Отсутствует клиентоориентированность от слова совсем. Персонал не приветливый, а иногда даже грубый, особенно уборщицы. Ощущение, что пришел к ним домой и без приглашения. Температура в бассейнах не соответствует отображаемой, особенно в горячих бассейнах, можно легко получить ожог. Задал вопрос персоналу о температуре воды, попробовала рукой и сказала нормальная, не замерив даже термометром. Сегодня попросили покинуть бассейн из-за грозы, купались 15 минут, заплатили за час. Какой-либо компенсации или хотя бы бонус +30 минут на следующее посещение не предложили. Мелочь, но неприятно. И как-то не хочется больше посещать это заведение