Отзывы о Вилла Рауза 3^*

Чистые, уютные номера. Персонал вежливый. Каждый день уборка номера, смена полотенец тоже каждый день! Единственный отель в котором к курящему человеку относятся нормально!!!!

Все очень достойно.Бронировал в 2018 году.

Все понравилось! Особенно администратор, всегда поможет, ответит на любые вопросы, спасибо большое за отдых!!!

Всё отлично! Море рядом. Магазины в двух шагах. Номер соответствует заявленному. Администратор всегда на связи, любые вопросы сразу решаются. Всё понравилось, теперь только к вам! Спасибо за гостеприимство 🫶🏻

Отдыхали в начале июня в Адлере. Выбрали эту гостиницу, остались довольны. Близко до моря, чистые номера. Разрешили оставить вещи до заселения, мы прилетели рано утром и нас даже пораньше заселили. Приветливый персонал, отзывчивые люди. У нас был номер с окнами на дорогу, шумновато, но не критично. Есть также номера со стиральной машиной, что удобно, если вы с детьми.

Отель полностью оправдывает слоган «Всё для гостей» — и это не просто слова, а реальная философия работы. Начнём с трансфера: водитель Олег — настоящий профессионал, вёл машину аккуратно и уверенно, дорога пролетела незаметно. На ресепшене встретила старший администратор Катерина — очень грамотный и душевный человек. Всё подробно объяснила, заселила быстро, и на протяжении всего отдыха реагировала на любые просьбы мгновенно. Номер просторный, с шикарным видом на море, и что важно — убирали его своевременно, постельное бельё и полотенца меняли регулярно, без напоминаний. Отдельное спасибо персоналу кафе — всегда приветливые, улыбчивые, на позитиве. Море совсем рядом, метров 250-300. Пляжи (их несколько) хорошо оборудованы, в т.ч. и для деток. Любые развлечения на воде. Все спокойно и культурно! Огромное спасибо всей команде отеля и его руководителю! Вернёмся с удовольствием.

Благодарность всем сотрудникам отеля за хороший номер и условия проживания, за честность и порядочность,в части возврата денег при задержке рейса на сутки. Приятным бонусом стало предоставление номера повышенной комфортности с кухней и стиральной машиной, что было крайне необходимо после длительньго перелета. Порадовали адекватная цена за проживание, удобный ортопедический матрац с подушками, большой телевизор , холодильник, белоснежное постельное белье. Отличный вид с балкона на парковую зону соседнего санатория .В целом, отличное место, если не придираться к мелочам и не искать негатив. Место оживленное, тусовочное, с развитой инфраструктурой.

Приехала с дочкой на отдых. Номер чистый, есть вся необходимая техника. Персонал вежливый и приветливый. Если у вас возникли какие либо вопросы или нужна помощь, администрация отеля всегда на связи и во всем поможет. Рекомендую 👍

Всем привет! Отдыхали в Вилле Рауза с 29 мая по 10 июня 2026. Отель соответствует описанию. Наш СТАНДАРТНЫЙ номер 504, на 5 этаже очень уютный и просторный. Добротная деревянная мебель из массива, телевизор (удобно расположен,19 каналов), удобная двухспальная кровать, качественное белье и полотенца (меняли без проблем), красивые шторы, удобно заряжать телефоны (расположение розеток), есть WI-FI. В санузле душевая кабина, удобная раковина с большим зеркалом, хороший унитаз, полотенцесушитель, фен (все работало и всегда была горячая вода). Убирались в номере каждый день. Отдельно надо отметить, балкон со столиком и удобными двумя креслами. ВИД С БАЛКОНА ПОТРЯСАЮЩИЙ! Внизу Экопарк отеля Знание, с голубым бассейном, вдали море. Мы оплатили завтрак и обед. На завтрак: яйца, сыр, каша всегда. Плюс на выбор предлагали два блюда: блинчики с мясом, сосиски, ветчина или творог. На обед: два супа на выбор (борщ или суп лапша), два горячих (куриная отбивная или гуляш из свинины и т.д.). Порции большие. Сытно и просто. Ужинали в ресторанах. Месторасположение удобное, внизу здания Магнит и К & Б. Рядом множество кафе, столовых. ресторанов, лавок, магазинов и т.д. До моря 7-10 минут пешком. Пляж чистый, много кафе, развлечений. Персонал отеля очень доброжелательный. Администратор Екатерина, всегда на связи, можно обратится с любым вопросом. РЕКОМЕНДУЕМ!

Класс 👍. Номер 5+. Расположение 5+. Чистота, порядок, приедем обязательно 👌.

Все для семейного отдыха. Были здесь с детьми на майские праздники. По номеру: - чисто, ухожено, все есть, и в то же время ничего лишнего, есть кондиционер; - у нас была своя кухня и стиральная машина, которые в условиях отдыха с детьми просто спасают в любой непонятной ситуации; - в номере просторно, что всем хватает места; - балкон с видом море; - хорошие окна, потому что шума не слышно вообще. По отелю: - здесь тихо и никакого лишнего шума (если только от моих детей); - персонал вежливый, отзывчивый и всегда идут на встречу. Инфраструктура: - рядом море, пешком идти минут 7; - в самом здании есть магнит, ещё один магазин метрах в 30; - куча кафе и ресторанов на примыкающей к отелю улице; - до детских развлечений типа океанариума и дельфинария 15 минут пешком; - очень много сувениров в любом направлении. В целом, если соберёмся ещё раз именно в Адлер, то только сюда!

Хороший отель, персонал вежливый, море рядом)) Атмосфера уютная)) номера чистые. Рекомендую

Хороший отель. Цена и качество соответствуют. Правда освежить не помешает. Персонал приветливый.

Большие уютные номера с видом на море! Приятный персонал! И очень выгодный ценник на проживание!

Удобное расположение,просторный номер

Хорошая гостиница, комнаты большие есть еще кухни удобно готовить👍

Ужас полный! Муравейник в туалете, клопы на стенах. Проснулись утром, огромный клоп был возле подушки! Клопы на стенах, дверях и окнах. Кондиционер еле работал, было холодно. Пульт от телевизора на батарейках, которые можно смять руками.

Очень приятный и вежливый персонал

Отдыхала в отеле в сентябре.Понравилось,тихо и уютно.Есть всё необходимое.Порадовала кухня ,можно всегда по желанию что то приготовить для себя.Большой холодильник, стиральная машина,вообщем есть всё необходимое.Близость к морю, это то, зачем мы прилетаем! Хороший персонал, приветливый,рядом вся инфраструктура.

Самый ужасный отель, в котором мне довелось побывать. Начну с главного, питание. Это даже не столовка, это издевательство. Еда отвратительная: невкусная, однообразная и подаётся так, будто тебе делают одолжение. Продукты покупают в Магните тут же, пельмени сосиски итд. И как вишенка на торте с ребёнка 2 лет ! требуют доплату за спальное место и еду. А информации об этом нигде нет! Простите, но в нормальных, уважающих себя отелях маленьких детей принимают бесплатно и относятся с пониманием, а не пытаются выжать копейки, унижая и себя, и гостей. Отдельный "комплимент" менеджеру на ресепшене: ***, грубит, разговаривает так, будто ты ему что-то должен. Человек абсолютно не умеет работать с клиентами и создаёт ощущение, что тебе лучше вообще ничего не спрашивать. И да, не верьте красивым звёздным отзывам они явно накрученные. Реальность в этом отеле на порядок хуже: грязь, хамство и издевательство над гостями. Если вы цените свои нервы, деньги и уважительное отношение к себе и своей семье обходите этот отель стороной!!

Номер "люкс", на этом "люкс"закончился,первое что бросается в глаза -грязный,весь в волосах и пыли ковролин.дальше как в сказке ,чем дальше ,тем страшней. Обшарпанная мебель, диваны, которые приводят в шок своим видом.От кухонного уголка я вообще в восторге,на фото это видно. Посетив ванную комнату , захотелось просто покинуть это заведение. Попросив вернуть оплату за проживание,мне озвучили, что штраф в размере суточной оплаты,,прикольненько!! Предложили поменять завтра номер,но это просто был ***,как сказала Екатерина,"на него упала бронь",хотя на сайте номер был свободен.Выбора не было,решила поменять отношение к ситуации.И началось!!.. Ремонт фасада у моих окон с утра и до 18 час ,это а это распил металла,работа дрелей и т.д. а самое интересное,что рабочие у твоих окон ,пепельница на балкончике,.жизнь за закрытыми занавесками .Как вам?? А вечером вы тоже не отдохнёте, под окнами шестиполосная трасса ,поток машин и вой сирен машин скорой помощи.И это бесконечно. Смена белья ??? забудьте!!!здесь это не практикуется,а просьбы ваши просто игнорируют...типа "отвали"..качество белья оставляет желать лучшего,полотенцем для ног,которое "подарили"на 4 день,только полы мыть. Запах канализации и старой мебели зашкаливает. И. ЭТО. "ЛЮКС"..!!!!!!...Люди, бегите от такого отдыха!!!...это не только мое мнение, почитайте отзывы,это реальность.!!!!

Плюсы: В номере есть балкон с хорошим видом и даже немного море видно Близость к пляжу Приветливый персонал Наличие стир машины в номере Минусы: Сильный запах канализации(это минус всей улицы Аллейной,а ни данного отеля), но все равно неприятно,в номере пахнет если открыть окно Отсутствие свч печи, не разогреть еду Нет возможности изнутри закрыть дверь, в любой момент может открыть дверь и войти персонал для уборки, и застать гостей в обнаженном виде((( Также я попал на ремонт отеля,постоянно мюсверлили,шумы с улицы были