Приехали в 12:30, заселение с 15:00. Попросили за доп деньги заселить пораньше. Нам отказали, сказали что не убрано там. Хорошо, ждем 1 час, ничего не поменялось, ждем еще 1 час, время уже 14:30 опять ничего не поменялось. Ждем еще 31 минуту, заходим в 15:01 и спрашиваем можем ли мы заехать уже, на что нам отвечают: сейчас узнаю. Мы слышали этот разговор, администратору ответили, что еще не убирались. После этого нам сказали что еще 15 минут нужно подождать. Хорошо ждем вариантов то нет все оплачено и с дороги с сумками суетиться не хочется. В итоге нас засели в 15:30. А самое смешное две компании приехали гораздо позже, но их заселили( И вот нас заселили, комнатушку в 10 кВ.м. мы прождали уборку 3ч.)))) и у нас не хватало одной кружки, блюдца были грязные, стол на террасе грязный. Да еще один момент, я курю и специально выбирал номер с террасой, чтобы я могу курить и никому не мешать, переплатил за это 1500р за два. Но нет мне сказали вы будете мешать другим.