Отзывы о Paloma Beach Apartments 3^*

Плюсы: в номере было все минимально необходимое для проживания, хороший вид с террасы, рядом продуктовые магазины, хороший вай фай. Минусы: пол был пыльный, нашли много пауков и паутины. Вода в кране пахла канализацией, в других отелях на тенерифе этой проблемы не было. Конечно же кукарачи в номере были. Ни одного фильма, книги, диска или канала ТВ на русском не было. С 15.03.2020 начались ограничения в связи с коронавирусом. Горничные были без масок и не соблюдали меры осторожности. От смены постельного белья при таких условиях мы отказались. Мы не успели воспользоваться ни бассейном, ни кафе ни разу. Все было перекрыто за пределами апартаментов и внутри. Никакой компенсации, или шагов на встречу со стороны администрации апартаментов нам не было предоставлено. На все просьбы о помощи нам отвечали: "Это ваши проблемы" или "Мы ничем не можем помочь". В связи с очередной отменой рейса, нам пришлось вернуться в апартаменты из аэропорта поздним вечером. Когда мы обратились к охране отеля с вопросом можем ли мы вернуться, он созвонился с руководителем после чего нам выдали ключи. Мы уведомили администацию, что нам пришлось взять кредит на новый рейс и у нас нет денег. В чрезвычайном положении на острове нам нужно было бесплатное размещение или скидка. На что мы получили ответ: "Хорошо, обсудим это утром". Мы заселились в 9 часов вечера. Утром нам сказали - с вас 60 евро за эту ночь, если хотите остаться на 3 ночи, то платите 200 евро. Это ровна та же стоимость, что и при нашем первоначальном бронировании. Если бы нам это сказали заранее, мы бы сразу уехали в другие дешевые апартаменты. На ресепшн администратор сказал отдать свои последние деньги и идти ночевать в аэропорт на оставшиеся ночи. Позже мы узнали, что в других отелях и апартаментах администрация помогала своим постояльцам всеми возможными способами в этой сложной ситуации с коронавирусом. Вывод - хозяева апартаментов бездушные люди, не имеющие в душе человеческих ценностей.