Отзывы о Страна Души 

Поехали с подругой отдыхать в СТАРУ ДУШИ. Вообще надо было 1 звезду ставить . Это было просто ужасно. Приехали мы в этот пансионат. Взяли наши документы оформили и попросили погулять до 14 час. т.к. заселение было в это время. Пришло время заселяться нам дают 5 корпус пока дошли пропитались дымом т.к. чистили эту и рядом территорию и тут же жгли. Поднимаемся на 3 этаж пандусов нет кое как донесли чемоданы. И вот наш номер ООО боже что это ? Двух взрослых женщин посторонних поселяют в номер где 2х спальная кровать и очень узкий проход . Оказывается и ещё двух женщин также поселяют как и нас. Мы идём на ресепшн к администратору, они отказывают нам поговорить с главным администратором. Мы начали звонить в турагенство где брали путёвки, нам сказали сейчас все выясним и вам дадут другой номер. Но увы мы прождали 2 часа никто ничего не решает мы ещё раз позвонили наш туроператор говорит вас уже должны были разместить, но увы это не сделано. Наконец-то пришла главный администратор. Мы поговорили и нам ответила мы сейчас разберёмся ,мы ещё час просидели но увы никаких действий. Я опять в тур агентство звоню. И вот проходит время администратор и говорит нам грубо на очень высоких тонах ,, милые дамы у вас путёвка ЭКОНОМ что вы хотите мы вам дадим еще по 1 одеялу ,а одеяло они подразумевают пододеяльник,, говорю ей аа мало того что на одну кровать нас разместили так ещё и одеяло было 1 на двоих ,мы не мужчина и женщина , мы 2 взрослые женщины которые оплачивали путёвки каждый за себя и в путёвку входило бассейн с подогревом( его небыло т.к шли ремонтные работы) развлекательные программы , досуг этого ничего небыло. И тут меня срывает полностью начинаю звонить туроператору чтоб мне вернули всю сумму и ту сумму которую оплатила за дорогу я уезжаю и буду с вами судиться с 14ч.до 18час.15 мин.нас продержали так и не решив вопрос . Ушла в номер за чемоданами возвращаться домой и ровно через 15 мин.меня и подругу просят с чемоданами подойти к ресепшну. Разместили нас в другой корпус в номер где 2 кровати апартаменты чистые белье белоснежное впрочем уютная комната и За 4 дня нашего прибывания комната ни разу не убиралась в туалете мусор не выносили туалетную бумагу пришлось пойти купить т.к. мы и горничных не видели а увидели их только в день отъезда пришли попросили освободить комнату т.к. надо убраться для заселения. Но зато для отдыхающих спиртное рекой лилось т.к.это тоже в путёвку входило ,все пьют кто с умом отдыхает , кто буянит, такую сумму тратить на спиртное думаю можно было на улучшение пансионата потратить. В столовой через день еду можно было есть видимо повора готовили разные. Благо в городе были кафешки где можно было пообедать или поужинать т.к.невозможно было есть Вот так мы провели свой первый день нашего отдыха ,ну в последующие 3 дня нас почти в номере не было мы уходили гулять по набережной вот тут я очень была довольна хоть тут был ПЛЮС нашего отдыха и путешествия.

Отель прекрасный, еды особо не много ну есть можно хочу сказать вообщем Отель понравился. Самый главный минус здесь очень плохой интернет то работает то нет интернет очень плохой нервов не хватает

Отдыхали с 27 апреля ,скажу так , из всё включено был только шведский стол 3 раза в день Заявленного бассейна нет , анимации детской нет , площадок детских нет , промежуточного питания нет никакого вообще( на фото место гриль бара, где заявлено промежуточное питание ), на баре только алкоголь, чай кофе безалкогольных напитков нет . элементарно за кофе, чаем ходили в магазин ( +-5 минут , рядом ). Номера хорошие , территория прекрасная ☀️ персонал вежливый , всё подскажут , расскажут. Но явно не 4* и не всё включено.

НОМЕР. Семейный двухкомнатный. Кровати удобные, телевизор в каждой комнате. Фен есть. МИНУС: окна не открываются, грязные, проветрить не возможно. РАСПОЛОЖЕНИЕ хорошее - это плюс. ВИД из окна был бы прекрасный, если бы не грязные окна. ЧИСТОТА. Пол грязный. В номере после того как попросили протереть пол ничего не изменилось((( В столовой пол возле раздачи весь в еде, а на входе либо в пиве, либо в вине, либо в соке. И никто не спешит его протереть. ОБСЛУЖИВАНИЕ. Заселяли нас ооооооочень долго. ПЕРСОНАЛ не приветливый. ТЕРРИТОРИЯ большая, но не ухоженная. ПИТАНИЕ ужасное. Еда холодная. На завтрак ХОЛОДЕЦ!!! Посуда грязная. ПЛЯЖ не оборудованный. Зато там люди по вечерам жгли костры! А еще! В обещанном бассейне только начали класть плитку) Из ПЛЮСОВ расположение отеля и красивая лепнина в столовой! Всё!

Чисто, отремонтированно, на 3 звезды с натяжкой. Еда среднего качества, зато отель на первой линии

Отлично, шведский стол, номера после ремонта

Были проездом 23 марта 2024, номер чистый, красивый, все работает и кондиционер и телевизор и фен. Большой минус -зеркало только в туалете, нет воды питьевой.

Хорошая уютная гостиница, тихо, спокойно, оличный отдых у моря,кормят вкусно.

Просто релакс . Очень советую

Отличное место расположение!

Отдыхали в 2023. В тур агентстве и на многих источников указано, что 4 звезды. Скажу сразу звёзд точно нет никаких) По номеру: да ремонт свежый, мебель новая максимально дешёвая. Сделано все ужасно. Унитаз течёт, всегда вода на полу. В душе плитку положили не правильно, вода не стекает, приходилось ногой помогать) отсувуют полочки под гель/шампунь. Нет держателя полотенца и туалетной бумаги. Единственная полка в ванной комнате только под зеркалом. Чайника в номере нет, телефона для связи с администратором нет, сейфа нет. Из всего что вас ждёт в номере это: стол, шкаф, тумба, кровать, телевизор, кондиционер, холодильник и 2 стакана без ручки) Интересный момент, у нас в номере нужно было выбирать, либо холодильник работает, либо кондиционер, так как разетка одна, а до удлинителя и то и то не достаёт вместе, выбирать приходится. Территория: тут спору нет, очень красиво. Большая, есть где погулять и свой пляж. За это и добавил звезду. Завтраки без изысков, но сытные, разнообразие есть. Итог: отдыхать тут не советую, сервиса нет. Получается как будто просто комнату в аренду берете и дальше сами по себе) на за такую стоимость лучше найдите другое место) в разы будет лучше. На последок прикладываю фото местных обитателей)

Любимое место,прекрасно,что его начали отстраивать и реставрировать,уникальное расположение,виды чудные,но цены конечно взлетели,все равно тянет туда и только туда..

отдыхали с 22.09 по 27.09.23 но и для бюджетного отдыха это некомфортно когда полотенца меняют 1 раз в 5 дней и еще без влажной уборки (условная чистота). Сложилось впечатление что на рецепшине тебя выслушают с улыбкой, НО при этом ничего не решается. Плюс только в море и в близком расположении к центральной набережной. Надеюсь что через лет 30 что то изменится!

Отдыхали в сентябре. Заселили на час позже. В номере не было НИЧЕГО. На вопрос про полотенца ответили, что их позже привезут из прачечной. А еще позже ответили, что привезут завтра. Немного подумав, пошла "выбивать" все. Нас поселили на 10м этаже, вид шикарный. Собственно за это и платили. По этажам собрала полотенца, одеяла (дала добрая женщина из других номеров), фен дали свой девочки со стойки регистрации. Из посуды два стеклянных стакана и чайник. Попросила чашки-отказали. Гель, мыло и шампунь положили один раз и больше в номер никто не показывался. Уборка, вынос мусора... про это там не знают. Еще удалось "выбить" два стула на балкон (ну вид же, хочется посидеть на балконе). При этом женщины из обслуживающего персонала достаточно вежливы и добродушны. Но вот администратор (не знаю имени, высокая блондинка) грубиянка и хамка. На все вопросы отвечает нагло, грубо. И пару раз даже сам нас цепляла не по делу. Про любезность и уважение к посетителям она не слышала никогда. Но мы любим Сухум, надеемся, что все наладится, или просто выбирать другой отель или квартиру. Цена совершенно не объективная.

Отдыхали в сентябре 2023г вдвоем с мужем. Выбрали номер категории "кофморт" в корпусе "Магнолия" с видом на море , красивый вид с балкона, как будто в парке жили море очень близко, на пляже зонтики и шезлонги, вай-фай на пляже слабее, но есть, что тоже удобно. В корпусах сделан ремонт, все свежее и красивое. Такой категории были номера в 14-этажном корпусе "Кипарис", с большими окнами по двум стенам, с большими балконами тоже по двум стенам буквой Г. Виды красивые, но днем наверное солнца многовато. Приветливые девушки на ресепшене в этом же корпусе. Территория ухоженная, выложена свежей плиткой, идет ремонт еще в других корпусах. Расположение удобное, рядом центральная набережная, при выходе с территории улица с множеством магазинчиков. Но море в этом месте не совсем чистое, может из-за соседней речки, может в наш период отдыха так было. Здание столовой тоже красивое, собственник старается и наводит красоту. НО, в номере ни разу не убрали за 5 дней, мусор вынесли только по нашей просьбе. Питание 3-разовое, слабенькое. Конечно голодными не уходили, кушать то надо, но все однообразное. Выпечки нет вообще! К чаю каждый день печенье типа "Юбилейное" и пряники , на этом всё. Могли бы хоть какие-то булочки выпекать. На следующий год будут запускать еще один 14- этажный корпус, обещали бассейн и кинотеатр. Еще бы питание сделали по-лучше и тогда было бы замечательно!

Отдыхали с 26авг.по5сент.Очень понравилось, спокойное,тихое место,территория чистая, красивая Отель шикарный, персонал вежливый, до моря 2шага.Спасибо большое всем девочкам,которые там работают. Всё очень здорово, отдохнули замечательно, еда хорошая и вкусная. Спасибо за замечательный отдых

Только вернулись, отдыхали с 30авг. по 8сен. Люди, это что-то! Не знаю, кого, что тут может не устроить?! Нам понравилось все! Хоть отзывы были не очень, цена была адекватная, решили ехать! Советую не брать группой трансфер, это жуть, хотя обратно нас доставили хорошо, но все равно очень за долго! А туда просто караул…жара, всех пока развезли и тут сломался автобус, 2ч на жаре, пока ждали другой, потом пересаживались… Ехать-то на такси 1,5ч за 3500-4000т.р.и обратно не за 8,5ч вас будут забирать! Вообщем, добрались, злые и уставшие! Но уже от ворот пансионата начало все радовать! Охраняемая территория, брусчатка везде, деревья экзотические, кактусы, цветочки, красивые корпуса и нам в самое высокое здание! Зашли, красота, чистота, диванчики удобные,. Из пожеланий: поставить платный аппарат с кофе и вкусняшками!Приятные девочки на ресепшене сразу предложили сходить поужинать, пока готовят номер!

Хороший отель, чисто , пляж рядом.

Отдыхали в «Стране Души» с 12.08 по 28.08 2023 г. В Сухуме не в первый раз, до этого отдыхали в санаториях и МВО и РВСН. Пансионат, в основном на территории санатория РВСН в стадии реновации, но уже то, что сделано, оставляет самые лучшие впечатления. Огромная территория, много тени. Дорожки обновили, выложили плиткой. До центра Сухума рукой подать, тем более, что планируется соорудить мост прямо на набережную. У нас был полулюкс в корпусе Лазурный, бывший Генеральский, прямо на берегу моря. Номер отремонтирован, всё работает, фен, халаты, тапочки, набор посуды, чайник, бельё свежее, полотенец достаточно. Необходимо отметить персонал Лазурного – все доброжелательны, вежливы, решают все проблемы. Менеджер корпуса-Галина Михайловна явно на своем месте: коммуникабельна, контактна, доброжелательна, руководит и персоналом, и рабочими, выполняющими ремонт. Менеджеры на ресепшн – особенно Эсма - выше всех похвал – приветливы, вежливы, быстро вникают и решают все проблемы. В полностью отремонтированной столовой питание по принципу «шведский стол». Без особых изысков, но все качественное, вкусное, свежее, достаточно разнообразное. Фрукты были постоянно, но без особого выбора – или арбуз, или дыня, или яблоки. Очень приятное впечатление оставил персонал столовой, особенно Лена и Яна. В начале срока по столовой перемещался работник зала Ираклий, грубоватый и невоспитанный молодой человек, но его, к счастью, переместили на кухню. При столовой имеется бар, но это одно название, выбор небогат, и дороговато, ценников нет и наценка порядка 800%. Бармен Давид явно не тянет-малообщительный парень скучающего вида, весь день сидит в телефоне. Из недоработок руководства – неурегулированность проблемы с территорией пляжа у корпуса Лазурный – там на коммерческой основе какие-то «арендаторы» предлагают зонтики и лежаки за живые деньги, естественно без каких-либо квитанций. Это большой недостаток, так как корпус располагается у моря и не имеет пляжа! Надеемся, что эта проблема будет решена, так как аналогичные вопросы могут возникнуть и для других корпусов, особенно находящихся на территории санатория МВО. В целом, очень перспективный пансионат. С пуском бассейнов будет приятно отдыхать и в межсезонье. Рекомендуем для семейного отдыха.

Отдыхали в августе 2023 во 2 корпусе ,,Магнолия,, . Пансионат после ремонта. В номерах все супер! Телевизор, кондиционер, холодильник. Туалет с душевой кабиной, раковиной, зеркалом, феном! В столовой все вкусно ( шведский стол) - поварам отдельное спасибо))). За территорией постоянно ухаживают, все клумбы в цветах, а про деревья я вообще молчу, какой от них воздух, балдежь просто.... пляж чистый, пользование лежаками и зонтами входит в стоимость, все выносят утром и убирают вечером (Евгению отдельное спасибо за все!). В этом пансионате все от души, и для души!

Отель в 2023 году отремонтировали, новые лифты, холл, отремонтировали номера. В номерах новая мебель, сантехника, телевизор, холодильник, фен, набор шампуни и гель для душа. Утюг в коридоре. Из окон открывается прекрасный вид из окна на море. Столовая в отдельном здании, огромный зал, с кондиционером, высокие потолки, лепнина, люстры как во дворце. Питание довольно хорошее, не очень большой выбор блюд, но все необходимое есть. Из напитков, чай, кофе, компот, вода. Фаст фуда, фри нет, сухих завтраков нет, если кому то принципиально. Пляж рядом с отелем, лежаки, зонты выдают. Есть небольшое кафе, там можно купить напитки, хозяин может пожарить вам шашлык. Недалеко от отеля есть рестораны с музыкой. Для детей нет ничего, ни площадки, ни бассейна. про анимацию вообще молчу. Возможно в планах это есть, и было бы здорово, потому что пока здесь скучно. Самый главный минус отеля - река, которая впадает в море рядом с отелем, из-за этого вода в море мутная и холодная, специально ходили на другие пляжи, там вода чище и теплее. В целом отель понравился, но не вернулись бы из за этой речки.

08.08.2023 поехали в страну души отдыхали там до ремонта. Решили отдохнуть после ремонта! Ребята это просто ужас! Ремонт они сделали косметический . Мебель оставили что то старое что то новое. Сняли мы номер за 7300 в итоге съехали вернули деньги естественно! Почему сьехали пошла я мыться после дороги а там кипяток холодной воды нет вообще от лова совсем! У других вообще не было ни какой воды! Нам предложили нагреть в пятишки и принести 😂😂😂😂за 7300 пятишки😂😂😂😂до ремонта мы там жили постоянно цены были другие с водой были какие нюансы но мы знали на что шли потому что это были копейки. Полное разочарование! Больше ни когда ни за что мы туда не пойдем жить! Обманывают ! Не кому не рекомендую! Очень ЛЮБИМ СУХУМ ПРИЕЗЖАЕМ ТУДА КАДЖЫЙ ВТОРОЙ МЕСЯЦ! Есть достойные гостиницы ! Цены!качество и комфорт! Это было так скажем не приятное приключение в эти чудесные дни!

Вид прекрасный, пляж рядом, завтраки неплохие. На этом в целом все. Обслуживание и отношение к гостям равнодушное. Самые простые просьбы ( убрать мусор, принести туалетные принадлежности) не исполняются. Об уборке номера просили в течение 2 дней, сьехали так и не дождавшись. В номере есть стаканы, но нет ни бутылок с водой, ни чайника, наливать воду в бутылку в столовой при путевке "все включено" запрещено. Воду надо покупать в магазинах В номер смогли попасть только с 3 раза - карточки не были намагничены, приходилось каждый раз спускаться, чтобы сказать, что карточки "до сих пор не работают", с нами персонал поднялся только в 3 раз Много муравьев

Самые положительные!!! Большое спасибо Администратору Юлии Васильевне за радушный прием. С каким вопросом не обращались, всегда готова оказать услугу. Персоналу столовой за вкусные завтраки,обеды и ужины! Молодцы девочки, особенно спасибо хотим сказать Елене, которая всегда интересовалась, что мы предпочитаем в еде. В номерах мебель новая, вид с окна просто обалденный. Мы просто в восторге! На пляже работники тут же несут зонты с шезлонгами. На территории пансионата чисто и тихо! Мы в восторге!!! Рекомендуем пансионат " Страна души" Как нам сказали, планы обновления пансионата огромные. Здесь появится свой бассейн и пруд. Мы обязательно на следующий год вернёмся сюда!

Попали в это чудо из-за урагана (планировали жить в кемпинге). Такого я не видела никогда. СССРовское здание, в номере можно было вальсировать всем райном. Вот только не было воды и электричества сутки🙈 Очень атмосферно, но настолько непривычно современным людям. После этого номера дети только на третий день смогли увидеть в Абхазии прекрасное