Соната 

Заселились в данный "отель" буквально на одну ночь переночевать, кто бы знал, что за такой короткий срок мы столкнемся с такой грубостью и хладнокровностью со стороны персонала? По приезде мы подошли на заселение, на ресепшене не было ни-ко-го и открыта дверь на распашку в подсобное помещение за ресепшеном, откуда издавались скрипы стула, неоднократные просьбы подойти на ресепшен человеку который там сидел были проигнорированы. На самой стойке стояла табличка с номерками телефонов двух администраторов Алексея и Марии, а также горничной Анжелы. На звонки ни один из администраторов не ответил, спустя около 15 минут ожидания на ресепшен подошел мужчина и в грубой форме начал спрашивать кто мы и что здесь делаем, на ответ, что мы на заселение начал заваливать нас вопросами о нашем бронировании, а после сообщил, что не может нас заселить так как он не администратор, заселить нас может только Мария и начал названивать ей где она и сообщил нам, что она на закупках и будет через 10-15-20 минут. На вопрос о более конкретном времени ответил, что сам не знает и она может задержаться еще дольше. Мы решили не ждать их там и вернутся чуть позже, по прошествию 3 часов мы вернулись и вновь обнаружили пустоту на ресепшене и скрип в подсобном помещении, ситуация вновь повторилась, но в этот раз Мария соизволила ответить и прийти через 10 минут после звонка. А далее последовали нарушения Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Документы у нас никто не спросил, на учет в МВД 100% никто нас не поставил, нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей", что заселили нас не в номер с картинки, а в колхоз начала 00х годов, нарушения санитарных норм в виде волос на постельном, жирных грязных пятнах на нем же, с балкона увидели, что гостевое постельное сохнет во дворе в метре от стены полностью покрытой плесенью. Состояние номера плачевное, вздутые полы, отклеивающиеся обои, ободранные поверхности, отсутствие полочки с одной стороны кровати, полный ужас... Спасибо большое поддержке Яндекс, действительно старались помочь нам в данной ситуации, но отель отказался нас переселять в соответствующий номер по причине отсутствующих номеров) На сайте номера были)) Самое отвратительное "отель" даже не попытался связаться с нами и урегулировать данную ситуацию

Отвратительное и наплевательское отношение со стороны руководства. Был забронирован номер в данной гостинице, но по определённым обстоятельствам пришлось отменить бронь, деньги возвращать отказываются, на сообщения и звонки -реакции ноль. Придётся подавать в суд на эту, так называемую гостиницу, чтобы вернули то, что незаконно присвоили.

Были летом в гостинице, в жизни комната обшарпанная, нет обоев, покрашены криво стены, администратора часто не было на своём месте, хотели покататься на сапах (в гостинице можно арендовать), пришлось ждать 3 дня когда администратор придëт,администратор сидела со своей компанией и видела как ребëнок в бассейн кидала много салфеток, замечание не сделала, через день пошли купаться, салфетки также остались на дне, в номере грязно, в бассейне тоже грязно и холодная вода (на улице 32 градуса), в столовой можно заметить под столами еду, один плюс,что и в правду до моря не далеко идти, лучше не платить за завтраки в гостинице, лучше перейти дорогу и будет кафе-столовая, там и чисто и вкусно, а главное вежливые люди

Проживали с ребенком 9 лет. Впечатления от отеля самые положительные !)Очень понравилось расположение - при выходе из отеля пешеходный переход,который ,прошу заметить ,встречается не часто на этой улице ,так что далеко не приходилось идти)))за дорогой сразу выход к морю со всеми полагающимися для курорта точками с товарами для плавания и вкусностями)на территории отеля есть бассейн,из которого ребенок не вылазил,мангальная зона,бар и место для загара с лежаками,вечером детям показывают мультик на проекторе)))Очень уютное и приветливое место)Персонал отзывчивый,заселили раньше ,сразу по нашему приезду и при выезде ,после положенного времени предложили остаться на зоне бассейна и пользоваться всеми локациями вплоть до момента,когда нам пора будет отправляться на поезд)))Рекомендую!!!

Вчера вернулись с отдыха в этом отеле. Впечатления на 3+, начиная с ресепшена и заканчивая тем, что при том, что мы бронировали с предоплатой в феврале 2 2-хместных номера, номеров 2-хместных для нас не оказалось. И как нам сказали нам предоставили условия даже лучше, 2 3хместных, но: матрасы в номере старые, неудобные, двуспальная кровать это 2 сдвинутые кровати, с матрасами разного размера и даже высоты, которые разъезжаются при любом движении. В номере была относительная чистота, под кроватями слой пыли, шторы грязные, мятые, со следами плесени. Бассейн совсем небольшой с мутной, зелёной водой. В отеле нет общей кухни и нет даже чайника в номере. За 6 дней полотенца нам не меняли, уборку в номере предложили 1 раз и то в 8 утра, мы к ней в такое время были не готовы. На 2 день все слегли с кишечкой, но это уже скорее из за канализации, которая везде стекает в море издавая характерный запах на всём пути к морю и вообще везде. В общем отдых получился не такой, каким мы его представляли по описанию и фото отеля. Больше, конечно, даже в сам Лоо не поедем

Чистые номера,персонал очень хорошие девочки-Марина,Анжела.все очень понравилось

Разочаровало абсолютно всё. Парковка, за которую заплатили 2000₽, как таковой парковкой даже не является, просто лужайка за домом, спуск, к которой очень крутой и бетонный, что в плохую дождливую погоду точно создаст проблему с выездом. Администраторы, постоянное отсутствие на рабочем месте, люди заселяются по 2-4 часа в номера. Номера это вообще отдельная история. Картинка на сайте не соответствует реальности. Убитая сантехника, обвалившаяся штукатурка в номере, не рабочий телевизор, отсутствие фена, неприятный запах в шкафу, отсутствие наличников на двери в ванну, отсутствие в ванне элементарно стаканчиков для зубных щеток, про освещение в ванне и коридоре вообще молчу. Знали бы, что попадаем в такую дыру, никогда бы не поехали.

Все негативные отзывы здесь – правда. Положительные скорее всего накручены ну или люди просто не видели ничего лучше, чем это, хотя это странно. На фото гостиница действительно выглядит неплохо, на что я и повелась. Ожидание/реальность не совпали… Отелем это назвать язык не поворачивается. В номерах пахнет затхлостью, ремонт дешевый и старый, черная плесень в ванной, вентиляция в толстенном волосатом слое пыли, там же в ванной живет паук. Ночью ко мне решил выползти огромный таракан, потом спрятался в щель между полом и дверным косяком, эту щель я подоткнула картонкой, чтобы таракан (или жук я не знаю) не выбежал. Слышала как он шуршал замурованный ночью, пытался выбраться. Москитной сетки на окне нет, залетали комары. Пришлось закрыть окно и включить кондиционер, хоть и не хотелось потому что знаю что никто их не чистит вовремя, тем более в таких заведениях. Ванная страшная, дешевая, никаких удобств в виде стаканчиков для зубных щеток, мыльницы. Про фен и полотенцесушитель я молчу, это было бы шибко жирно. Если номер с балконом с видом на трассу то это беда: очень шумно, так как ездят грузовики и фуры, музыка из машин, мусоровозки!!! Это самое жуткое, потому что после них воняет еще очень долго, мы там сушили вещи и завтракали, но после первой проехавшей мусоровозки мы больше на балкон не заходили. Организационные моменты: до администратора не дозвониться, их никогда нет на ресепшене. Еще администратор фоткает паспорт и отправляет начальнику типа отчетность. Думаю объяснять никому не надо чем чревато отправлять фото документов через мессенджеры. Мусор после выезда надо выкидывать самому, что тоже достаточно странно. Бассейном не пользовались, не было даже желания, так что ничего сказать не могу. Кто-то писал что его не чистят, охотно в это поверю. Расположение у гостиницы не самое удачное, до ближайшего супермаркета 20 минут пешком, вокруг нет цивилизации, идти на пляж надо через какие-то кусты, жд пути, гулять негде абсолютно, одна трасса, никаких улиц и пешеходных дорожек, просто колхозная деревня. Есть негде, Напротив столовая Трио, но мы всей семьей в ней отравились, думали умрем. Канашку сливают в море, впрочем это и в Геленджике встречается, но от этого не легче. Приезжайте на курорты краснодарского края! В программе: плохие гостиницы, инфекционные заболевания, грязное нефтяное море и атаки бпла😍

Плюсы:цена номеров, близость к морю, чистота номеров при заселении, наличие бассейна, близость к столовым. Минусы: номер обслуживают сами жильцы.

Отель понравился,очень близко к морю 5 минут,номер уютный,если балкон на бассейн,то шумно,целый день дети плескаются до позднего вечера,а так все хорошо

Отель супер,в следующем году обязательно вернёмся.Номер чистый,ремонт в отели хороший,бассейн теплый,персонал топовый,есть мангальная зона,до моря недалеко.

Неоднократно останавливались в данном отеле .Море ,столовая ,магазины - все в шаговой доступности .На входе вас встретит яркая и красивая Мария.Виды из окна потярясающие.Все чисто ,симпатично..Цена/качество соответствует .Рекомендую.

Добрый день ! С 14 .06 по 28 .06 сняли отель с мужем !!!!Все что вы видели на фото с номерами вранье !!!4 часа не заселяли !!!!все очень грязно у мужа грибок на 2 пальцах 🙈от их душа !!!Сьехали денег не вернули 15900 ((((( так еще дорогие вещи там забыли 🥹в шкафу !Они их просто украли !!!3 дня обещали вернуть ,а потом сказали их нет !!!!! Заявление написали сейчас будем с прокуратурой общаться и с санопединстанцией

Отдыхали семьей в июне 2026. До моря - несколько минут неспешным шагом. Рядом несколько столовых, тут же продуктовый магазин. Все очень понравилось. Номер был чистый, опрятный, было все необходимое

Не очень чистый отель.Прожила 12дней, за весь период не убрали в номере не одного раза . За балкон надр доалачивать, что очень странно.Чайника в номере нет . Гостевой дом находится прямо на трвссе, что тоже очень не удобно и шумно. Не рекомендую к отлыху!!!!

Номера чистые и новенькие, бассейн отличный, мангальная зона👍🏼 Персонал вежливый, вечером включают детям мультики, до моря идти 3 минуты, в отеле есть бар и кафешка, на крыше столики, пожалели что не остались у них до конца отпуска, если была бы набережная, цены бы не было Лоо, чистый пляж. Обязательно вернемся в следующем году к вам🫶🏼 Дополню отзыв… в 2024 году мы были с мужем вдвоем, в 2025 решили ехать с детьми и друзьями, поэтому решили перестраховаться и забронировать за 2 недели до отдыха, все супер, номера рядом. Приезжаем, в дороге были сутки, дети уставшие, заходим, а нам говорят что все номера заняты и админ не поставил бронь, хотя предоплату за оба номера получила. Уже был вечер и не было варианта искать другое жилье с тремя маленькими детьми, да и в принципе, не наша проблема, что админ безответственный. Начали выяснять, и о чудо, связались с Алексеем и номера нашлись, и скидку предоставили, конечно были от такой ситуации негативные эмоции, но последующие 7 дней отдыха все было превосходно, но имейте ввиду что администратор Мария может так подвести, броньте через Алексея.

Спасибо вам за классный отпуск💛 Отдыхали с 10 по 18 июня, брали номер с видом на море, вид шикарный ❤️ Отель ухоженный, свежий ремонт, все чистенько, управляющий Алексей-самый крутой управляющий👍🏻 Желаем успехов, процветания и еще больше довольных гостей🫶🏻

В целом неплохой отель , но есть моменты которые необходимо озвучить для будущих постояльцев. Персонал крайне неохотно общается с гостями , вопросы решают очень медленно, как будто им приходится через себя переступить. Вода питьевой нет , кулера нет, чайника нет , фена , мыла нет. Постельное белье и полотенца меняют чуть ли не со скандалом!! Мусор администрация отеля не выносит , от слова совсем. В ходе висит объявление что жильцы должны выносить мусор сами , но куда непонятно!!!! И это какая то дичь, я в первый раз за более чем 20 лет путешествий по различным курортам с таким сталкиваюсь. Интернет очень вялый , а во втором корпусе его просто нет. Ну и вишенкой на торте стал таракан который спокойной гулял по ванной, но справедливости ради видели только его одного.

Всё нравится, но собака бегает и пристаёт к людям и нюхает. В номере в шкафу была трещина, а в туалете дырка в потолке