Отзывы о Bergamo 

Очень хотелось кайфануть от вайба полянки. Искали не дорогой отель с баней. По приезду нас ждал сюрприз в виде администратора, которому вообще все равно на гостей. На сайте было написано 4 тыс для проживающих. На вопрос про баню, сказала «да есть, стоит 5 тыс». Учитывая, что и 4 тыс за 1 час и минимум на 2 часа бронь - это много для бани при «гостевом доме» за 3.5 тыс за сутки. То цена в 5 тыс меня еще больше удивила. Я сказала, что на сайте стоит 4. Ну и пошло поехало. Администратор повела себя весьма не корректно в целом. На просьбу показать баню, проигнорировала😂 Сам домик пойдет. Кому важно, матрас очень мягкий. Ну мы короче через пол часа решили уехать в другой отель. Оставили ключи на ресепе, так как администратора не было на месте минут 5 и номера её не было. Ну и ни кто нам не набрал. Вот такая история про сервис неприятный. Вроде прикольно все могло быть, но Вайб украден 😂

Новый отель, отдыхали семьёй несколько дней. Место красивое, отель современный. Ощущение, что хозяева старались выжать все из небольшой территории. Куча номеров, баня, бассейн...И потом забыли о нем. Рецепция очень маленькая, баня не работает, нет дров. В номере тоже не развернуться, на кровати почему -то 2 матраца друг на друге, плохо показывает телевизор, нет посуды, хотелось бы морозным утром чай, кофе, но, увы...

Что понравилось: Ничего Что не понравилось: Забронировали номер, в отеле есть баня и небольшой бассейн, надеялись воспользоваться услугами, оказалось, что баня за дополнительную плату 4 тыс час, минимально на 2 часа, а при заезде сообщили, что баня стоит 5 тыс, этой информации на сайте не было, прайс подняли просто так, ничем не аргументировав, на наши возражения администратор никаких мер не предприняла и вообще отношение было посредственное на грани с отвратительным. То есть мы должны были доплатить ещё 10 тыс за баню, которая так себе. Пришли в номер, сели, входная дверь открылась сама. Номер кантри «люкс» с маленьким окном похож больше на будку, абсолютно не уютно. Уехали из отеля через 10 минут, даже не было никакого желания там оставаться, несмотря не невозвратно оплаченный номер

Что понравилось: Небольшой и уютный отель в тихой локации с прекрасными видами на горы. Отлично подойдет тем, кто любит уединенность.

Что понравилось: Доброжелательный персонал! Хороший набор посуды. Горячий душ. Чистое белое постельное белье Комментарий: Жили в 6 номере на первом этаже. Рядом в метре от него круглосуточная баня с возможными вытекающими последствиями. Номер не соответствует 18 кв.м. Он, на мой взгляд гораздо меньше. Зачем-то стояла дополнительная раскладная кровать (хотя было указано, будем вдвоем), при этом 1 маленькое одеяло, за вторым пришлось идти ночью. Изначально отсутствие чайника, за которым также пришлось идти. Запотевшие стены в зоне двери, зоне гардероба, в санузле холодно. Телевизор по факту не работает из-за нестабильного wi-fi. Отсутствие базовых тв каналов. Шторы не закрывают полностью окна, из-за того что узкие. Постоянно приходиться их держать закрытыми, иначе проходящие будут видеть, что происходит в комнате. Простыня узкая, была заправлена только с одной стороны, на вторую сторону не хватает. Номер рассчитан только чтобы прийти под ночь, переночевать и с утра выехать.

Хороший стильный отель, есть даже бассейн который греется зимой, много что купается в нем, есть сушилка для дыж и также есть баня но она уже за доплату

Мы купились на бассейн , но бассейн достаточно холодный , подогревают зимой слабо . Для тех, кто заказывает баню (10000 за 2 час) это отличная температура , а просто поплавать зимой холодно .

Отдыхали в этом отеле неделю, очень уютные номера, удобное расположение и очень приветливый персонал)

Что понравилось: Главная достопримечательность — пушистый владелец отеля

Отличное место, у меня был какой-то супер большой номер Приветливый персонал

Что понравилось: Чистота в номере, вид на горы, бассейн с подогревом на территории, в номере есть все необходимое, также разрешили задержаться на час после времени выезда, так как мы проспали🥲 персонал адекватный и вежливый Что не понравилось: Приехали в 12:00 скинуть вещи, отметились, что к 15:00 прибудем на заселение. К этому времени номер еще был не готов, но это не так критично.

Забронировали люкс на одну ночь по выгодному предложению. Соотношение цена-качество топ за такие деньги. Уютный, очень теплый номер на третьем этаже с видовыми окнами в пол по всему периметру. В номере есть все необходимое для проживания - холодильник, плита, микроволновка, посуда, приборы. Немного странная планировка, но это не мешает. Единственные минусы - WiFi плохо работает на третьем этаже, где-то добивает, но сигнал с перебоями (как во многих отзывах). Территория не почищена от снега, передвигаться не очень удобно, в том числе пройти к открытому бассейну довольно проблематично.

Отель полнейшее разочарование. Позиционирует себя как 3х звездочный , но это далеко не так . Должного сервиса ждать не стоит. Из плюсов удачное месторасположение. По регламенту отеля заселение в 15.00 , наша семья приехала в 19.00 наш номер был не готов!Администратор выдала ключи , отправила на 3й этаж. Мы протащили два больших тяжелых чемодана по лестнице зря ! В номере было очень холодно как на улице, ледяные полы, отопление отключено полностью. Администратор проблему решить с отоплением не смогла. Мы уставшие с детьми , спустили чемоданы обратно вниз, нам предложили одну ночь переночевать в другом крохотном номере с маленьким окошком как в бане, обещая , что завтра наша проблема будем решена. Но от такого номера мы отказались, т.к. нас четверо нам тесно, и мы бронировали люксовый номер с видом на горы и полноценной кухней, а не предбанник с крохотным окошком. Следующий номер оказался на первом этаже , но уже большей площади. Учитывая, что выбора нам больше не предоставили мы остановились в нем на 3 ночи. На семью из 4 человек было 3 подушки и 2 одеяла. Когда пошли попросить дополнительные мы уже администратора не нашли… Уборка в номерах отсутствует, за трое суток в номере не убирались , мусор не выносили, туалетную бумаги полтора рулона . Отваливаются обои по углам, слой грязи на плинтусах! Прошу обратить внимание владельца отеля на работу вашего администратора Дианы, которая позволяет себе хамить, тыкать и переходить на личности ваших гостей. Считаю, что такое поведение не уместно , если такое отношение к гостям отеля будет продолжаться плохих отзывов у вас будет больше и больше. Так же благодаря администратору Диане будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

Отель не дорогой и в целом приятный. Нас очень расстроила ситуация с баней. Стоимость бани 5 тыс в час. Когда пришли, температура была 55 градусов, но вскоре упала до 50. Мы подбрасывали дрова, их подбрасывала администратор, однако температура не менялась. Дрова были сырые. Температура никак не поднималась. В зоне отдыха собирается конденсат и капает прямо на голову в чашку с чаем - везде. С нами были дети, включая младенца, которые как раз проводили время в зоне отдыха. Было мокро и сыро. Баня - это про отдых. Мы все время потратили на беготню с дровами, тщетно пытаясь поднять температуру. Никто из нас не расслабился, это было напряженно и не приятно. Платить не маленькую сумму за то, чтобы напрягаться… не приемлемо, я считаю. И вообще должно быть наказуемо 😀Мы очень спешили чтобы успеть в баню и сбежали из приятного ресторана, где могли провести время гораздо более расслабленно. По отелю: номер чистый, обычный. У нас был делюкс с диваном. Диван не качественный матрас с него сползал, сидеть сложно. Слышимость сильная. В душевой не приятная шторка. Еще именно у нас были три пустых диспенсера, нечем было даже руки помыть. Бассейн прохладный, он подогревается, но тем не менее он не горячий. Территория тесная очень, не развернуться. Снега много и в целом все занято сугробами. С крыши снег не счищали и давил на козырьки - было ощущение что крыша отвалится. Несколько раз снег с шумом падал вниз. За эту стоимость - о ель более менее, но есть куда стремиться.

Что понравилось: Нечего Что не понравилось: Снести Комментарий: Самый худший отель. Воды нет, в номере не убирают!!! Нужно обходить этот отель стороной!!!

Что понравилось: расположение, вид на горы, хороший бассейн, удобная кровать, тёплые номера Что не понравилось: с санузлом надо подумать как отводить воду, которая в любом случае брызгать при купания в душе Комментарий: спасибо за хорошо проведённое время

Что понравилось: Расположение Что не понравилось: Старые продавленные матрасы, через несколько дней после снегопада двор так и не расчистили, остались горы снега который не убрали, заселение было с 15.00, приехали в 16.00, но сказали надо подождать еще 40 мин, номер не готов🤦🏻 гуляли, ждали пока уберут

Отличный отель с прекрасной локацией, проживали в люксе из которого открывался невероятный вид на горы Красной поляны, номера новые и чистые, на территории есть подогреваемый бассейн и баня, в шаговой доступности лучший ресторан Яблоки печем!

Останавливался в отеле в конце ноября/начало декабря. Бергамо - это уютное место, для хорошего отдыха. В итоге продлил проживания до 1,5 недели. Проживал в номерах категории: Люкс Горы и Комфорт с мини кухней. Укомплектованные номера с кухней, понравилось расположение отеля, красивый вид на горы с номера. Хочу отметить, что есть подогреваемый уличный бассейн , что радует. Персонал очень вежливый и доброжелательный, администратор Диана - готова всегда помочь с любыми возникшими вопросами. ПО уборке замечаний не было. Отличное место! Планирую снова остановиться после новогодних праздников.

Приятный интерьер. Подогреваемый бассейн зимой прям радует. Снег чистят. Номер с мини кухней был с видом на горы с обоих окон. Есть конечно шероховатости в виде клопов, отклеившихся обоев, грязной вытяжки, штор, которых не хватает на все окно. Но для меня уличный подогреваемый бассейн был главным атрибутом, поэтому мне все понравилось.

Отличный отель, удобный номер, где есть все необходимое ( Люкс горы), отличный вид из окна, отзывчивый персонал. Удобно, что бассейн с подогревом , очень приятно поплавать в нем зимой .

Жили в отделе 5 ночей. Забронировали с завтраками. Администратор удивилась, когда мы спросили во сколько завтрак. Ответить во сколько он хоть примерно -не смогла ) два дня завтрак приносили в 9 утра, стучались. Остальные три дня не приносили, видимо сами должны были искать) на ресепшене почти никогда никого нет. Звукоизоляция у номера ужасная. Есть диспансеры под мыло, гель и шампунь. Но заполнен был только с гелем, на треть) не убирались, видимо потому что эко 😂Ну такое, короче)