Фаворит 3^*

Отличная гостиница! Чистый номер, удобная кровать, всё работает. Персонал приветливый, завтраки вкусные. Соотношение цена/качество радует. Рекомендую!

Номера просторные. Обширное меню на завтрак и ужин.

Очень неприятно чувствовать себя жертвой обмана, особенно когда ты стараешься быть ответственным гостем. Мы выбрали этот отель именно потому, что он разрешает размещение с домашними животными, и при заселении внесли депозит 5 000 рублей наличными. В первый вечер сотрудница на стойке регистрации была очень вежливой и приятной, но, к сожалению, при выезде ситуация была совершенно другой. При выезде другая сотрудница, старше той, которая была в первый вечер, заявила, что на стене есть повреждение. К счастью, у меня было видео номера, которое я сняла сразу после заселения, и на видео видно, что это повреждение уже было до нашего приезда. Затем она указала ещё на одно место как на «повреждение» — именно его фотографию я прикладываю к этому отзыву. К сожалению, на видео это место видно не так чётко, но всё же можно заметить, что оно уже было там до нашего заселения. Кроме того, это повреждение явно не похоже на то, которое могли причинить собаки. У меня чихуахуа и ши-тцу, и им просто физически сложно достать до этого места. Ситуация стала ещё более неприятной, когда сотрудница начала говорить, что собакам нельзя находиться на кровати. При заселении нам об этом вообще не говорили, и это правило внезапно стало ещё одним аргументом для того, чтобы не возвращать нам депозит. Сотрудница на стойке регистрации при выезде была грубой и, казалось, была готова использовать любую возможную причину, чтобы удержать депозит в размере 5 000 рублей, несмотря на то, что у нас были доказательства того, что повреждения существовали ещё до нашего приезда. Будьте очень внимательны, если решите остановиться в этом отеле. Сразу после заселения обязательно фотографируйте и снимайте на видео весь номер, особенно если оставляете денежный депозит. Так у вас будет доказательство состояния номера до начала проживания и вам будет сложнее приписать уже существовавшие повреждения. Первая сотрудница на стойке регистрации была очень вежливой и приятной, но, к сожалению, впечатление от отеля полностью испортил наш опыт при выезде.

Номера чистые, обслуживание отличное 👍, персонал вежливый

Номера нормальные те, в которых туалет и душ внутри есть, то комфортно) Есть и эконом вариант без санузла, в коридоре общий душ и туалет. Персонал нормальный. Но за трое суток ни разу не убирались и не поменяли полотенца.

Номер понравился. Номер уютный, чистый, недавно был ремонт. Есть холодильник и кондиционер. Завтрак тоже понравился. Не понравилось то, что в коридоре идёт ремонт, лежат стройматериалы.

Хочу поблагодарить администраторов за качественное обслуживание. Был там по работе, оставался 2 ночи. Номера чистые, без посторонних запахов. Кухня работает, можно заказать что в меню. Вообще доволен

Стоит своих денег. Не хватает кондиционеров в номерах. Скорее бы закончили ремонт.

Отличный отель. Останавливался не один раз. Всё нравится.

Номера чистые, отремонтированы, телевизор, холодильник, чайник в номере. Постельное белье, полотенца чистые. Предоставляется набор: гель для душа, шампунь, зубная щетка, паста, тапочки. Включен в стоимость завтрак, 3 варианта меню на выбор. Тихое спокойное место, парковка бесплатно.

Всё замечательно!!!!

Чисто, тихо, дружелюбные сотрудники, вкусные завтраки. Приезжали в термы, остановились там. Уже посоветовали всем знакомым. Вернёмся ещё.

Понравилось очень !!!! Кошка на месте живая )))) Сытая , трехцветная !!!!

Твердая 3,не больше!

В целом всё хорошо, за исключением текущей ванны.

Недавно посетили с мужем этот отель и остались в восторге. В номере было чисто, тепло и уютно. Администратор отзывчивый, всегда на связи.

Шумно, выспаться не получилось.

Хорошая гостиница, красивый и чистый номер. Уборка каждый день, и каждый день приносили новые одноразовые зубные щетки и тапочки.

Были 16.01.26 нам всё понравилось и ужином накормили (за отдельную плату), утром завтрак (которая входила в стоимость). В номере было прохладно, но под одеялом этого не почувствовалось.

Очень холодная гостиница. Также ведут шумные ремонтные работы с 10 утра Из плюсов: норм ремонт

Чистота

Прибыли в Стерлетомат по рабочим делам, остановились в отеле на три ночи за которые испытали максимум неудобств. Дорога до города была долгой, а работа напряженной, поэтому мы рассчитывали на хороший отдых в гостинице. Вместо этого столкнулись с шумным корпоративом, продлившимся до 23:30, в один день, а на следующий день работал перфоратор и не дал спокойно поспать. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Что касается номера, он был чистый и аккуратный. Не хватало мест хранения, видимо отель нацелен на сдачу номеров по часу, а не по суткам. Душевая не самая удобная, полетнцедержатель уж больно высоко и неудобно располагается, прямо напротив душа, от чего брызги мочат полотенце. Не было и шторки, поэтому пол оказывался весь мокрый, а значит и скользким. Будьте осторожны. Тропический душ к сожалению был неисправен, а лейка не регулировалась по высоте. За несколько дней, не обновили одноразовые гель и шампунь. И уборки в номере тоже нет. Из хорошего. В отеле проживает милый котик, его хорошо кормят и любят, о чём свидетельствует отличная шерсть и «ручное» поведение. Мы подружились. В душевой был халат. В номере есть чайник, чай, кружки и холодильник. Отдельное спасибо за приготовленную с душой еду, было вкусно. Отель в целом выглядит хорошо и также хорошо ощущается на первом впечатлении. Администраторы были приветливыми и оказывали помощь, хорошо выполняя свою работу. Надеюсь отель будет становиться только лучше. Спасибо за внимание.

Снимали стандартную комнату, 3 декабря. Всё хорошо, чисто, аккуратно. Был бесплатный завтрак на двоих. Но в комнате было холодно. Поэтому троечку!