Звёздный Wellness & SPA 4

Все отлично

Хороший отель. Супер отзывчивый и адекватный персонал. Проживали в двухуровневом номере с завтраками. Ремонт не супер свежий конечно , но и не убитый. Выселялись рано утром, завтракать не успевали, попросили сделать сэндвич и с собой. Дали кучу еды, соков, фруктов. Вкусная еда в ресторане. В Спа не ходили. Времени не было.

Отель хороший Номера просторные и ухоженные Разочаровал бассейн. Там много народу со стороны а в мужской раздевалке можно топор вешать

1. Шумоизоляции нет: когда в соседнем номере включают душ, слышно так, как будто работает промышленная вытяжка. 2. Целое крыло номеров (у нас был 402) расположено над фитнес-центром и бассейном. Когда там идут занятия, в номере невозможно находиться, от музыки дрожат стены. Мы через менеджмент отеля и сами просили фитнес-клуб делать потише, но это не помогло. 3. В самом фитнес-клубе и в бассейне всегда очень много людей, нет возможности спокойно поплавать, не менее 4-5 человек на дорожке в бассейне. Как говорит менеджмент отеля: а что Вы хотите, в этот фитнес-клуб ходит 800 чел. 4. Однообразная и, в основном, невкусная еда на завтраке. Кто пишет в отзывах про хороший завтрак, обычно упоминают про безлимитное шампанское. Оно действительно там есть, но я по утрам шампанское не пью. 5. Скудная(ее недостаточно для номера 95 кВ м) и неудобная мебель, самая дешевая, которая была. При заезде пришлось 2 раза просить и 2 дня ждать людей, которые смогли бы ее хотя бы переставить. 6. В душе слишком длинная шторка в ванной, лежит на дне ванны. Если поднять штангу, на которой она висит, до потолка, то будет нормально, но в ванну не будет вообще проникать свет, потому что над самой ванной нет ни одного точечного светильника. 7. Матрас на кровати очень мягкий, подушки тоже, спать неудобно. Когда мы приехали и стали стелить постель, на обратной стороне покрывала были чьи-то волосы. Они, естественно, оставались на пододеяльнике. Пришлось вызывать горничную, чтоб при нас перестилали чистое. 8. Шампунь и гель для душа такого низкого качества, что сами вы таким мыться никогда не будете. Лучше везите свое. 9. Нежелание руководителей отеля в течение 10 дней(жили в отеле 2 недели) встречаться, чтоб поговорить о проблемах и моем недовольстве. Они нашли время только в последний вечер пред выездом, и то сказали: а что мы можем сделать?! Удивительно непрофессиональный менеджмент. 10. Ставлю 2 звезды за радушный персонал ресепшен, столовой и клининга, а также вкусную еду room-service. Это действительно хорошо. Также 13 января для гостей проводили мероприятие в бибилиотеке отеля. Мы не участвовали, но другим гостям, особенно с детьми, понравилось.

Отличный отель, чисто, завтрак отличный! Номер у нас был полу люкс - очень довольны, но спать на диване было не удобно - матрас бы заменить:) и бассейн - одни пенсионеры, плавать сложно - по 7 человек на дорожке…в джакузи вообще не попасть.

Отель потрясающий как для отдыха, так и для командировки! Завтрак, СПА - все понравилось!!! Есть лояльность, можно потратить баллы на следующий заезд!! Вернусь!!

Понравилось все !!!

Отличный отель, приятный персонал, чистые номера, комфортная кровать, вкусные завтраки (шведский стол). На свои 4 звезды соответствует, плюс посещение бассейна входит в стоимость проживания, тоже приятно)

Отель очень понравился , отдыхали в июне 2023 года и не просто понравился были в восторге . Запланировали отдых в этом же отеле на 2024 год и в друг оказалось что не будет шампанского на завтрак -очень расстроены . главное не предупредили -обидно... а цена выросла .обман какой то ...

.Отличный отель, достойные четыре звезды. Отличный бассейн, СПА. Завтраки изумительные, творог шикарный. Доброжелательный персонал. До моря десять-пятнадцать минут. Рядом центральный рынок и парк Ривьера.

Отличный отель, хорошие добротные номера, достойные завтраки, развлекательная вечерняя программа

Обычный отель, ничего особенно, завтрак нормальный и разнообразный, огромный плюс бассейн. Можно подобрать время когда не много народу. В отеле есть бильярд, но платный.

Отличный отель в самом центре

Вкусные завтраки, приветливый персонал, удобное местоположение

Очень приветливый персонал, завтраки на любой вкус и цвет. Мы отдыхали 17.04.2024 по 24.04.2024 и пляж был закрыт. Приходилось ходить на пляж Маяк. Это единственный минус был, надеюсь, что пляж откроют к сезону.

Всё хорошо, сам отель, номера, персонал, питание, на очень хорошем уровне.

Отличный сервис, прекрасный спа.

Номера чистые и опрятные. Персонал, пока не заметили недоразумений. Завтраки, наесться можно, но выбора нет большого. БАССЕЙН, открытый работает с 1 мая!! А крытый бассейн-это фитнес зал, все переполнено, везде нужны шапки, но что самое смешное, так это плавающие мужчины с волосами почти до плеч, девушке с хвостом нельзя, а мужчинам с длинными волосами без хвоста, пожалуйста, очень интересно. Этот отдых на 5 дней, не стоит 120.000р.

Крутой отель

Отель не для отдыха , стандарты выходят на шумную проезжую часть, дорога к набережной тот еще квест среди машин и толпы людей . Спа зона - посетители с улицы, купившие абонементы , запахи , в бассейне толпа. Для рабочей командировки на 1-2 дня не более

Отдыхали 6 дней Хороший отель, в полу люкс убирались каждый день, еда на завтрак потрясающая Все понравилось, кроме крытого бассейна, в раздевалках стоит запах то ли плесени, то ли пота, сам бассейн хороший

Хороший отель ... Классный спорт зал и бассейн ) Вкусные завтраки

Завтраки отличные, масса закузэсок, каши, салаты, много кондитерки, персонал очень приветлив. Расположен идеально!!! 5 минут пешком до ж/д вокзала, 10 минут пешком до мор.порта и набережной. Отличный номер с двумя сан.узлами. Белье, халаты, полотенца - все безупречно. Про бассейн: действительно желающих много, утром есть приходящие по абонементам, но даже при большом количестве людей, все вежливые, на дорожках помещаются, плывут по одной стороне. Вообщем до завтрака и на ночь - великолепно 20 минут по-плавали, посидели в джакузи. Никто никому не мешал!! Рекомендую !!

Я забронировала отель, с 4* и спа. В итоге, приехав в отель, кроме комфортного номера, больше ничего не получила. Позвонила, записаться на спа процедуры, но было все занято. Первое чем столкнулась, спустилась в спа, чтобы поплавать в бассейне (это был важный критерий для меня по выбору отеля). Зайдя в раздевалку, увидела там огромное количество людей, где-то человек 20, так же стояла жуткая вонь, пота и грязных носок. Думала, ладно, не буду сильно делать на этом акцент, и пошла в сам бассейн. Там же меня ждал очередной сюрприз. Из всех дорожек не было свободной ни одной, 2 были перекрыты занятиями с детьми и тренером, на остальных по 7-8 человек, в ждакузи вместо 5 помещающихся, сидело 8-10, оказывается все эти люди приходят туда из города, по абонементам. А гости отеля, так, поскольку постольку. 🤷‍♀️Конечно я там плавать не стала. Объяснила ситуацию администратору гостиницы, на что последовал просто "изумительный" ответ: "У нас бывает время, когда много там людей из города, нужно в другое время прийти. Так же посмотрите по телевизору все о нашем отеле, там рассказано, что бассейн, это прилигающий к отелю". 🤦‍♀️Я не знала, что прежде чем бронировать у вас номер, мне нужно приехать, и посмотреть по телевизору о вашем отеле. После этого решила не портить себе настроение, и пойти поужинать в городе. При этом попросив администратора решить это недоразумение, и как-то компенсировать отсутствие заявленного бассейна в 4х звездочном отеле (как вариант, предложила им сделать скидку или спа процедуру). Вернувшись вечером, др.администратор сказал, что вопрос решается с руководством, как вариант могут предложить купон на 500 р.в спа, 🤦‍♀️при за селении дали 2 шт. Попросила их ещё раз хорошо подумать до следующего дня. И тут настало утро и "сюрпризы" не заставили долго ждать. Спустилась на завтрак, а там оказалось, что заявленной рыбы нет🤷‍♀️ (для меня это тоже было важным, и я 2 раза уточнила при бронировании), по телефону меня заверяли, что рыба точно есть, а ещё шампанское (меня оно не интересовало, но его тоже не было по факту). Подойдя опять к администраторам, попыталась выяснить, где рыба, решён ли вопрос по скидки (вычесть спа и бассейн), но увы, девочки хлопали глазами, и говорили заезженную фразу, нужно было посмотреть ролик отеля по телевизору, и рыба с шампанским когда раньше была. Не выдержав обсурда, я попросила книгу отзывов, в которой все написала. Но полистав книгу отзывов, поняла, что её никто не читает. Поэтому, мои дальнейшие действия написать отзыв тут, надеюсь его не удалят, как на сайте отеля.

Отель городского типа. Территории практмчески нет. Нкбольшой открытый бассейн и собственный пляж на море, до которлго нк возят!! Звто есть велтколепный полноценеый сплрт клуб с бассейном, спортзалом, множеством залов для самых различных занятмй, джакузи, хамам.