Гранд Отель Сухум 5

Отличная гостиница, посещали с семьёй когда ездили в отпуск. Комфортно, есть все условия для хорошего проживания. Рекомендую к посещению!

Отличный отель, номера супер! Панорамный ресторан с открытой кухней💥💥💥

есть к чему стремиться . но выбор хороших отелей очень мал

Отдыхали в отеле в с 8 по 16 марта 2024 года. Гранд отель оставил исключительно приятные впечатления, внешняя инфраструктура, относительно новый интерьер и очень приятный, вежливый персонал, где каждому гостю будут рады и готовы помочь решить любой вопрос на высоком уровне! О плюсах: 1. Нам очень повезло с отзывчивым персоналом отеля. Администратор Ирина отвечала любые возникающие у нас вопросы (например, куда лучше сходить прогуляться, где приобрести необходимые товары), решала любые проблемы (в нашем номере отсутствовали стулья, кухонные приборы - нож и вилки, чтобы перекусить в номере). Также с ней мы съездили на две потрясающие индивидуальные экскурсии: в Черниговку, на источники, на Рицу и в Гагру (Ирина не только администратор, но и замечательный гид, который расскажет об истории и красотах Абхазии). Не перестаем благодарить ее за человеческое отношение, помощь и гостеприимство!!! 2. Сам отель сотрудничает с фирмой «Маяк-Т», которая предоставляет ряд можно посетить в составе группы. 3. Также хотелось бы отметить работу администратора Отара, который помог нам с обогревателем (в первую ночь заезда в номере было очень влажно и холодно). 4. До моря идти около 5 минут прогулочным шагом, рядом есть много мест (рестораны и кафе), где можно перекусить и выпить, также рядом находится остановка и прекрасная набережная, ботанический сад и обезьяний питомник. Также можно подняться на Сухумскую гору, чтобы полюбоваться красивыми видами на Сухум с высоты птичьего полета. 5. Очень красивый вид из отеля, новый номер, чистое постельное белье, полотенца, которые регулярно меняли. Горничные работают здесь на ура. Большое им за это спасибо! 6. В самом номере есть все самое необходимое: большой телевизор с огромным выбором онлайн-кинотеатров для просмотра фильмов и сериалов, вай-фай, холодильник, шкафы и сейф, стационарный фен, просторные кровати, подушки, на которых спишь сном младенца после прогулок и экскурсий. Также есть чайная станция, включающая чайник, чашки, ложки, чай/кофе, сахар. Присутствуют бокалы для вина и штопор. 7. Внизу около ресепшена стоит банкомат, где можно снять наличные деньги (без комиссии свыше 3000 руб. - по карте Тинькофф). Минусы: 1. У нас были включены завтраки, которые нам не были предоставлены. Видимо, данный факт связан с тем, что мы попали в межсезонье и кухню ради пары отдыхающих никто не организует. Деньги за завтраки нам вернули, мы завтракали в соседнем отеле-ресторане «Леон» напротив (где очень вкусно и сытно кормят с 8:30 до 11:30, прям советуем). 2. Бассейн, к сожалению, не работал, поэтому нам не удалось насладиться купанием. В будущем надеемся, что он будет обогреваемым и можно будет поплавать в любое время года. 3. Немного печалило отсутствие электричества и горячей воды в период примерно с 13:00 по 15:00 (в межсезонье во всей Абхазии такие отключения на постоянной основе). Причем в некоторых других отелях данная проблема с отключением решается наличием генератора. 4. Одной дверцы в ванной не хватало, поэтому когда мылись всегда опасались, что вода прольется на пол. Желаем процветания и надеемся, что в будущем будет как можно меньше недочетов. Спасибо огромное всему административному и управляющему персоналу за наш замечательный отдых!!! Обязательно вернемся, чтобы снова насладиться этой атмосферой добродушия и гостеприимства!!!

Классный отель!

Для Абхазии - хороший отель. Номера приятные, свежие. На завтрак шведка сносная, плюс красивый вид с на Сухум открывается с крыши, эстетика же тоже важна при приемах пищи:-) Про бассейн, давайте так, он есть, он чистый. Месторасположение отеля шикарное, все близко, все удобно, тут и вечерний променад до центра по набережной и нормальные кафе, и частные пляжи. Отелю - успехов! Хейтерам - Пансионат в Гаграх!

Прекрасный отель, отвечающим всем требованиям! Всё на самом высоком уровне!

Красивый, стильный отель с хорошими завтраками, с замечательной панорамой крышей ! Прям инстаграмное место) Номера маловаты . Мы были вчетвером , нам дали «самый большой номер», но по факту это одна комната , метров 25( Если небольшим составом или по одному -супер !

Завтраки очень скудные, бассейн не подогревается, курить на балконе нельзя. Вообщем ужас.своих денег не стоит.

Отдыхали в отеле с 21.10 2023 по 29.10.2023 Все очень понравилось: сервис, номере, еда. Все с душой! Завтраки очень вкусные, разнообразные. Номера убирали ежедневно. Все чисто, приятно! Расположение отличное, рядом прекрасная набережная, остановка, пляж. Очень рады, что в нашей любимой Абзазии появился такой отель! Рекомендуем, однозначно!

отлично.

Отличный персонал, чистые номера, прекрасный бассейн, отдельной похвалы заслуживает матрас и подушки просто супер давно так не высыпались с женой =) Завтраки на четвёрочку и персонал кухни разговаривает сквозь зубы плюс не помешает некоторые позиции подписывать с соками так вообще обязательно это делать. Завтрак с 9 до 10 если придёте ближе к 10 то вам придётся либо сесть на солнцепёке либо убирать за кем то посуду так как столы персонал видимо вообще не убирает !

Сам отель не плохой по меркам Абхазии, новый, чистый, но есть нюанс. Нужно быть готовым к манере поведения и общения с хозяином. Из-за него только две звезды.

Отдыхали 10 дней в сентябре 2023. 2 звезды только за внешнее составляющее отеля, да и то, учитывая недолгую эксплуатацию отеля, странно видеть на стенах трещины, мерцающие лампочки, запах канализации в номерах и т.д. А теперь минусы: 1)Огромный минус - это завтраки! Учитывая, что отель считается одним из лучших в Абхазии, столь грустное меню и тем более не меняющееся на протяжении 10 дней, было большим удивлением и разочарованием. Овсянные хлопья залитые кипятком без соли и сахара, больше похожее на непонятную жижу, чем на кашу. Полуфабрикаты (блины с сыром, пельмени и тд) из раза в раз перепеченные и безвкусные! Десерты (каменные печенья), которые никто не ест и при этом персонал даже не думает их убирать; 2) Отель совершенно не присоблен для размещения детей возрастом до 5 лет. Нет ни детских стульев, ни подогреваемого бассейна (при том что вода в бассейне всегда холодная) , ни детских уголков. При этом удивительно, что по заселению на рецепшне нам с улыбкой сказали, что это лучший отель в Абхазии для отдыха с детками. 3) Запасайтесь медикаментами, тк в случае чего аптечки в отеле также нету от слова совсем, почему так, я сам очень удивлен... 4) воды в отеле питьевой также нет, при заселении 2 бутылочки 0.5 и дальше пейте из под крана либо кипяченную. Приходилось каждый день закупаться питьевой водой в супермаркетах, т.к. кулера также в отеле не найти. 5) и последнее, отношение персонала (за исключением уборщиц - они большие молодцы, добродушные и всегда помогут если обратиться) прям удручающее. Не спросят как отдыхается, по отъезду только грустное "до свидания", ни "как отдохнули" , ни "все ли вам понравилось" и т.д. Отель добротой и вниманием явно не блещет. Хотя понять их наверное можно, ведь каждый день при отдыхающих их "песочит" по поводу и без повода толи управляющий/толи директор отеля (так до конца и не поняли). Вот такой для нас предстал Гранд отель Сухум 4 звезды...

Были на отдыхе в сентябре 2023г Очень понравился отель, он 4 звёздочный но по факту можно смело поставить 5 !!! 💥 Красивый современный дизайн отеля , с изюминкой, бассейн с кристально чистой водой!!! Разнообразные завтраки с местным Абхазским уклоном приготовленые с любовью , вкусный кофе 💥 Шикарный номер, удобный и комфортный, внимательный вежливый и отзывчивый персонал! 💥 Хорошее месторасположение, класный вид с балкона! Спасибо за гостеприимство !!! , приедем обязательно ещё и будем рекомендовать знакомым!!! 💥

Неоднозначное впечатление. Очень недешевый отель. Позиционируется, как один из лучших. Но за эти деньги хочется большего ) Номера неплохие, видно, что все подобрано со вкусом, как мне показалось достаточно новое, но уже нужен косметический ремонт (на одной из стенок облупилась штукатурка). Матовые/прозрачные (у нас было два номера) стенки ванны и туалета - это конечно перебор (замысел, честно говоря, непонятен). Бассейн нужно почистить (сверху из окна видно зеленое цветение). Завтраки откровенно не понравились (элементарно не нашел яичницу), отсутствуют кондиционеры, прозрачные потолки нагреваются от солнца. Персонал причинный и вежливый.

Находится почти на Набережной. Обслуживание на уровне . Питание отличное, на все вкусы. Советую.

Отель новый. Нам понравился и расположение удачное, все рядом. Единственное, что не понравилось, так это завтраки на панорамной крыше: ешь и истекаешь потом😂 мечтаешь поскорей свалить в номер. Лучше выбрать номер с видом на город и большим балконом, тогда солнце вас не испепелит

Отличный отель!!! Здесь предусмотрено всё для российских отдыхающих!!! Приедем ещё раз!!!

Отличное место! Есть бассейн, завтрак на крыше!

Всем чудесного дня! Отдыхали в отеле с 01 по 11 августа 2023 года, вот уже неделю как дома, и каждый день мечтаю вернуться обратно в беззаботное, спокойное, красивое место! Отель прекрасный! Светлый, просторный, чистый, красивый! Не хватает в холле лобби бара, он прям просится в это пространство! Но, мне сказали, что отель новый, работает второй сезон, и бар уже запланирован! Отель имеет просторные номера, с французскими окнами и балконом, это один из плюсов, по которым мы выбираем отели, размер. На балконе два стула и стол. Окна нашего номера выходили на бассейн. В самом номере есть все необходимое: большой телевизор, огромная кровать с великолепным матрасом - это второй плюс, по которому выбираем отель; сейф, холодильник, шкаф, тумбочки. В номере удобные ванные комнаты со всеми необходимыми принадлежностями. Очень понравилось белоснежное белье на кровати, мягкие подушки. Спала, сном младенца)))) уборка в номере ежедневная и по требованию. Очень уютно. Понравились нам завтраки. Стабильно, вкусно, сытно: помидоры, огурцы, дыня, арбуз, персики, яблоки, сливы, сыр, колбаса, сосиски, омлет, глазунья, варёные яйца, йогурты, сметана, творог, вареники с творогом, салат с капустой, два вида каш, блинчики с мясом и творогом, овощи тушёные, варенье вишнёвое и смородиновое, соки, морсы, чай, кофе, молоко, хлопья, хлеб, масло выпечка. Объясню почему расписываю. Многие ожидают турецкий All . Его здесь нет. Но есть все, что, как правило, кушает как взрослый человек, так и ребёнок. Еды хватало всем. Отель большой, но за счёт просторных номеров, их количество не велико, и толпы народа в отеле нет, поэтому всегда хватало мест , как в ресторане, так и шезлонгов у бассейна. И это ещё один огромный плюс, отель подходит для спокойного отдыха, как с детьми, так и без. Относитнльно ресторана, как я сказала вкусно все, за вареники с творогом и вишневым вареньем отдельное спасибо.🥰 Но! Есть недоработка. На балконе у столиков желательно сделать или навес, или поставить зонтики. Ведь вкушать пищу так приятно сидя на балконе и в то же время в тенечке))) а утреннее солнышко не дает возможности насладиться этим в полной мере. Также нужно больше вентиляторов в самом ресторане. Спасибо поворам! Отдельное внимание в отеле уделено правилам поведения проживающих, что является дополнительной гарантией безопасности. Решение вопросов на высоком уровне. Здесь я хочу поблагодарить Маргариту администратора, за чуткость, внимание и быстрое решение вопросов. Спасибо. Заселились быстро, когда мы выезжали нужно было задержаться на час, что нам позволили, а также предоставили возможность принять душ после моря в коттедже, расположенном на территории. О котеджах, на сколько я поняла, они сейчас не сдаются, но эти постройки превносят свой колорит, и могут служить гостям местом временного размещения: приехали, пока готовят номер, можно поставить чемодан и переодеться, и идти на море, так что это своеобразная палочка выручалочка, для отеля, и изюминка. Так же и на выезде из отеля, номер сдал, разместился в коттедже. Для гостей отеля желательно это сделать бесплатным. Бассейн: большой, чистый, есть зона для деток, включают по вечерам джакузи и фонтанчики, вода тёплая, слышала , что в зимний период воду подозревают. Вдоль периметра стоят лежаки и зонтики, и есть мини сад. Очень уютная и красивая территория. Ещё один плюс - расположение отеля. Налево пойдешь через минуту набережную найдёшь, красивую, широкую, с ресторанами, парком, эвкалиптами (воздух - это отдельная тема, которой я наслаждалась в Абхазии). Направо пойдешь к пляжам придешь. Рядом с отелем пляжи санатория "Страна души", МВО, в 2,5 км Мокко пляж. Рядом с отелем есть магазины, рестораны, кафе, недалеко от отеля ботанический сад. В отеле могут предложить экскурсии. Об Абхазии. Страна души, так её называют, и она оправдывает свое имя! Красивая, гостеприимная, добрая! Сухум❤️❤️❤️ в сердце навсегда. Я много путешествую. И могу смело сказать, что вернусь в Абхазию, ведь я столько здесь ещё не увидела. А то, что посмотрела, хочу посетить ещё раз. Спасибо большое всему персоналу отеля, главному руководителю за наш чудесных отдых!! 🌞🌞🌞 Желаю Вашему отелю процветания, и дотянуться до 5 звёздочки! Сейчас у вас уже 4с большим плюсом!!

На 2023 год отличное место

Конечно видны следы времени. Но в целом красиво

Отель понравился. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера удобные, чистые. Бассейн с чистейшей водой, ухоженный. На завтрак большой выбор блюд, за 10 дней не приелось. Были замечания - за сутки до вселения поменяли номер с полноценным балконом на номер с тремя французскими балконами. Это расстоило. При вселении отсутствовал пульт конденционера, искали несколько часов, а на улице +37°С - было тяжело. Не каждый день оставляют бутилированную питьевую воду в номере (хотя может и не должны - не выяснял). Пляж недалеко 400 - 700 метров. Магазины и кафе в пешей доступности. Рядом набережная.

Действительно, великолепный отель с очень высоким уровнем сервиса. Безупречный административный состав, очень внимательный, учитывающий малейшие пожелания клиентов. Великолепный дизайн европейского уровня. Прекрасные, разнообразные завтраки на любой вкус, отличный разноуровневый бассейн, большие, просторные номера. Очень удачное расположение отеля. По- настоящему, отель очень высокого уровня, в который хочется вернуться. Искренняя благодарность всему административному и управленческому составу!!! Браво!