Ultima Club Hotel 5^*

Прекрасный отель, очень уютно, красиво и атмосферно 👌 Всем советую обязательно побывать в этом месте.

Это лучший выбор отеля за многие годы, вы получите заботу и внимание к деталям и мелочам, прекрасное чувство комфорта и уюта в этом отеле вам обеспечены. Завтрак в формате шведский стол хоть и в небольшом формате, зато продуты очень свежие, пополняется все постоянно, можете не беспокоиться о том что закончится любимый вами лосось или ветчина. Спа тоже оставит приятные впечатления от жаркой сауны и уютного интерьера с бассейном. В общем думаете, не надо действуйте и бронируете!

Максимально эстетичный и комфортный для нахождения отель. Идеально чистый бассейн и номера. Вкусные и разнообразные завтраки

Прекрасный отель. Великолепный очень теплый бассейн, номера чистейшие, завтраки выше всяких похвал. Отдыхали дети после свадьбы. Принесли прекрасный комплимент молодожёнам.

Отличный отель, приветливый персонал, красивый вид из окна. Видовые номера смотрят прямо в стену , НО в право горы влево бассейн, так что вид хороший тоже имеется.

Прекрасное место. Отличное обслуживание, чистые номера, вкусный завтрак. Отдельно - шикарный подогреваемый бассейн. С удовольствием приедем сюда еще раз. Настоятельно рекомендую.

Уютный, современный и стильный отель.

Отель очень понравился , вежливый персонал , чистота Хотелось бы более разнообразные завтраки

Спасибо большое этому прекрасному отелю за гостеприимство! Все, начиная с ресепшена, прекрасно. Учли все пожелания, я своими просьбами будто проверяла на прочность. Не отказывали ни в чем! Уборка каждый день. Завтраки хорошие. На бассейне разносили охлаждающие напитки. Вечером на террасе при просмотре фильма предлагали попкорн. Бассейн супер комфортной температуры. Видно, что отель работает в первую очередь на совесть и качество!

Очень хороший отель для отдыха, но есть незначительные минусы, которые хотелось бы выделить и в будущем увидеть их исправление. Мне и моему мужу очень понравился отдых у вас, и в будущем мы даже рассматриваем приезд к вам снова! Начну с плюсов: — Pinterest-отель. Очень много локаций для фото, всё эстетично, в современном дизайне. Для меня, как человека, который любит глазами, это блаженство для глаз! — Хорошие номера. У нас был стандарт, но я была приятно удивлена дизайном номера, просторной кроватью, а две подушки для каждого — это рай! — Небольшая территория. Отель рассчитан на небольшое количество гостей, что даёт ощущение простора и минимум взглядов на вас! — Уборка номеров. Очень порадовал сервис! Когда у нас прибрались, то сделали это качественно: наполнили номер расходниками по максимуму, дали новые полотенца и даже халаты! Мы были в разных отелях, но этот первый, в котором уборку сделали настолько качественно! На следующий день, когда мы поставили табличку «уборка не нужна», нам прислали СМС и попросили уточнить: «Точно не нужна уборка? Всё ли хорошо?» — это говорит о высоком качестве работы отеля. — Завтраки. Очень вкусные, полноценные, и даже наливают брют! Мне понравилось, что завтрак до 11:00 — это комфортно для гостей, так как не нужно вставать рано! Но, конечно, были и минусы… — Разнообразие блюд. За день до заселения мы были в четырёх звёздочном отеле, где разнообразие блюд было гораздо больше, чем представлено у вас. Я, как человек, который очень привередлив к еде, очень удивилась, когда на завтраке есть рис, но нет гречки. Утром представлен один из гарниров, и на этом всё… Была в разных типовых отелях по звёздам, но такое встречаю впервые. Было бы классно, если бы был выбор гарниров: гречка и рис, так как многие не едят рис и вынуждены брать другие блюда, которые не вписываются в концепцию «завтрак». В данном случае была жареная курица, и я не понимаю, как это вписывается в «завтрак», если данное блюдо относится скорее к обеду. — Назойливые сотрудники ресторана. Это ещё один минус, который я бы выделила. Сотрудники моментально подлетают возле бассейна и начинают нетактично о чём-то просить. — Плохой хаммам. Хаммам сломан, и его явно не пытаются починить. Тепла нет, работает одна решётка с теплом, которая не обеспечивает нужную температуру в хаммаме. Заходишь, как будто просто в обычное пространство. Получается, по факту работает только одна баня, и всё… Есть над чем работать, но отдых понравился! Спасибо за вашу качественную работу! понравился!

Отель очень хороший, свежий внутри(относительно остальных четврёрок пятёрок звёзд в поляне) Плюс: Были летом и огромным приемуществом была терраса на крыше, где вечерами показывали фильмы это прям круто. Даже можно было прийти со своими напитками(за это огромный плюс и спасибо отелю). Завтрак: Довольно приемлемый, кофе 3-4 полноценных блюда для завтрака считаю достаточным. Фруктики салатики и тд и тп. Но опять же меньше чем в Мариоте, риксосе-сбере, панораме (это отели где я был и с чем буду сравнивать) Спа: Хороший открытый бассейн, но размерами он похвастаться не может, в сравнении с Мариотовским открытым бассейном это так, лужа. Крытый спа тоже есть, также как и бассейн, но он ещё меньше, чем открытый. Хамам и сауна не большие, человек на 6 (что будет если пойдут хотя бы половина людей после катания - не понятно). Номера: У нас был номер с балконом, который чуть дороже обычного. Сразу скажу - летом балкон прикольный, сесть посидеть, но смысла в нём нет - когда есть терраса с пуфиками и столами . Первый огромным минусом является размер номера(возможно я привык к размерам номеров в мариоте и сбере-риксосе). Я искренне не знаю куда например вешать твой лыжный костюм там, а ещё обычную зимнюю одежду. Я случайно заглянул в обычный номер без балкона, он был больше. Второй огромный минус это сушилка для полотенец. Она постоянно не работала и очень-очень маленькая. Опять в лыжный сезон где вешать ваше термо не понятно. Мой совет: В связи с всеми плюсами и минусами я могу сказать, что не рекомендовал бы этот отель для лыжного сезона. Однако приехать вне сезон крайне хорошая идея. Фоточки точно можно где сделать и вообще красивый и ухоженный отель. Ещё как я понял это сеть отелей, на красной поляне есть Икос уровнем ниже (заходили к друзьям - номер у них был больше нашего, но открытый бассейн очень маленький )и Бланк уровнем выше. Возможно стоит ещё рассмотреть их.

Отдыхаем не в первый раз. Чистота, не навязчивый персонал, приятная атмосфера. Вода в бассейне на улице была теплее чем хочется, но и это обосновано жарой, всё-таки разгар лета.

Один из лучших отелей!

Так повелось что мы побывали в двух отелях "сети". Отлично: хамам, сауна, бассейн крытый и открытый, все красиво, чисто, уходено, есть общая зона в виде веранды и бассейна, вечером показывают кино, персонал очень приветливый и заботливый, хороший уютный и стильный номер, красивая территория. Чего бы улучшить: хамам пожарче, как-то там плохо циркулирует пар; подсветку зеркала по контуру в сторону смотрящегося, не понятно куда в ванной вешать полотенца и халаты. Соотношения цена/сервис гораздо лучше чем в другом отеле - Country hills

Отличный отель, прекрасная шумоизоляция, чистота. Вкусные завтраки, вежливый персонал

Меня зовут Дмитрий Никитин. Для начала прошу проверить меня по базе. Этот отзыв я пишу не для будущих гостей, а в первую очередь для руководства отеля. Мне хотелось бы, чтобы его увидели, обратили внимание на ситуацию и, возможно, пересмотрели некоторые процессы. На протяжении примерно трех лет я приезжаю к вам в среднем раз в две-три недели и обычно останавливаюсь на две ночи. Для меня это не просто место, где можно переночевать. Я приезжаю к вам, чтобы морально отдохнуть от работы и городской суеты Сочи. Именно поэтому на протяжении всех этих лет выбирал ваш отель. Однако два последних заезда сильно разочаровали. Каждый раз мне объясняли, что свободных номеров практически нет, поэтому остается только предложенный вариант. Спасибо менеджерам - оба раза они шли навстречу и, как только освобождались другие номера, переселяли меня. За это действительно благодарен. Но последний случай стал для меня показательным. Я забронировал номер категории «Делюкс», рассчитывая получить соответствующий уровень впечатлений: вид на горы, бассейн или хотя бы приятную территорию. Вместо этого меня поселили в номер с окнами на парковку и глухой забор. Ощущение было такое, будто смотришь не из номера пятизвездочного отеля, а в стену. Для человека, который приезжает именно отдыхать, это полностью разрушает впечатление от проживания. На мой взгляд, такой номер не должен продаваться как «Делюкс». Да, возможно, он немного больше по площади, но категория номера определяется не только квадратными метрами. Вид из окна, атмосфера и общее ощущение от проживания - это тоже часть продукта, за который платит гость. Мне кажется, что такой номер корректнее относить к категории «Стандарт+» или «Комфорт», но никак не «Делюкс». Сейчас создается ощущение, что гостю продают категорию, которой этот номер по факту не соответствует. И есть еще один момент, который меня действительно удивил. Если гость приезжает к вам на протяжении трех лет практически каждые две-три недели, неужели в отеле нет CRM-системы, где фиксируются его предпочтения? Какие номера ему нравятся, какие не нравятся, с какими запросами он приезжает. Мне казалось, что для пятизвездочного отеля такого уровня это уже базовый стандарт работы с постоянными гостями. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы получить компенсацию или скидку. Мне действительно нравится ваш отель, и именно поэтому мне хочется, чтобы уровень сервиса соответствовал тому впечатлению, которое он создавал раньше. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и сделает выводы.

Здесь действительно продумана и предусмотрена каждая мелочь! Отдельно хочется отметить работу персонала — это не просто вежливость по скрипту, а искреннее желание помочь решить любой вопрос достаточно оперативно. Сотрудники всегда были внимательны, тактичны и готовы создать комфорт. Уровень сервиса высочайший. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ценит настоящий комфорт и заботу о гостях!

Красиво, чисто, вкусный завтрак, как в турецком отеле, по вечерам показывают кино)

Отличная локация, бассейн внутри двора. Приветливый персонал. Хорошее место для семейного отдыха.