Не понравилось: Настоящим я выражаю свое глубокое недовольство своим пребыванием в отеле Aluasun Lago Park на Менорке, где я зарегистрировался 15.07.
Как только мы добрались до квартиры, мы нашли таракана. Мы немедленно сообщили о приеме, который оказался готов помочь, предоставив нам спрей и проверив, есть ли более дешевые. Однако, когда мы пошли забрать чемоданы из машины и вернулись в квартиру, открыв мусорное ведро в ванной, мы обнаружили, что в нем все еще есть остатки, оставленные предыдущими гостями, и что туалет также был грязным.
Кроме того, матрас был сильно испачкан, что свидетельствует о плохой гигиене и надлежащем уходе.
В тот же день они также сообщили нам, что собираются закрыть возможный вход тараканов в квартиру, поскольку присутствие тараканов представляет собой серьезную проблему гигиены и общественного здравоохранения. Однако такого вмешательства так и не было.
В нашей последней ночи пребывания (20.07) мы снова нашли живого таракана. Мы немедленно направляемся в приемную, чтобы подать новую официальную жалобу и усилить регистрацию в Книге жалоб. По этому поводу нам сообщили, что больше нет свободных комнат, чтобы переместить нас в жилье. Столкнувшись с этим ответом, я спросил, как можно избавиться от тараканов, и мне ответили, что они ничего не могут сделать для решения проблемы.
Когда мы вернулись в квартиру после этой жалобы, мы обнаружили еще четырех тараканов внутри жилья, что в общей сложности составило шесть тараканов, найденных во время нашего пребывания. Эта ситуация ясно демонстрирует, что проблема уже существовала и так и не была должным образом решена.
Утром 21.07, перед выездом, я попросил администрацию отеля присутствовать в квартире. Ответственные лица пришли в комнату и лично подтвердили наличие тараканов, проверив ситуацию самостоятельно.
Комментарий: ужасный