Всем доброго дня. Наконец созрели написать свои впечатления о поездке в данный отель. Решили посетить данный отель в не курортное время (с 15 по 22 октября), надеясь на относительно спокойный отдых вдвоем. Добирались без проблем, спасибо достаточно удобному расположению отеля в центре города.
На вид сам отель производит положительное впечатление, но несколько портит «колхозная» вывеска с самим названием. На ресепшен нас встретила приятная девушка, которая быстро все оформила и отдала карточки от номера. Да и в дальнейшем, при взаимодействиях с персоналом с ресепшен, никаких нареканий не возникало: всегда приветливые, здороваются, стараются помочь и подсказать.
Номер мы бронировали из категории «Стандарт Премиум. С одной кроватью». Располагался на 4 этаже. Вид из окна ничем не примечательный, но и не плохой, просто задний дворик с деревьями. Отдельный привет хочется передать фотографам и редакторам снимков в объявлении: хорошо поработали, как говорится, найдите 10 отличий :) По состоянию номер не плохой, но есть несколько моментов, которые вызывали неудобство: отсутствие чайника в номере, отсутствие бутылки с водой в номере(несмотря на то, что в коридоре расположен кулер с водой, сталкивался с ситуациями, когда воды в нем просто не было и приходилось посреди ночи бродить с графином в поисках воды по другим этажам), также очень поразил момент, что «кровать Кинг сайз», на самом деле, просто состоит из 2 кроватей, которые стоят в номере «с раздельными кроватями», а на них лежит матрац. При этом выемка между кроватями никуда не девается и если лежать посередине, то чувствуешь, как начинаешь в нее проваливаться.
К качеству уборки особо вопросов нет. Приветливые уборщицы, которые стараются, по возможности, заменить все вовремя. Убираются достаточно быстро и качественно. Правда один раз нам решили не заправлять кровать, не знаю, чем таким был примечателен этот день, но было только один раз 😁
Очень смутил момент с халатами: по правилам отеля (которые, кстати, носят рекомендательный характер, как написано у них в брошюре, но об этом позже) их меняют раз в 3 дня. Учитывая маленький полотенцесушитель и влажность, они не успевают высохнуть до утра и приходится на следующий день надевать влажные или мокрые халаты, что очень неприятно.
Теперь затронем тему кухни. Не очень понравились девушки на стойке: по моему ощущению, только одна из всех желала приятного аппетита, а на выходе приятного дня. Мелочь, а все равно приятно. Сама еда особым вкусом не балует, видна попытка насытить шведский стол разнообразными блюдами, но почему-то решили это сделать за счет полуфабрикатных продуктов, причем не первого сорта. Складывалось впечатление, что они были закуплены в соседнем Перекрестке. Также, вообще не порадовало то, что если приходить через 1-1,5 ч после начала приема пищи, то о теплой еде можно забыть. Но есть и положительная сторона - это завтрак. Все, что описывалось выше, не относится только к этому приему пищи. На завтрак реально вкусно поесть всем. Яичница, омлет, вареные яйца, каши и много чего еще на любой вкус. Завтраку смело можно поставить 10/10.
Кратко остановлюсь на баре и платном ресторане. В первый день хотели взять по бокалу вина, спустились в лобби бар. Попросили вина и какого же было наше удивление, когда при нас достали картонную упаковку с вином и налили его оттуда. Ради интереса потом мы решили найти эту упаковку в магазине: 319 рублей. (К слову, в меню оно идет за 500) Думаю, про качество этого вина не стоит говорить больше ничего. Пришлось пить соки и мороженое, которые, кстати, были достаточно вкусными. Несколько разочаровал выбор чая: почему-то в столовую положили 5 видов чая, а в баре решили ограничиться только простым черным и зеленым. 2 раза заказывали еду из платного ресторана в СПА. Удивительно, но еда оказалась и вкусной и горячей. Алкоголь в коктейлях, за доп плату, разумеется, тоже был неплохой. Так что ресторану тоже можно смело ставить 10.
Последний пункт моего развернутого обзора занимает СПА. Температура воды в джакузи вообще не впечатлила: со вторника по четверг оно было прохладным и даже уличный бассейн казался теплее. В пятницу-воскресенье все было шикарно, но наблюдалось обилие посетителей, которые просто купили посещение СПА и не проживают в отеле (была даже ситуация, когда банально некуда было лечь, благо девушка со стойки помогла решить этот вопрос). В понедельник все опять вернулось на круги своя. Выводы тут можно сделать. Джакузи очень маленькое, учитывая количество детей, которые брызгаются и бегают, о комфорте можно забыть, особенно в выходные дни. Бассейн просторный, достаточно теплый. Пожалуй только один раз возникла ситуация, когда было прям неприятно находиться в воде. Парные также комфортные, много места, хорошая температура. Правда в Русской бане наблюдалась проблема с протекающим потолком и в день нашего отъезда ее закрыли на ремонт.
Также в виде допов брали несколько массажей. Все понравилось, остались довольны.
Также хочется упомянуть неприятную ситуацию с соседями. В соседнем номере проживала компания студентов, которые утром уходили на пары а вечером возвращались и начинали орать, громко играть в компьютерные игры и т.д. Мы все понимаем, самим не по 40 лет, но как-то же это должно регулироваться правилами. В первую ночь лично сходил, попросил быть потише, покивали головой, чуть под убавили звук, но дискомфорт остался. На следующую ночь пошел сразу на ресепшен с просьбой помочь в решении проблемы или же переселить в другой номер. На что нам ответили, что правило, не шуметь после 23:00 носит РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер и они не могут никак повлиять на посетителей. Предложили переехать на другой этаж. Мы согласились, но сказали, что утром. На утро хотели уже собирать чемодан но решили предварительно еще раз подойти на ресепшен. Какого же было наше удивление, когда нам сказали, что номеров нет. Тогда вопрос: куда нас хотели переселить в 11 часов ночи? В общем, неприятная ситуация и всю неделю нам пришлось ходить «в гости» к нашим друзьям студентам с просьбами не орать.
Надеюсь, кто-то дочитает этот отзыв до конца и решит, подходит ли именно ему этот отель. Спасибо за внимание!