SM Royal by Stellar Hotels 

Можно вывести девушку из деревни, но деревню из девушки не вывезешь! Место не плохое, но уши торчат из каждого угла. Сесть в номере не где, ноутбук поставить не куда. В холодильнике нет полочки, судя по всему она разбилась, но новую ставить не стали. В душе видимо что то ремонтировали, вывален кусок облицовки и обратно воткнут. Первое что сказали на ресепшене, что мол вот вам пароли от файфая, какой то из них может и заработает! При том что в городе мобильный интернет постоянно глушат. По факту файфай все таки работал, но ловил очень слабо, видимо роутер один на этаж и где то далеко. Бассейн есть, по длине не маленький можно даже поплавать от края к краю. Вода была теплая, не горячая но комфортная. Матрасы на лежаках да, выглядят не так что бы хотелось на них лечь) Ценообразование динамическое! Я был в не сезон, цена была терпимая -я за такие деньги можно, за а большие...

При выборе отеля ориентировались на собственный пляж с шезлонгами. Когда заехали, оказалось, что пляжа собственного уже нет. Персонал отказался как-либо решать эту проблему и заглаживать вину за предоставленные неудобства. Шведский стол не изобилует разнообразной едой, чаще всего на обед один суп, несколько вторых блюд и салатов. Тариф все включено отличается от завтрака обеда и ужина только наличием хаммама. Лежаки у бассейна грязные, будто их никогда не мыли и простыни с дырками. В принципе номера неплохие, но общее положение вещей не соответствует предъявленному, отель разочаровал.

Пляжа нет, еда так себе, адлерский “all inclusive “ отличается от полного пансиона только наличием хаммама. Очень огорчила ситуация с бесплатным пляжем и шезлонгами. Бронировали отель, полагаясь на информацию на сайте о бесплатном пляже и шезлонгах. Пляж закрыли еще до нашего заселения. Никто об этом не сообщил!!! Хотя созванивались по бронированию несколько раз!! Женщина на ресепшен сказала, что это не она пляж закрыла, а руководство. И решать или компенсировать никто ничего не будет.

05.09.2026 года заселились в отель. По заселению в номер сразу обратили внимание, что номер был не качественно убран. Было много пыли, мелки мусор на полу, на банных полотенцах волосы длинные, черные. Так же они были и на постели. Но были уставшие и не хотелось приезд и отдых начинать с претензий. Но потом стало все наваливаться слоями негативных впечатлений от организации отеля и качества обслуживания. Душ полноценно не работал, а именно: отдельно лейка и душ не включались. Горячая была перепутана с холодной. Вай фай в номере ни один из трех не работал. (А мы в нем нуждались, по работе. Так как многие рабочие приложения не работают с мобильным интернетом.) Уборка номера всегда была не качественной. То пыль не протрут, то полотенца не сразу положат А полы стали мыть только после 6 дней, и то когда я на ресепшен узнал что входит в уборку номера. Но и дальше продолжилась не качественная уборка. Сломался телевизор, не показывал три дня. На вопрос, когда починят, кормили завтраками. Зеркало билось током.(был вопрос с проводкой) Завтрак это отдельная история. Все время было не было колбасы. Сыр так же, то есть, то нету. Каша не всегда была горячая, почему то подогрев отключали и она была холодной. Каждый день были разные моменты. Все бы ничего, но мы за это заплатили деньги, в день 8 тысяч рублей. А такие банальные вещи как уборка номера, завтрак, обслуживание посетителей, не выполнялись должным образом. Остались не довольны этим отелем, больше сюда не вернемся.

Недорого, хороший и современный номер, доброжелательный персонал, собственный пляж (естественно было занято все, что можно занять), мы вообще не вдохновились песчано-галичным пляжем мандарина, были там один раз во время практически незаметного волнения моря, ил поднялся шлейфом на 100 метров от берега, успели один раз тихонько искупаться, а потом начали запрещать купание. Я любитель двухметровых волн, мне сложно принять запрет купания в волне по колено. Минус: телевизор устарел и не работал, хотелось бы смарт ТВ с возможностью дублировать экран телефона

Отличный отель для тех, кто ищет тишину и комфорт. В номерах очень тихо, что гарантирует хороший сон. Инфраструктура на высоте: бассейн на крыше и хамам работают отлично — прекрасная возможность восстановить силы. Питание организовано на высшем уровне: в кафе при отеле предлагают полноценные завтраки, обеды и ужины. Всё очень вкусно и качественно. Рекомендую однозначно!

Решили забронировать Люкс в этом отеле - так как были два года назад здесь в номере Комфорт с завтраком , и вроде , как было всё не плохо. Но , к сожалению, нас ждало полное разочарование.. Один из халатов оказался грязным , простыни были потертые с дырками🤷‍♀️, сразу испортилось первое впечатление, территорию пляжа с лежаками уменьшили , и добавили ещё отели, мест не было свободных практически всегда, люди занимали лежаки с утра полотенцами и уходили в отель… а остальные должны были смотреть на пустые , но «занятые»лежаки… Завтраки однотипные и от слова совсем не похожи на шведский стол, еда пресная - есть с чем сравнить.. Сушилки , кроме змейки в санузле в номере не было, на этаж была одна сушилка на балконе, люди вешали вещи на перила , думаю в приличных отелях такого не бывает. В целом уборку в номере поддерживали, мусор убирали ежедневно , мыли пол, за 4 дня постельное белье ни разу не поменяли,правда 😀 Из плюсов : номер в целом не плохой, до пляжа минут 7-10, кафе, столовые, магазины в пешей доступности , кондиционер в номере , холодильник , администраторы приветливые, но уставшие.. Мебель в номере свежая, ремонт чувствуется, как я читала отзыв ниже, но думаю ненадолго.. при таком обслуживании.. У бассейна мало лежаков и они грязные 🤷‍♀️ такое чувство, что их не чистят, вода в бассейне была холодная. Думаю, больше сюда не вернемся..

Зачем позиционировать себя, как отель по системе «Всё включено», тогда как в вашем отеле полностью запрещен алкоголь? Заявляйте, что вы детский, пенсионерский отель с полным пансионом. Зачем вводить людей, которые хотят отдохнуть не о чем не заботясь, в неведенее

Супер, заехали сегодня. Завтрак и обед, на крыше бассейн, море в двух шагах и лежаки от гостишки

Сколько звезд присвоили, настолько и наработали. Минусы: -еда не вкусная, брали завтрак и ужин, по факту один день сходили и больше не ходили. Шведского стола нет, если Вы разложили два разных блюда это еще не шведский стол. Еда дешевая. Не стоит тратить деньги на завтрак, обед и ужин. - балкона нет, сушить вещи негде. В номере висит полотенцесушитель, но его мало, за ночь еле-еле высушивает. - бассейн, отдельной зоны для детей нет, бассейн маленький. - парковки нет, точнее она есть на 4-5 машин.. -вид из окна что-то с чем-то, выходит на дом. - одеяло маленькое, иногда было прохладно спать. - спальное белье было все в дырках, не особо тянет на отель 3 звезды. - вай фай работает в одной точке и то, это нужно выйти из номера и сидеть конкретно в данном месте. Плюсы: - до моря не далеко (5-7 минут ходьбы) - рядом есть сувениры, еда - есть кондиционер Если берете чисто для проживания, то вполне сойдет

Утром забронировали номер, приехали заселяться - нам отказали - якобы, мы сами отменили бронь.

Отличное местоположение: море рядом, магазины рядом, кафе и ресторанчиков много. Номера удобные, каждый день чисто убирают номера. Завтраки разнообразные, вкусные. В номерах много света, чайник, чай и кофе, холодильник. В коридоре гладильная доска и кулер. Халаты, полотенца, тапочки, шампунь и гель для душа, зубные наборы. Короче есть все, что нужно. Хочу сказать огромное спасибо администратору Алёне, которая реально на своем месте! Супер быстро и качественно работает! Умеет общаться с клиентами и решает все проблемы моментально! Просто молодец!

Смешанные чувства. Отель посещали в июне 2026 года. Отель после ремонта, как сказала администратор. Бронировала заранее номер люкс. Итак, из плюсов - еда, шведский стол разнообразен в плане основных блюд и качества приготовления. До моря недалеко - 7 минут пешком с ребенком 4х лет. Мебель и ремонт современные в номерах. В пешей доступности детский парк с аттракционами и дельфинарий (на улице Ромашек). Сетевые магазины недалеко, а по улице к морю большое количество торговых лавочек и кафешек. Из минусов: 1. Пляж отеля, который заявлен на сайте рассчитан на 4 отеля Стеллар Хотелс, на нем всего 40 лежаков. Кто первый встал - того и тапки. 2. В номере люкс унитаз работал через раз. Не спускал воду. Меня уверяли, что я не умею им пользоваться и надо определено тыкнуть пальцем, что бы вода пошла. Дудки! Ночью, как ни тыкай - вода не спускалась. 3. В номере люкс имеется две комнаты. И два кондиционера, установленных в одной комнате. Один стандартный - настенный, сломался на 5 сутки отдыха (при условии, что включали только на сон, но починили на следующий день), второй центральный, который не охлаждает, а скорее греет. 4. Вода в куллере на этаже появляется только тогда, когда администратору говоришь о том, что ее уже нет как сутки. 5. Москитные сетки - стоят только в одной комнате, где кондиционеры. Во второй нет, и на заявку установить - реакции ноль. В итоге комары летают, кусают, фумигатор помогает, но не полноценно. 6. Бронь оплачивается за один сутки. Это удобно. Но хотела оплатить заранее полностью проживание, мне даже прислали письмо с предложением оплатить, но сумма там полная без вычета первых суток (бронь). На письмо с вопросом почему полная сумма - мне так и не ответили. Так что оплачивала уже на месте сумму за вычетом первых суток. 7. Бассейн. Тёплый, находится на крыше. Удобно. Но! Есть правила, за соблюдением которых никто не следит. Запрещено пить алкоголь. В итоге ежедневно две пьяные компании с пивом или шампанским прямо в бассейне. 8. Телевизор в номере не работает. Не сильно то и нужен на отдыхе, но все же осадочек. 9. Балкона нет. И места для сушки( тех же купальников) в ванной отсутствует. Владельцы и администраторы явно не сильно заинтересованы реагировать на наши жалобы и просьбы. В целом - неплохо, особенно если исправят косяки.

На сайте все оказалось гораздо симпатичнее, чем на самом деле. Номер изрядно потрёпанный, мебель подуставшая. В ванной комнате было все необходимое: шампунь, гель для душа, одноразовые щетки и пасты для чистки зубов. Но не было освежителя воздуха. Еще один минус - не было сушилки для белья. На этаже имелась, но как-то не очень таскать свое бельишко на общее обозрение. На крыше отеля был подогреваемый бассейн, вполне комфортная температура, ходили вечером в основном, когда прохладно. В оплату у нас входил завтрак - шведский стол. Вроде и разнообразно, но частенько все было заветрено, как будто с ужина, что осталось. Красивая территория перед отелем: фонтанчик, пальмы, места для отдыха: столики, стулья . Так в целом можно там остановиться, но один раз на пробу. Больше , конечно, я этот отель не выберу.

Были, отдыхали,писали положительный отзыв. Собирались в этом году посетить это место ещё раз,но к сожалению сорвалось, т.к. перенесли отпуск на другое время. Теперь хочу написать о неприятном моменте, не понимаю по какой причине нам не возвращают предоплату. Мы со своей стороны не нарушили ваши условия, сообщили своевременно об отмене бронирования. Прошло больше месяца, а деньги не вернули. Обидно.

Останавливались летом 2025 года. Самое главное - чистый и приятный номер. Уже не в первый раз отдаю предпочтение именно этой гостинице. Гостеприимство сотрудников после долго перелета заряжает хорошим настроением! Вкусные блюда в ресторане, который находится на -1 этаже гостиницы. В общем, всё на 5+