🫶 Вернусь точно

Случилось так, что мы с супругом отмечали Новый Год в этом месте. Всё позитивное впечатление было испорчено когда дело дошло до фото с праздника. Супруг при мне попросил фотографа не помещать наши фото в общую ссылку. По итогу меня разместили в общую ссылку одну и потом две недели не высылали мне фото на которых я вдвоём с супругом, так как он должен был дать согласие, у меня спрашивали его телефон, но не связывались с ним. Потом через две недели после споров выяснилось что он или лично присутствуя должен дать согласие или звонить им по видео! При этом какое право эти люди имели не высылать мне мои же фото на которых я и супруг? Меня не спрашивали никое согласие и одного гостя поставили в приоритет перед другим! При том что бронь делала я. Отвратительное обращения с гостями ! За 60 000 руб за одну ночь получите унижения и возможность выпрашивать по 2 недели свои же фото. Ксения - сотрудник, общалась формальными отписками и не отвечала пока её не беспокоишь и несколько раз не переспросишь.

По моему мнению это лидер среди глэмпингов в Сочи. Сервис особо порадовал. Доброжелательные и улыбчивые девушки на ресепшен. Прекрасно оформленный ресторан с вкусной едой. В день рождения сделали приятную скидку 20%. Пришелся и по духу спа комплекс с прекрасной сауной и зоной отдыха с камином. В бассейне хотелось бы воду потеплее, но это мелочи. Благодарю за чудесный отдых.

Провели четыре часа в спа. Очень красивое место в лесу. Бани на дровах,пар отличный,бани новые и идеальная чистота!!! Бассейн с видом на горы и лес,чан на дровах. Удобное расположены душевые и ведра для обливания холодной водой!!! Каминный зал,это Фантастика, Наслаждались живым огнем и пили горный чай с медом и вареньем!!!

Отличное место, жаркая баня с панорамными окнами на лес, комната отдыха с большим камином. Бассейн, фурака . отдохнул в кайф!!!!

Очень атмосферное место, уютные домики. Чувствуешь единение с природой и в тоже время сервис на 5+. В домиках тепло, в ванной теплые полы, из панорамных окон потрясающие виды на реликтовый лес. СПА комплекс очень продуманный, бассейн, горячий чан, парные, каминная комната, там можно попить чай с баранками, медом или вареньем 👍 обязательно сходите на флоатинг и массаж.

Все прилично, спа достойное! Чисто, правда нежарко в домиках

Очень достойный глэмпинг в гуще реликтового леса на склоне горы на берегу живописной реки. Отдыхали с 24.10 по 27.10. Увы мало времени для того, чтобы насладиться отдыхом еще больше, но и этих четырёх дней было достаточно для того, чтобы оценить это место по достоинству. В пердыдущем отзыве увидел минус в том, что тут неудобно с детьми с колясками. Нет, этот отель не для семей с детьми. Этот отель для тех, кто много и хорошо работает в мегаполисе, и работает с людьми, отдавая много энергии. Этот райский уголок для перезагрузки, для "оммммм", для дзэна! Стресс, нервозность и суета, свойственные большому городу и накапливаемые в человеке, обнуляются тут. Природа творит чудеса. Просыпаешься и видишь через огромные панорамные окна могучие деревья в лианах, с которых стекают капли дождя, а через ущелье видишь облако, до которого кажется можно достать рукой. От номера идёшь на завтрак, в окружении папортников, мхов, изумрудной зелени, щебетания птиц. На завтраке учтивые официанты принесут прекрасно приготовленную еду в красивой посуде. После, прогулка вдоль горной реки. А нагулявшись и насытившись горным кислородом, отправляешься в СПА, где тебя так же окружают заботой и теплотой. На выбор 3 парилки, травяная, соляная, русская, а так же бассейн и сибирский чан с подогреваемой водой под открытым небом. А после - чай с вареньем и баранками. Ну не кайф разве?) А если перезагрузился, то на равном расстоянии в одну сторону - Красная поляна, там мы прошли 17 км по спеиальным горным тропам для хайкига. А в другую сторону Адлер со своими прелестями. Рекомендую этот отель для релакса и ретрита от всей души. Огромное спасибо RiverSide за прекрасный отдых! С уважением, Павел, Москва.

В целом и общем - неплохо. Но есть нюансы, сюда очень сложно добираться, а выбираться ещё хуже. без своего транспорта лучше не приезжать. Неплохо бы отелю иметь шатл до остановки хотя бы. В зоне отдыха не убирают посуду, не докладывают угашения. Мы приехали, уже "погрысть" нечего было 😐 Вечером был огняной чан с молоком, я не смогла туда залезть. Из ресторана доставка 300р до зоны отдыха. 300р Карл... По Москве доставка из одного конца в другой сколько стоит. На минуточку там расстояние 30 метров пронести)))) Массаж был очень крутой! Ради этого приехала бы ещё раз. Владимиру спасибо.

Отличное место. Уровень сервиса выше всех похвал! Очень красивый отель, утопает в зелени, комфортные домики с видом. хороший парной комплекс. Мы получили огромное удовольствие от отдыха здесь. Обязательно Будем советовать друзьям!

Отличное место для полноценного отдыха в горах, посреди деревьев. Персонал очень вежливый и по-настоящему заботливый. Есть хороший СПА, подогреваемый бассейн, мини-гольф и хороший ресторан, где включены завтраки. Однозначно рекомендуем к посещению!

Были в этом дивном месте на выходных. 26 августа Домики находятся в лесу, среди деревьев, дорожки чистые. Что касается сервиса в спа то максимум 2 звезды. Доступно 2 бани из включённых 3 ( т к русская баня закрывается на резерв при заказе паренья. Это отдельная стоимость) бассейн маленький, в основном были детки до 5 лет. Подогреваемая чаша с мутной, но тёплой водой.😶‍🌫️ Внутри полки не закреплены все держится на честном слове. Душ на улице с ледяной водой. После бани надо дойти до входа в спа, принять душ с тёплой водой потом в бассейн или чан. Честно не удобно. Что касается зоны где можно пить чай то там все было пусто. Варенье, мед лимон, по принципу "остатки сладки". Грязную посудо со стола не убирали часа два. Это не приятно! Что касается ресторана то тут все хорошо😇 Еда вкусная, обслуживание хорошее, и вкусный кальян. Завтраки вкусные. Единственное пожелание, ( думаю все родители поддержат ) добавить в меню сосиски на детский завтрак.