В Сочи отдыхали впервые, искали тихое, уютное место, т.к. с нами была 14-летняя дочка и годовалый сын. Выбор пал на Лоо, по описанию все подходило идеально! Особенно шикарный новый гостевой дом с двумя бассейнами, в шаговой доступности достопримечательность и гордость Лоо - горная речка! Рейс задержали, прилетели поздно, встречал нас муж Елены, все хорошо - проводил в номер. Что не понравилось изначально, забыли приготовить для ребенка детскую кроватку, хотя писали заранее про ребенка!!!! пришлось ждать пока ее принесут, соберут, ночью с грудным ребенком это не удобно. Номера и бассейны чистые это большой плюс, территория не очень большая, но облагороженная, что тоже замечательно. На этом плюсы заканчиваются. Море просто ужасное, огромные глыбы в виде камней лежат на дне, ходить не возможно, с детьми вообще нереально, они сильно бьют по ногам даже когда купили специальные тапочки. Горная речка, на самом деле оказалось сливом канализации- вонь от нее жуткая, все это стекает в море, я думаю здесь комментарии излишни. Что касается самого гостевого дома, то твердая четверка, есть еще что доделать и к чему стремиться. Муж и сыновья Елены молодцы, очень позитивные и приятные люди. Горничная Оля тоже очень приятная женщина, меняет белье и потоленца, все нам рассказала, показала. Сама же хозяйка, которая является «лицом гостевого дома» - вечно ходила с недовольным и высокомерным лицом. Сколько ездили отдыхать по миру, с таким не приятным человеком работающим в сфере с клиентами, сталкиваемся впервые!!!ориентированность на клиента ноль 0️⃣ у Елены правила такое, что вы приехали ко мне (это на лице прям написано) вы приехали ко мне и будете делать, что я скажу, как будто она бог своего гостевого дома и больше их нет - она одна на этой нише, далее: где столовая: стоит столик для горячей воды он не работает никогда, проходили мимо подошли налить кипятка чтобы выпить чашку чая, Елена ответила: «А вы не пробывали в номере чайник вскипятить? Смешно, мы просто опешили от хамского такого ответа, у Елены нахамить это вообще нормально! ( Воды, кулер, не чего нету) Дальше: горная речка достопримечательность в гостевом доме Елены, это написано на сайте: речка просто кишит одними вирусами т.к стоки канализации не справляются и они попадают в речку самое интересное на главном пляже эта речка втекает в море, запах от речки не реально не почувствовать - пахнет тухлятиной причем нормально так ну вы можете в интернете прочитать про Лоо и что как оказалось это самое инфекционное место!!!! В гостевом доме было не много гостей, но ротавирус поймали все!!!! В день отъезда сдавали номер, вы знаете, чтоб за такие деньги ( гостевой дом рассчитан на средний класс и выше среднего!) так принимали номер это конечно ппц, мы стояли на крылечке, выходит Елена с таким же ее не довольным лицом, якобы она не досчиталась полотенец, толком не смотрит, а подозревает всех!!! видимо кому-то нужны ее платенца - украдут 🤦♂️ номер сдали, мы съехали в другое место у нас еще оставались проплаченные сутки, она встала на крыльце и стояла рядом пока приедет к нам такси, потом правда ушла и стояла у ворот открыла нам дверь чтоб мы обязательно уехали, малоли ее платенчики заберем с собой, уверен как закрыла калитку побежала заново считать платенце) Вообщем комедия!
За весь отдых не разу не подошла и не спросила: «Как вам наш гостевой дом?! И т.д» Может какие-то пожелания. Ей просто всеравно! Хотя ведя бизнес - это в ее интересах, чтобы клиенты приезжали к ней не единожды. Пообщавшись с парами, которые тоже снимали домики, все в один голос сказали, что место не стоит таких денег, в домах за такие деньги не работает даже вай фай, чтобы заработал приходиться выходить на крыльцо, так же Елена очень грубо и надменно всем отвечала на просьбы своих же клиентов! Не знаю, кто ей писал такие супер положительные отзывы, из 4 пар, которые отдыхали с нами, ( отель совершенно не был заполнен полностью, хоть и был самый сезон!) не у кого больше не возникло желания на следующий год приехать в это место! Вообщем гостевой дом сам по себе на твердую четверку, за исключением вечно недовольного лица хозяйки, пляж и море с вонючей речкой однозначно не советую особенно если с вами дети! Сумма завышена за такое место 14 тысяч не стоит гостевой дом( номера чисто для двоих- троих и четверых будете как в клетке)