При заселении менеджер на ресепшен сказал, что при бронировании была ошибка, предложили заселиться при доплате больше чем в тысячу рублей, при отказе деньги(полная стоимость за сутки ) возвращены не были, якобы штраф за отказ заселиться, с таким сервисом хамствам ни разу не сталкивалась, ***, короче
Спорили около часа, в поле видимости ни одного проживающего не наблюдала. Вот так меня Пятигорск разочаровал(((