Обман при бронировании и заселении. Был забронирован и оплачен люкс для двоих взрослых и ребёнка на две спальни.
Приехали 2 мая 2025. Нас поселили в обычный однокомнатный номер с двумя кроватями. Бронь делала через трип.ком. Потытки решить вопрос с персоналом или оператором трипа не привели ни к какому решению. Их ответ, что не две спальни, а две кровати имелось ввиду.
И так наш номер у самого входа в отель, рядом с подсобкой и кухней. Здесь шумно и людно и часто звонит телефон, что мешает отдыху (при бронировании на трипе делала пометку, чтобы дали тихий номер). Номер без окон. Интернет не работает совсем, отваливается каждые 30 секунд. В номере под кроватью лежали запакованные чужие чемоданы, на второй день я их вынесла за пределы номера. В номере грязно и темно, уборку и смену белья и полотенец не делают. Веранда выходит на ужасную бетонную стену. Мини бар отсутствует (хотя в описании отеля он есть), воду для гостей наливают в обычные стеклянные бутылки из под крана. Мебель вся разваливается. Не советую это место для отдыха, не портите себе настроение.
