Страна Души 3^*

Отдыхали в этом отеле второй раз. Хочется отметить, что с прошлого года произошли большие изменения и только в лучшую сторону. Отель развивается и это очень радует. Отличное расположение - большой плюс ! Весь персонал старается сделать отдых гостей лучше и приятнее. Все без исключения доброжелательны с гостями, хотя гости ведут себя , к сожалению, не всегда адекватно. Позволяют себе и прикрикнуть и ножками потопать ..)) приезжая за смешную цену - требуют сервис на 5 звёзд и выше. Отдельное спасибо ребятам и девушкам с рецепшена - всегда и во всем помогут. Так же хочется отметить и работников столовой , горничных. Стараются все. Отдыхали с внуком первый раз в 2025 и он же целый год ждал, что бы снова вернуться хотя бы на недельку. Замечу, что бывал и в Турции и в других местах, но Страна Души его покорила))) А детей, как известно, не обманешь...Желаю отелю дальнейшего процветания, развития и благоустройства, а мы ещё вернёмся!

Я тоже отдыхала этим летом в Стране Души. Нас заселили в пятнадцатиэтажный корпус на 11 этаж, вид был шикарный просто. Но в самом номере край матраса у ног прям сыпался как будто, сломался прям. За 8 ночей ни разу не убрали номер, не меняли постельное и полотенца, а шторка в ванной была грязная снизу. В столовой я хотела заснять видео для себя и показать, что там есть из еды. Работник меня прервал и сказал, что снимать нельзя, а почему? очень много вопросов, меня очень сильно разозлило это. Когда ездили на экскурсии на целый день, не знали, как положить себе еду в контейнер, потому что там запрещают выносить что-либо из столовой. Мы еле как смогли втихую что-то набрать, просто ужасное чувство

Минус что много собак. Собаки шумные. По ночам гавкают. Сам отель хороший. Чистый. Питание нормальное. Море грязное в неё речка сливается

Большой, развивающийся (точнее, возрождающийся) пансионат. Есть большие плюсы и большие минусы. Главный плюс - местоположение. Огромная зелёная территория, причем в центре Сухума. Представьте: вы в своем пансионате, идете по его набережной, доходите до конца, переходите мостик - и вот вы уже на главной набережной Сухума: исторические места, старинная крепость, кафешки. Приятно и то, что территория, которая ещё несколько лет назад была практически в руинах, сегодня в значительной степени обустроена. Горничные, сотрудники столовой, ресепшен - все стараются. Мы приехали в 11.00, нас зарегистрировали, выдали браслеты, сказали прийти после обеда - и заселили в 13.30. Все четко, молодцы. Мы жили на территории "Страна души", она наиболее обустроена, еще есть несколько небольших разрушенных зданий, но они практически не портят вида. На территории " Солнечный берег" предстоит больше восстановительных работ. Теперь о плохом. Формат отдыха в пансионате "Страна души" заявлен как "Все включено", но одна из главных составляющих как раз " выключена". Половина пляжа - платная! Тот, который относится к "Стране души" разделён на 4 сектора. На 2-х лежаки, зонты и места под теневыми навесами бесплатные, на 2-х - лежак 200-250 рублей. При этом переносить лежаки из платной зоны в бесплатную нельзя: бесплатные помечены чёрной краской. При мне работник пляжа ходил, проверял лежаки и отбирал у отдыхающих в бесплатной зоне оказавшиеся непомеченными. Это при том, что народу очень много, и на всех бесплатных лежаков, естественно, не хватает. И да, в бесплатной теневой зоне вполне могло бы поместиться раза в 2 больше лежаков - но их просто нет. И да, навесы ржавые и с гнилыми, местами отсутствующими досками крыши. Проживание: в корпусе "Эвкалипт" ужасная слышимость из соседнего номера, буквально каждое слово слышно. Лифта работает два, но ломаются часто. В остальном неплохо: чисто, аккуратно. Питание: еда на шведском столе постоянно одна и та же, простая, приготовлена неплохо. При невысокой цене путёвки - адекватно. Народу в столовой очень много, очереди на вход, столиков не хватает. Все включено - жарят в положенные часы куриные крылья, наггетсы, делают бургеры, раздают мороженое, воду, вино, пиво и чачу. Гриль жарят заранее, потом раздают, соответственно, еда часто получается холодная. Собаки на территории - да, есть, как и в самом Сухуме. Очень добрые и дружелюбные. Кому как, меня напрягают не столько они, сколько надписи "Собак не кормить!", развешанные по всему пансионату. Потому что, вот если они будут страдать от голода, то станут опасны - но, к счастью, они относительно довольны и мирны. Хочется пожелать процветания этому красивому месту - а для этого предложить его руководству не наживаться по мелочи (платные места на пляже) и открыть ещё одну столовую.

Останавливались в главном корпусе,все отлично!

Грязь на территории, куча собак везде. В столовой которой питается корпус Лазурный даже руки не где помыть. Питание сносное, свежее. Голодный не останешься. Есть конечно не съедобное, типо овсянки на воде на завтрак. Но всегда есть альтернатива. Набережная у отеля убитая, идти надо аккуратно дабы не запнуться. Анимации нет. Бассейны холодные. Энтеровирус и кишечные инфекции бушуют. По поводу корпуса: в номере старая скрипучая мебель советских времён. Нет ни одного стула. На балконе стоит одинокий прожженый временем и сигаретами пуфик. Уборка была каждый день, тут притензий нет. Полотенца и постельное поменяли на 6 день по напоминанию, но без проблем. В корпусе есть медик, помощь оказывает быстро. Если пройти дальше по набережной и перейти мост то окажешься в центре города. Там чисто и красиво. Куча приставучих циган. И иногда вечером встречаются агрессивные пьяные местные. В корпуса их не пускают, охранники гоняют. Это радует. К детям в Абхазии хорошее отношение, везде пропускают вперед. Денег на экскурсиях либо берут мало, либо вообще бесплатно. Это приятно.

Всем здравствуйте. Хотели мы написать отзыв от нас . На «Страна души» Мы прилетели , дали нам номер на 13 этаже «якобы подготовленный для нас» Что ни делается , все к лучшему 🤗 Нас заселили на 13 этаж , но с маленьким ребенком , нам это было не удобно от слова совсем, Нас переселили!всю историю рассказывать не будем! Но!!!! Милада и Амра!!!! Пожалуйста, руководство, отблагодарите ваших сотрудников !!!! И дали корпус «Магнолия!» мы как зашли на территорию, сразу поняли , куда хотим! Мы попали, в тот корпус, куда пожелали! Хотим выразить огромнннйшую благодарность девочкам Миладе и Амре, воспитанные ,доброжелательные, улыбчивые, серьезные, и самое главное человечные!!!одним словом!! Эти девочки просто сказка! Берегите этих сотрудников! Скоро опять приедем, надеюсь увидим их 😍

Приехала вчера из Абхазии. Это один из худших санаториев,, Страна души,, .Сразу при заселении в бронированном корпусе,, эвкалипт,,15 этажный корпус, не нашлось ни одного номера с раздельными кроватями, хотя номер бронировали за 4 месяца и всё было подтверждено. За 8 дней нам ни разу не поменяли постельное бельё и полотенца, сказали, что не привезли с прачки и такие отговорки каждый день, хотя при заселении сказали, что меняют на 5 день. Ключ от номера дали и про вас забыли. Воду дают только за деньги, шампунь положен только в первый день. В столовой на завтрак очередь аж на улице, один выходит, один заходит, идти надо после 9 часов. Еда вкусная, особенно молочка, каши, кефир и творог. Лежаки только за деньги, бесплатно только галька, полотенце на пляже не положено, так что везите всё своё. Уборку делают только в день заселения ну и помоют после вас. Не советую отдых в отеле,, Страна души,,

Еда, отдых, обслуживание, чистота, персонал, столовая, территория

Отдых в «Страна души» или все выключено по - абхазски. Больше ни ногой. Если вы когда- нибудь отдыхали в отеле с нормальным сервисом и имеете понятие что такое «все включено», например, в Турции или в Крыму, то вам явно не сюда. 1. Номер, который нам дали располагался в корпусе 6 «Эвкалипт». Номер после ремонта с панорамными окнами, светлый с видом на море. На этом плюсы заканчиваются. Шторка в ванной, видимо клеенка для кухни или еще чего, просто были сделаны дырки и нанизаны на крючки. Шторка короткая, поэтому периодически вода выливалась на пол. В номерах нигде в «эвкалипте» нет замка для двери в ванной. То есть она не закрывается никак. Такое понятие как освежитель воздуха, который в принципе необходим в замкнутом небольшом пространстве, где совмещены ванна и туалет, в отеле тоже отсутствует, поэтому амбрэ после всех дел стоит еще то и еще как! 2. Мы бронировали путевку на 10 дней именно потому что там были хорошие отзывы по питанию и по обслуживанию. Сейчас я думаю, что большинство отзывов накрученные или мне очень жаль наших людей, которые слаще морковки ничего не ели и понятия не имеют о том, что в любом отеле смена полотенец через 5 дней, смена постельного белья через 7. Это стандарт. 3. Система «все включено» предполагают наличие спиртных напитков. Имейте ввиду, что чача в этом недоразумении- это спирт, разбавленный водой. А вино- химозный шмурдяк. Это как надо относиться к своим гостям, чтобы такое предлагать? Питание три раза в день. Завтрак куда не шло, но каждый день есть сосиски я не могу. Думаю, после этой поездки я их наелась на год вперед. Про обед промолчу. Те кто пишут в отзывах, что еда вкусная и домашняя, у меня вопрос: вы готовить не умеете совсем или никогда не ели вкусной еды? Еда невкусная и не домашняя. Она пресная, вся готовится на воде. Ни в одном отеле я не видела чтобы давали морковку чищенную и нарезанную просто так. Блин, но в этом смогли конечно удивить. Салаты одни и те же были все 10 дней. Причем салаты, которые заправляются или сметаной или майонезом сомнительного качества. Заправлять надо самостоятельно из мисок, которые стоят отдельно. Рыба- это отдельная история. Опознать что в лотках лежит минтай или скумбрия я смогла только по надписи над лотками, потому что серое «неизвестно что», плавающее в воде было неузнаваемо. Как можно в городе, который находится на берегу моря давать такое? Рыбу не ловят в Абхазии, она что от вас сбежала? Котлеты смешанные с рисом для вязкости, веса и третьесортным мясом. Попробовала один день и на этом все. Единственное съедобное - гуляш свиной и запеченая курица. Из десертов- вкусный бисквит, печенье и пирог с джемом. Больше не давали. Фрукты - яблоко всегда, апельсин. Арбуз давали пару раз. На этом все. Бар на пляже . Картошка фри всегда холодная. Всегда! Кстати, лотки в столовой без подогрева и если не успели к подаче и пришли поздно, будете есть холодную кашу и картошку. Кофе только растворимый. 3. Если вы дочитали до этого пункта, то дальше будет самое интересное. А именно над супер квест по установке тв. Нет, конечно мы не телек смотреть приехали, но есть ньюанс. Хотелось узнать новости и посмотреть фильм тогда, когда идет ливень и не выбраться на набережную. Итак, по приезду выяснилось, что телевизор не работает. Мы с супругом ходили на ресепшен 11 раз. 11 раз, Карл!!!!!! У меня развился спортивный интерес даже. На ресепшене Владимир (абсолютно бесполезный человек, все время врет), который кормил завтраками, говорил что придет айтишник, потом техник, потом еще раз айтишник, уходил звонить Галине (горничная) в другую комнату и я понимаю что это был спектакль, и в результате никто не появлялся. После того как муж САМ нашел проблему почему телевизор не включается, попросили заменить пульт и оставили его этому самому Владимиру. На 12 раз хождения по мукам, вечером я подошла и опять уточнила что с пультом. И вуа- ля, он мне протягивает тот пульт, который я ему относила. Вероятно, решил что мы два идиота к нему таскаемся. Прошло 10 дней. За час до выезда в комнату кто- то постучался…. Визит был явно не в тему. Оказалось, что пришел техник чинить телевизор. Бинго! Но, как выяснилось, нам еще повезло, так как были гости, которые просили наволочки по трое суток или полотенца. Две подружки из Башкирии не могли допроситься наволочек, они приехали в 20.00 , а горничная ушла домой в 18.00. То, что отель обязан убрать номер и предоставить его гостям к 14.00 им не ведомо. Почему я так подобно все описываю? Отдых с перелетом сюда обошелся нам с супругом по цене хорошей 3,4 *в Турции. Поэтому, если вы себя хоть немного уважаете , цените свой труд и заработанные деньги, то сюда однозначно не поедите. На море едут за морем. Здесь оно грязное, потому что недалеко от пляжа стекает река. И вообще, в бухте в море стекает 12 рек! Где море чистое нам было хорошо видно с балкона номера. Нигде оно не чистое, поэтому было удивительно видеть, как в нем купаются туристы с детьми, как поросята в грязной луже. Добавьте к этому ротавирус, который от Абхазии неотделим, вы обеспечите себе полный спектр эмоций и впечатлений. Ездили мы на пляж Дельмур район Маяка- вот там море чистое. По итогу, это был самый ужасный отель «все включено» в моей жизни и самые бездарно потраченные деньги. Понятно, что я сюда больше никогда не вернусь, поэтому пишу максимально честно и подробно. Сервис это не про Абхазию. Они не знают что это такое. Но тем не менее, если вдруг вы решите забронировать, бронируйте без питания. В местных кафешках готовят очень вкусно, ценник вполне приличный и по крайней мере получите удовольствие хотя бы от еды. Ну и на море на Маяк. Там еще может и увидите семейство дельфинов. Мы видели и это конечно же здорово подняло нам настроение.