Расположение гостиницы - я бы поставил 6 звезд: отличное место, пляжи, улицы, движение, в отличие от центральной улицы Унаватуны, где вечером тьма и уныние.
Сервис - 4 звезды ставлю гостинице за решение вопроса, без вытягивания денег: изначально поселили в виллу12 или это номер 12 не знаю, там сломано примерно всё, кроме кондиционера, грязь, тьма, одна лампочка из всех работает, шкаф минимальный, сетки на окнах порваны, комарище, в душевой сломана дверь, на улице столик вид на бочку с водой и забор, сушилки нет... решили просить замены, заменили сразу же, но попросили 30 минут подождать уборки; после этого номер был уже прям свежий, с балконом, видом, обезьянами по утрам и вечера на крыше и балконе.
Питание - увы я не могу назвать это питанием в принципе: из белковой пищи только яичница и омлет приготовленный в таком количестве жира, что нельзя есть, все остальное: рис, макарошки и карри, хлеб масло джем и кофе. Я - оооочень непритязательный к питанию в отеле и был в разных звездах, но это не тянет даже на 1 звезду, были бы отрицательные, я бы поставил. Так же касаясь кафе, где был этот прием пищи - грязь, бутылки валяются, пыль, кошек и собак кормят прямо из сковород и казанов, видимо в котолрых нам готовят это отвратное месиво на завтрак.... надеюсь они хоть мыли их потом. В целом могу рекомендовать этот отель, как только крышу удобный номер, всё остальное - мимо. Уборка - по запросу, полотенца меняют - по запросу, персонал - наглецы и хамы, как выяснилось не только персонал, но многие с кем приходилось взаимодействовать из сервиса в стране.