Замечательный отель и отличный сервис. Персонал бомбический и очень душевная владелица. Все кто поедет в Абхазию, рекомендую остановиться в этом отеле, не пожалеете.
Хороший отель. Номера уютные, всё нужное присутствует.Территория отличная. Персонал приветливый. Питание в своей столовой достойное. До моря 15 мин пешком. Из минусов- паутина в номере.
Отличная гостиница, расположение в городе очень хорошее - тихая бульварная улица, нет машин. И в то же время - центральная часть города, большой рынок рядом. Рекомендую.
Отдыхали в августе 2023, очень понравилось что прислушались к нашим пожеланиям по поводу номера, хорошие разнообразные завтраки и внимательный, вежливый персонал. В номере чисто, уютно, все работает. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за прекрасный отдых 💗💗💗
Всё просто отлично ,тихое место в центре города ,но кровати не удобные
Некрасова Н.
Отдыхали летом в данном отеле. Та самая рубрика ожидание-реальность. Фотографии с букинга и Яндекса не соответствуют заявленному. Номер двухкомнатный семейный и стандартный - обшарпанный, с паутиной на стенах. Завтраки как в придорожном кафе (дешевые, разварившиеся макароны,пластилиновые блины, кислый творог и т.д.). В номере самая дешевая туалетная бумага за 5 рублей рулон, отсутствуют элементарные средства гигиены (шампунь,гель для душа). Розетки держатся на соплях, зарядить телефон-испытание. Сервиса нет, любую просьбу делают на отвали, либо с перекошанным лицом. С дезинфекцией беда, ничего толком не обрабатывается, посуда и столовые приборы моются холодной водой. Отель находится на отшибе, до моря идти минут 20-25 по раздолбанным дорогам. Единственный плюс - это наличие бассейна. Хозяйка отеля конечно - молодец, старается, но с таким персоналом далеко не уедешь, пока она находится на территории они что-то там суетятся, когда ее нет курят и обсуждают как эти русские не хотят заказывать у них обеды.
Добрый день, хочу рассказать про данный отель. В viva maria отдыхаю уже третий раз, жила в разных номерах и хочу отметить, что всегда все чисто, номера просторные, в номере есть холодильник , что очень удобно, телевизор со смарт тв ( ребенку мультики включали, которые она любит), номера убирают и меняют постельное белье и полотенца.На территории отеля имеются места отдыха, где можно посидеть под зонтиком и отдохнуть или покачаться на качельках. Бассейн большой и чистый, народу не много , нет толкучки. Так же есть детская зона батут , каруселька, нашей маленькой давали самокат кататься , ребенок был доволен😜 До моря идти недалеко, тихое и спокойное место. Персонал всегда приветлив и доброжелателен , ответят на все вопросы и помогут. В следующем году вернусь обязательно, полюбила это место всей душой.
С любовью семья Фёдоровых❤️
Очень чистая и уютная . Чистый бассейн, в котором можно купаться даже вечером. Обходительные и вежливые хозяева. В номере всё есть необходимое для вашего уюта. (Кондиционер, холодильник, телевизор, душевая и туалет в номере)
Отель с удачным обслуживание, завтраки не вкусные и холодные, персонал недоброжелательный, в номере не было ни ершика не мыла. Приходиться самим ходить и все просить. Не советую!
Прекраснейше место! Приезжаем второй раз. Очень всем довольны. Добродушный и отзывчивый персонал. Красивая территория с чистым бассейном. Море в 10 минутах ходьбы, рядом магазины.
Отличный отель!) Очень гостеприимный персонал, всё на 5+! Отдельный плюс при выборе - это наличие бассейна, который всегда спасет в любое время от знойного солнца)
Большое спасибо! Обязательно вернемся ещё раз)
Сама гостиница супер- прекрасное оформление, бассейн шикарный тёплый, тут же и качели и столики, пальмы, персонал добрейший, завтраки включены, каши несколько видов, салаты, фрукты и творожок, всё супер, в номере телевизор и кондиционер, белоснежное бельё и прекрасный вид из любого номера во двор и на шикарный вид возле бассейна,
Из минусов- столовая открывается в 9 утра и до этого времени найти кипяток чтоб заварить кофе практически невозможно, и ещё, имейте ввиду что сама гостиница находится не возле моря, а примерно 3-4 квартала нужно будет пройти.. По пути много магазинов, кафешек где можно перекусить, но минут 20 и чуть больше до моря прогуляться нужно будет.
Ольга К.
Была с тремя детьми этим летом и все остались в восторге . Завтраки вкусные , номера чистые, персонал очень понимающий и внимательный!!! К детям относятся тепло, всегда помогут и подскажут !!!! Осталось много теплых эмоций и однозначно теперь когда будем ездить , то только сюда !!!
Отдыхали на майские каникулы !На фото видимо старые !там такая красота во дворе столько зелени!Номера обновляют !Персонал очень вежливый гостеприимный !Всё подскажут и объяснят )почитав отзывы здесь складывается ощущение,что ребята жили в другом отеле )и те кто пишет 30 минут до моря ребята вы серьезно?это как надо идти 30 минут !Очень порадовал асфальт .так как на одном из отзывов дорога разломана.в промежутке до отеля ещё не доделали так как меняют трубы постепенно объяснил персонал !Номера чистые и ухоженные .бассейн с подогревом ! В общем советую отель !Мы ездили так же на экскурсии природа Абхазии великолепна тут и нечего добавить и убавить !Очень много кафешек и столовых!по городу .всё доступно и вкусно .Жалко море пока прохладное поплавать не удалось!
Почитал отзывы, в большинстве со всеми согласен. Качество обслуживания "1". Доброжелательность персонала "2". Качество завтраков "2.5" - не стоят своих денег, всё однообразное, выбора нет, но всё свежее, я ел и меня в принципе устраивало, учитывая, что обедали в кафе. Приближенность к морю "2" - 1.3 км, 17 минут хотьбы. Номера "1" - маленькие, стены и пол с пятнами, ручка в туалет не работает, розетка одна на весь номер, убирают плохо, пульта от телевизора нет, плечики в шкафу жалких три, одно сломано. Но справедливости ради по технике всё работает - кондиционер, холодильник, телевизор, фен, водонагреватель.
Есть вай-фай, но скорость интернета отвратительная - еле-еле прогружается все.
Есть бассейн, но глубокий, нигде не встать.
На ресепшене есть собаченка хозяев - постоянно лает и не даёт спать и им пофиг, не успокаивают.
С детьми тут делать не чего!
До нормальных кафе далековато - минут 15 ходьбы.
В общем задумка отеля была хорошая, но его в технической и качественной исправности никто не поддерживает.
Не рекомендую.
Супер! Завтраки, при желании ужины. Не так далеко рынок, можно много чего вкусного купить. И в отеле, можно всегда сесть выпить кофе, приятное обслуживание
Настало время написать об этом, так сказать, отдыхе. Купили тур на двоих и ребёнка в этот, прости хосподи, отель через Глобус Тур, стоил он не очень дорого и вскоре мы поняли почему. Добирались из аэропорта Сочи довольно долго, около 4 часов (120км), это был один из последних отелей в трансфере. Водила гнал микроавтобус как под скипидаром обгоняя через сплошную и прижимая встречных к обочине. Может это у них так принято, но было неуютно... По приезду зашли в номер и первое что почувствовали это приятную прохладу: работал кондиционер в номере, а после автобуса и жары за 30 это было прекрасно! Потом стали располагаться и тут начались сюрпризы. Полки в шкафах сломаны, и он не закрывается, светильник в углу стоит - вилка сломана. Рядом с изголовьем кровати на ковролине пятно, похоже, стошнило кого-то... Холодильника нет, еле выпросил на третий день. Верхняя крышка сливного бачка унитаза болтается, сливать надо крайне осторожно. Под унитазом разрезанная 5литровка в которую постоянно капает вода, на третий день она переполнилась и всё полилось на пол. Вылить из неё нельзя, ещё больше проливается на пол. Бумага туалетная - больше похожа на папиросную, очень тонкая, что такой делают? Раковина большая - кран короткий, руки тяжело под струю подносить упираются, вода в раковине уходит плохо. Лейка душа - только вывернув набок и применив смекалку можно помыться, иначе она льёт только под себя. Шторы на окнах отваливаются при попытках задернуть. Ручка входной двери болтается на полувыкрученных винтах, страшно закрывать - можно доломать.
Детская зона во дворе - без слёз смотреть нельзя. Судите по фото. В песочнице ещё и какашки, не то собачьи, не то кошачьи, впрочем, разницы нет - ребёнка пускать туда нельзя. Выбора в завтраках нет, но хотя бы есть можно, но на второй день пересолили манную кашу. Стул в номере один и шатается. Стены усеяны кровавыми следами убитых комаров, видимо кто-то до нас оставлял двери на балкон открытыми на ночь и поплатился за это. На двери корпуса висит табличка "в купальнике нельзя, только в одежде", однако около бассейна нет ни душа ни переодевалки, то есть, ты должен напялить одежду на мокрые купальники и так идти в номер. Поэтому логично, что все забивают и ходят в купальниках. Поесть кроме завтрака ничего не удастся: не готовят. Но можно взять кипяток, но только в столовой, в номерах посуды никакой вообще, так что надо самому найти стаканы и ложки и как-то перебиваться. Поэтому с ребёнком - крайне сложно с едой. Был теннисный стол, читал в отзывах, спросил где он - говорят что случилось ЧП с потопом и его не стало. Ходить с коляской действительно кошмар - до моря около 20 минут (1,3км) и 400 метров из них были по щебенке, по которой коляска не катится - приходилось таскать на себе. Но есть хорошая новость - как раз когда мы там были асфальт закатали почти до самого отеля, щебенки осталось только последние 50 метров, так что таскать всё равно придётся... Ещё одна неприятность, но не связанная с отелем - толи ротавирус, толи просто какие-то непривычные бактерии в пище из-за которых все приезжие вокруг травились. Причём ели в разных местах, разные люди - знакомые и не знакомые, то встреченная девушка в обнимку с пальмой изображающая фонтан, то два деда в аптеке, то друзья отдыхавшие в Сочи и заскочившие посмотреть Абхазию, мы с женой и ещё много кто. Очень переживал за дочь - но повезло и она не подхватила.
Теперь плюсы.
Кондиционер в номере работал хорошо, номер просторный, видимо потому что полулюкс, белье чистое всегда было. В бассейне вода тоже была относительно чистая и тёплая, и перед нашим отъездом воду слили, бассейн помыли и заново набрали.
Резюмирую: отель не стоит заплаченных денег, однако если выбора нет - ехать можно, но без детей. То есть, если вы ставите себе целью попасть с отдыхом в Сухум, вам не сложно каждый раз ходить к морю больше километра, вы неприхотливы в еде и не забываете выпивать 50гр. крепкого перед каждой едой, не ищете развлечений в отеле и не обременены детьми - вам сюда!
Здравствуйте, отдыхал в этом отеле в августе 2022 год. Ну что можно сказать, отель 3 звезды, я бы дал максимум одну звезду и то вряд ли. Когда мы приехали в отель , нас попросили оплатить остаток, мы дали деньги но сдачи у них не оказалось и нам сказали подойдите утром. Когда мы пришли утром они сказали сдачи еще нет, в итоге мы два дня бегали за ними чтоб забрать свою сдачу. На сайте написано, что у них есть спортзал, столовая, бар, джакузи. На самом деле спортзал типо не работает, но я сомневаюсь что он вообще когда то работал. Бар и столовая не работает, максимум что у них есть это домашнее вино, но оно отвратительное. Джакузи тоже сломано.
Бассейн глубокий везде, встать нигде нельзя. В номере нет ничего кроме кровати и телевизора 4-мя каналами.. ни кружек, ни ложек, тарелок, воды.. полотенце меняют раз в 4 дня. Персонал еще хуже чем отель, особенно один молодой человек, когда у него что то споашиваешь или просишь, он отворачивается от тебя и уходит, и чтоб тебе услышать что он отвечает надо бежать за ним.. поведение у них хамское, никакого уважения гостям…
НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Он не соотвествует 3 звездам, деньгам и вообще всему!
Отдыхали в июле 2022г. Поставила 2 звезды, потому как эта гостиница не тянет даже на 3 звезды. Вот интересно, кто писал, что там хорошие завтраки? Они отвратительные. Кофе, даже растворимый, перестали выставлять банку на третий день нашего отдыха. Стандартно каша на выбор 2 вида, причем манка один из них- всегда. И еще тарелка с отвратительного вида лапшой и 2 кусочками самой дешевой колбасы. Либо вместо этой тарелки - тарелка творога. Вот интересно кто не ест молочку, чем они питались в тот день, когда давали кашу и творог?? Фрукты- это иногда сливы, ну через день. Короче, от завтраков я была в шоке, да и не только я, разговаривала с другими туристами, у них аналогичное мнение. Сами номера тоже так себе. Например в номере не оказалось холодильника, после того как муж несколько раз сходил на ресепшен его наконец- то принесли. Чайника нет, типа приходите в столовую и набирайте там кипяток. Да, я встаю рано, а завтрак с 9 утра. Это жесть. Хочется пораньше пойти на море, чтобы не в жару, но нет... впервые встречаю столь поздние затраки. Тем более, что там готовить- наделал тарелок и выставил на раздачу. А кстати- у них и уборщица и повар- одна и таже пожилая женщина... видимо универсальный солдат. Ну и конечно на фото все как то выглядит симпатичнее, чем в жизни. Ковролин в номерах весь в пятнах ( другие отдыхающие это тоже подтвердили), номера убираются примерно раз в 3- 4 дня. Причем уборка почему-то предполагает только смену постельного белья и полотенец. Ковролин пропылесосили, а ванну даже не мыли. Но надо сказать я сама очень чистоплотная и поэтому всегда сама стараюсь поддерживать порядок в номере. Видимо уборщице показалось, что и так чисто... из номера можно выйти на балкон и там сюрприз- стоит один стул, а номер как минимум на двоих. Второй видимо должен только стоять на балконе, т.е. выйти и посидеть вдвоем никак не получится, а тем более например попить кофе- столика ведь нет. Неужели так дорога пластмассовая мебель? во дворе есть детская песочница, но она в таком неприглядном виде... небольшой бассейн есть, но я не рискнула в нем плавать, хотя вроде его даже чистят, но выглядит как то неочень.. вообщем персонал передвигается по территории как сонные мухи, ничего не делают ( хотя, может конечно они усиленно работают днем- когда нас не было, но я сомневаюсь- результата то не видно) сама территория не ухоженая. Думаю еще пару тройку лет и внешний вид отеля станет совсем не привлекателен. Вывод- больше в этот отель не вернусь. Иправы те, кто пишет, что этот отель может нравиться тем, кто лучшего не видел! В следующий раз, если будем в Сухум, то попробуем в Интерсухум остановиться. Или в Гаруда бутик отель. Просто в этот раз заранее не спланировали отдых, вот и попали в Вива Марию.
