Sphera Apartments by Stellar Hotels 3^*

Отзыв №2. Останавливались здесь семьёй в 2024 году. В тот раз аппартами остались довольны: чисто, уютно, просторно. Роскошный вид на море, отличное ТВ, милая девушка консьерж, которая старалась решить те или иные проблемы. Глобальным ужасом тогда стал тот факт, что через день после заезда нас оставили без горячей воды и мы ДЕСЯТЬ дней прожили с двумя маленькими детьми "в тазиках и с чайниками в ванной". 2026 год. Решаемся приехать сюда снова, тк многое нам тогда всё же нравилось и, в общем и целом, мы хотели сюда вернуться! Увидев в наши даты отпуска ту самую квартиру (именно нашу, где мы жили уже), забронировали и приехали. Но не тут то было! По факту оказывается так, что это вообще не та квартира: гораздо ниже этажом, вид с балкона далеко не на море, как заявлено в бронировании и на фото номера, который мы бронировали... Естественно никто данный вопрос решать не намерен. Спустя некоторое время я четко понимаю, что клиентоориентированность скатилась на самое дно. Последнее о ком подумает Стеллар Отель - это о своих клиентах и их проблемах при размещении в их номерах. Общение просто на от...стань. Теперь касаемо самих апартов: 1. Телеки жестко лагают! Чтобы что то открыть, надо запастись терпением. Софт не обновляется, система виснет и жестко лагает. Посмотреть вечером кино у вас не получится! Имейте это ввиду! Батарейки в пульте не меняли с момента как купили сам телевизор.. Они просто не работают, сели так, что надо стоять впритык к телевизору, чтобы что то попытаться переключить.... 2. Посуда в номере: нет ни одного нормального ножа! Ими даже хлеб разрезать невозможно! Кружки со сколами! Пить из них, минимум, небезопасно, а уж детям тем более! Нету даже элементарных столовых ножниц, чтобы что то открывать или отрезать! Приходится пользоваться тупыми ножами... 3. На балконе ночью живут какие то черные жуки с фалангу указательного пальца! Похожи на тараканов, но не уверен. Днем их нет, а вечером весь балкон ими усыпан - романтик не удастся, извините... 4. Пылесос - это просто бутафория! Или для декорации он там, я не знаю.. Включаешь в розетку, а он даже волосы с пола не способен убрать!!! А уборка номера вообще за отдельную плату...) Думаю это стратегия такая))) 5. Не закрывается входная дверь изнутри на замок. Очень бы хотелось в целях собственной безопасности иметь возможность закрыть дверь изнутри и спать спокойно.. Но, увы.. Звонил, просил починить - в итоге забили. 6. Ручка в ванную - тупо оторвана. Просил починить. Починили. Через день снова отвалилась. Починили круто 👍 7. Кондиционеры - отдельный мрак в квартире. Один работает кое как, другой работает, но ночью издаёт "стонущие" звуки от которых можно потерять сон. Про чистоту кондиционеров я вообще писать не буду.. Об этом надо просто орать на весь район! Товарищи владельцы, менеджеры, уборщицы: ну не уж то ли вам в голову не приходит проверять работоспособность и состояние кондиционеров в помещениях, при том что вы живёте на Юге, где кондиционер - это неотъемлемая часть любого жилища !?!!!? Ваши кондиционеры поросли ПЫЛЬЮ, ГРЯЗЬЮ И ПЛЕСЕНЬЮ !!!!!!!!!!! Это просто позорище...... Подводя итоги после двух поездок (24 и 26 год), смело могу констатировать факт того, что становится, к сожалению, только хуже! Владельцы тупо получают прибыль и не хотят ничего улучшать и что то делать для комфорта своих клиентов. Их это попросту не заботит. Безумно обидно это осознавать! Вернемся ли мы сюда снова ? Думаю, что нет.. Порекомендуем ли мы данный отель кому то из друзей\близких? Думаю, что тоже нет... Искренне разочарован всеми вышеизложенными обстоятельствами, которые очень испортили впечатления в отпуске.... Номер квартиры не напишу принципиально. Может хоть это сподвигнет вас заняться обслуживанием своих апартаментов...

Отлично

Аппараты с идеальным видом и расположением, в квартире чисто и уютно , классная планировка .

Всё вроде бы ничего.. Ремонт, чистота, расположение, но на второй день отключился водогрейный котёл... Вода ледяная! На жалобы не отреагировали... Мылись в холодной воде. Сервис👎

В целом все понравилось, но был один момент нужно было продлить, в приложении цена была 5 позвонили уточнить нужно будет переезжать или нет, номер типа стал забронен, а потом доступен, но уже за 7, Сочинский бизнес ничего личного)

Великолепные апарты! Очень хочется вернуться сюда 💔 Тут замечательно просто все!! От расположения и района до самой квартиры - просторной, светлой, со свежим стильным ремонтом. Цена-качество просто супер! Действительно находка. Я буду рекомендовать данные апарты всем знакомым.

Приехали большой компанией - 5 человек. Остановились на 5 ночей, очень понравилось, квартира большая, места хватило всем. Очень светлая чистая, уютная. Есть все необходимое для проживания. Расположение в центре города, в шаговой доступности море, дендрарий, морской порт, остановка общественного транспорта. Персонал вежливый. Впечатления остались только положительные! Есть желание вернуться сюда еще.

Отдыхали несколько дней в феврале. Очень довольны ( номер отличный, идеальное расположение)

Спасибо, апартаменты чистые, есть всё для комфортного проживания. Единственное неудобство - прохождение регистрации в другом отеле. А так расположение отличное, рядом море, Пятёрочка и разные кафе.

Все супер 👍

Хорошие апартаменты, всё есть для комфорта, удобное месторасположение район Светланы. Внизу кафе, магазин, аптека, парк им.Фрунзе 1 мин., набережная. Люблю этот район)