Вертикаль, Мармелад 3^*

Что понравилось: Офигенный отель. Расположение хорошее. Сервис отличный. Администраторы все очень приветливые. Завтраки вкусные и сытные, мы даже не могли все осилить. Хотим туда вернуться.

Отличный, современный отель, останавливались здесь дважды (на сутки). Удобное расположение (недалеко от аэропорта и ж/д вокзала). Рядом есть Магнит, кафешки. Уютный номер, свежий ремонт. Из пожеланий: 1) Для курящих организовать во дворе небольшой козырёк-навеса, Во время дождя приходилось выходить с зонтом. 2) На завтрак вместо каши и блинов хотелось бы омлет и салат))

Отличный апарт-отель, удобные номера с кухней, террасой, санузлом, есть даже стиральная машина. Администраторы умницы, внимательные, вежливые, просто честь им и хвала! Но уборка отстает по уровню, обслуживание номеров "хромает" Пожалуйста, обратите на это внимание!

ВАЖНО!: мы писали реально хвалебный отзыв об этом отеле в 2024 году, когда останавливались там на 1 сутки (перед вылетом), но то, что мы увидели в этот раз (12.02.2026-15.02.2026), когда вновь решили там остановиться- это небо и земля!!! Рекомендую ВСЕМ фильтровать отзывы «по новизне», тогда прочитаете реальное состояние. ➕Плюсы: ✅отличное расположение- недалеко от ж/д и аэропорта ✅сам отель не убитый, как большинство в Адлере, вполне свежий, качественный ремонт ✅есть собственная кухня в каждом номере - огромный плюс, чуть ниже поймете почему (прочитай минусы) ✅полноценный холодильник, а не 1/3 холодильника, как обычно, в гостиницах, куда влезают 2 бутылки воды и все. ✅комфортные матрасы и подушки (2 вида на выбор) ➖Минусы (подчеркиваю, мы знаем как там было и как стало сейчас): ✅начнем с самого страшного лично для нас - при заселении (после первого принятия душа) на халатах обнаружили ЧЕРНЫЕ длинные волосы🙈 Мы все с русыми и спустя 10 минут после заселения брюнетами стать не могли) Попросили заменить - извинились, заменили, принесли новые - С ТАКИМИ ЖЕ волосами🙈 Больше уже и говорить не стали: делаем выводы - идем дальше, как говорится ✅постельное белье перестало быть белоснежным, скорее, выглядит уже застиранным ✅телевизор не работает от слова «совсем»: дети запускали мультики, максимум 2 минуты и все зависало так, что помогало только выкл/вкл из розетки ✅заявленная ежедневная уборка - это лишь название: ощущение, что горничная просто убирала пакет с мусором и стелила новый - на этом всё! Под крышкой унитаза, как было пятно, так и осталось (фото прилагаю); специально на второй день оставила довольно заметную бумажку на полу (проверить, моют ли пол) - а воз и ныне там🙈; попросили заменить полотенце для ног - новое оставили, старое - так и осталось валяться под тумбочкой в ванной; ✅при заселении в номере, в ванной комнате в специальных дозаторах не оказалось НИ ШАМПУНЯ, НИ ГЕЛЯ для душа! На вопрос - почему нет?, администратор пояснила, что сейчас у отеля «напряженка» с косметическими средствами и бытовой химией (видимо, и халаты стирать нечем)))), дали несколько расходников после нашей жалобы. ✅отдельная печаль - это включенный завтрак!!!🙈 Абсолютно солидарны с девушкой, которая ранее оставляла отзыв - лучше бы его вообще НЕ включали и не позорились! Раньше завтрака у них не было, в этот раз мы прочитали, что теперь завтрак (от шеф повара, будь он не ладен) включен - подумали, здорово, наконец-то сделали кухню, молодцы!👏 Рано радовались. ЕЖЕДНЕВНО! Подчеркиваем ЕЖЕДНЕВНО завтрак был ОДИН И ТОТ ЖЕ, включал в себя кашу на выбор (овсяная, рисовая, гречневая) и блины со сметаной! Когда при заселении нам озвучили это «меню», сразу стало понятно, что кухня в номере вновь пригодится) Оперативно заказали доставку из ближайшего супермаркета и, как оказалось, совсем не зря! Ибо завтрак нам принесли только ближе к 11:00 (когда нормальные туристы, командировочные люди и прочие постояльцы гостиниц уже выезжают по делам, экскурсиям или вообще выезжают из номера‼️). Что из себя представлял завтрак от шеф-повара?: бумажный пакет, застеплерован, внутри пластиковый контейнер с остывшей напрочь кашей и контейнер с блином и баночкой сметаны- все это есть было просто НЕВОЗМОЖНО!: каша воняла чем-то жирным (не могу описать), блины были ужасно перебитые мукой и жутко бледные🙈, поэтому о какой «нежности» говорил один из отзывов ранее - вообще не понятно! Наш сын ОБОЖАЕТ блины настолько, что ест их буквально КАЖДЫЙ ДЕНЬ, без преувеличения, но даже он попробовав, отказался от них напрочь!!! Ну, и про то, что каждый день одно и тоже - даже не комментирую🙈 Просто непонятно зачем оказывать услугу, которую вы не в силах оказать качественно? Вы испортили все впечатление о себе! Мы благополучно позавтракали своими: яйчницей, тостами, творогом, йогуртами, фруктами - все, как в нормальной домашней среде, и главное вовремя, а не к обеду)))) ✅в комментариях при бронировании указали (цитирую): «просьба - проконтролировать отопление, чтобы при заезде не было холодно». Тут ребята откровенно перестарались), врубив помимо теплого пола еще и сплит) - при звезде была сауна) И казалось бы, почему этот пункт в минусах - ведь выполнили же просьбу. Но дело в том, что если сплит отключить было можно, то теплый пол, со слов Админа, отключить нельзя! На улице +20 (Адлер радовал нас в феврале, как никогда))), в номере у нас +35 дале с открытыми окнами! Первую ночь уснуть так и не смогли, потому что в этом отеле есть ещё одна особенность- это «взлетная полоса самолетов» прям над тобой)))) Мы о ней знали, и при закрытых окнах она нас не смущала и в прошлый раз, но в этот раз нам пришлось их открыть и было, конечно, весело). Но вот чудо - муж нашел в гардеробной вполне себе обычный электрощиток, где есть сказочный рубильничек, опуская который, теплый пол выключается! Остальные ночи нам удалось поспать! Некомпетентность сотрудников (или нежелание заморочиться на то, чтобы помочь) - просто на лицо! ✅кофемашина на кухне в этот раз стояла и грустила, так как капсул к ней не было (в прошлый раз были). ✅Для 4 человек из посуды: 1 чайная ложка, 1 стакан, 2 чайные кружки и 2 тарелки. ✅Вода: видимо, в отеле дефицит не только быт.химии, но и бутилированной воды. В этот раз был общий кулер - один на весь этаж. Об окончании в нем воды надо извещать самим, за этим никто не следит. Потом дождаться замены. Мелочь? Нет, сервис…. ✅Чайник при нагревании протекает и это уже реально не безопасно! Фото прилагаю! Итого: хочется отметить, что уровень отеля упал и за них крайне обидно, так как надеялись, что это будет «оазис в пустыне» на фоне того, что есть в Адлере!

Что понравилось: Потрясающий апарт-отель в номере есть все для удобства и комфорта!🤩 Очень тактичный и вежливый персонал, номера убирают каждый день, обновляют полотенца и всегда выставляют воду. Завтраки тоже очень вкусные, сытные и объемные. Мы приехали пораньше, готовы были ждать, но нас сразу же заселили в номер. Нам очень понравилось, грустно было уезжать, буду всем рекомендовать этот отель! Что не понравилось: Единственный минус это конечно, как на аэродроме, самолеты летают очень часто, очень низко и их очень слышно, ночью особенно ✈️

Что понравилось: Тот случай, когда реальность превзошла ожидания) Лаконично, эстетично и продумано. Номер дали на третьем этаже с видом на горы и взлетающие самолеты💔 Шум от самолетов мне не мешал, кому как. Завтрак с 9, не попадала, поэтому из-за раннего вылета дали с собой сендвич. Что не понравилось: Не сразу разобралась с дверью, то не открывалась и пищала, как оказалось, надо толкать, как вариант на ресепшене сразу предупредить, что такое может случиться Комментарий: Спасибо! Еще вернулась бы

Что понравилось: Чисто, уютно, прекрасный персонал Комментарий: Очень понравилось это место, всегда буду останавливаться там в Сочи) Номер очень чистый, в нем все есть, уютно, прекрасная кровать, постельное белье, наборы для личной гигиены, новый, все как на фотографиях, вокруг есть магазины, кафе, до моря минут 10-15. Хороший персонал! Спасибо огромное! ❤️

Что понравилось: Новый свежий отель, хорошая мебель, оснащение (гигиенические наборы и тд). Чисто, уютно Что не понравилось: рядом аэропорт, прям под самолетами взлетающими, шумно)

Красиво снаружи, но грустно внутри)) Вместо воды в бутылках общий кулер на 2 этаже )) Заранее никто не предупреждает, все надо спрашивать, ложка одна на двоих, пульт в пластыре)) Хостес Анна неприятная, слово не вытянешь, вечно в своей комнате для сотрудников, бэйджик перевернутый, угрюмая (((( Воду не дают, только кулер на 3 этаже , шампуни, геля души, кондиционера нет ! Только пустые банки на стене, мойтесь мылом для рук , душ сифонит, не держится (

Что понравилось: Все на высшем уровне. Отель новый, чистый, номера шикарные. Недалеко от моря, минут 10 ходьбы. Завтраки приносят в комнату в 10 часов. Готовят очень вкусно. При раннем выезде завтрак отдают с собой. В номере все есть начиная со стиральной машины. Постельное белье свежее, чистое. Убираются в номере каждый день. Что не понравилось: Нет такого, все на высшем уровне

Всё хорошо!!!

Восторг. Номера чистые, большые и удобные. Была очень удивлена тому,что есть не большая кухня. Очень удобно,что можно самому приготовить или разогреть еду. Персонал вежливый. Обязательно вернусь.

Что понравилось: Всё Что не понравилось: Ничего Комментарий: Приятно была удивлена, вообще ничего не ожидала за такую цену. Номер с прекрасной отделкой, все удобства, приятно порадовало наличие биде в санузле. Вид из окна был на горы и взлетно посадочную полосу. Персонал очень вежливый. Огромные благодарности.

Новый отель не далеко от моря! Чистый, ухоженный!

Отель свежий, в современном стиле, тут нет возражений, но его местоположение одно из худших в Адлере, всё время и ночью тоже взлетают самолёты прямо над отелем, персонал не может связать двух слов. Про завтраки, которые включены в стоимость номера вообще какой то трэш, лучше бы вообще их не было, привозят непонятно откуда, в каких то бумажных пакетах, всё холодное, и только каша, которую не каждый будет есть, и ещё сиди и жди с 9 до 11 когда привезут, кофе нет совсем. Сам отель шикарный, за эти деньги, но считаю, что завтраки и необученный персонал, полностью убьют его имидж.

Уютный апарт Отель

Что понравилось: персонал супер отзывчивый, номер очень хороший - как на картинке Что не понравилось: такого не было Комментарий: только положительные эмоции оставил данный отель! очень приятный и чистый, с очень хорошим обслуживанием!

Прекрасный отель вблизи Аэропорта и ЖД, очень уютно, чисто и атмосферно 🌟 На ресепшене нас быстро зарегистрировали, уточнили информацию о завтраке - удобно, что доставка в номер. Рекомендую 🔥🔥🔥

Отличный, небольшой отель, чисто, уютно, вкусный завтрак. Отдельный респект администратору, посреди ночи нашел зарядку для телефона, не стал требовать никаких доплат за второго человека, тк случайно забронировал на одного. Видно желание показать сервис. Респект! 🤙