Отзывы о CityHotel 4^*

В этом отеле останавливаюсь не первый раз, и при выборе отеля в Сургуте, выбор снова и в этот раз упал на него. Т.к. до этого и обслуживание, и состояние номеров устраивало. В этот раз была разочарована. Во-первых, состоянием номера. Видно, что все не первой свежести, особенно это выдает ковролин и фурнитура в ванной. Но больше всего раздражал запах канализации. Во-вторых, обслуживание. Это самый большой минус этого отеля. Женщина на рецепшне не сидит, постоянно уходит, соответственно входную дверь в отель Вам никто не откроет. При звонке отвечает с неохотой, словно ты портишь ее прекрасную жизнь. А самое неприятное, это когда ты просишь открыть шлагбаум. Пока ты выходишь, садишься в машину, с парковки может уехать другая машина, и при повторном звонке с просьбой открыть шлагбаум, тебе достанется столько возмущений, что желания посетить это место еще раз пропадает совсем. Отель не рекомендую.

Отличная гостиница, останавливались здесь много раз, очень внимательный персонал, но ребята верните завтраки, ну поднимите стоимость номера с завтраком. Нам было очень удобно, встал утром перекусил и в путь, а сейчас приходится искать место где поесть утром. Очень не удобно, тратим на это лишнее время, только из-за этого начали присматриваться к другим отелям. Были бы завтраки поставил 5*, а так только 4*.

Гостиница оставила самое ужасное впечатление. Наплевательское отношение персонала и руководства, текут шланги, не открывается дверь в номер. Всё кто пишет отзывы положительные, либо не были там никогда или просто купленные, либо вам повезло. По порядку. Дверь входная в гостиницу не открывается. Когда звонишь, что-то пикает, но результата нет. Через некоторое время выходит недовольная женщина и впускает. Она кстати работает там видимо всеми. Моет посуду, отмывает стены на кухне. Причём во время завтрака. Ну и видимо должна сидеть на рецепшене. Но её там никогда нет. Ну номер с виду более-менее. Тут кто-то хвалил панорамные окна. А что вам понравилось в огромном панорамном окне на втором этаже, которое входит на оживлённую улицу? Пришлось сразу закрыть шторы на глухо. В ванной обнаружил, что протекает шланг душа. Причём со всех сторон. Сообщил об этом этой женщине с непонятной должностью. На что она мне посоветовала воспользовался верхним душем. По её словам было понятно, что о поломке ей известно, но ей наплевать. Я ответил, что не хочу мочить голову. На что мне нще раз посоветовали использовать шапочку для волос. Очень много советов и ничего больше. Так никто за сутки этой проблемой не озаботился. Утром меня ждал шведский стол. Ну это он так назывется. На столешнице длиной полтора метра уместились каша, омлет, плавленные сырки, нарезка помидоров и огурцов и нарезка колбасы. На этом всё. И такое же радушное обслуживание с недовольным лицом. Ещё отмечу, что ни чайника ни кружек в номере нет. На мою просьбу принести или хотя бы выдать ответили, что у них не положено. А ещё "вы же сами у нас забронировали". Звучало как сам вляпался, сам и виноват. Но самое неприятное случилось после завтрака. Я пришёл в свой номер, а карточка не срабатывает и дверь не открывается. Мне надо было через 10 минут выезжать. Опять пошёл к недовольной работнице. Она позвонила куда-то и сказала, что директор приедет через 20 минут. Причём прозвучала фраза "опять в 204 не открывается". На мои возражения было заявлено, что я ей грублю, мне надо вести себя поспокойнее и она просто ушла. Директор приехал через 40 минут, возился еще минут 5 и открыл. Потом сказал "Проходите" и ушёл. Я собрался и вышел из этого места. Ни одного слова извинений я не услышал. Общее впечатление - это гостиница просто позорит город Сургут. Ни в коем случае не заселяйтесь туда.

Отличный отель. Приветливый и дружелюбный персонал. Комфортные и чистые номера. Всё есть для комфортного проживания в отеле.

Отличные, комфортные номера, приветливый персонал. Обслуживание на высоте. Везде чисто и уютно. Рекомендую данный отель!!!

Уютный, чистый отель. Номера удобные , чистые. Персонал вежливый. Особое спасибо администратору Рамиле, внимательная, отзывчивая!!!

Маленький отель в жилом доме с отдельным входом. Попала в него случайно, бронировала Сити отель и не подозревала ,что в городе их два. Разница в одном слове Парковка по звонку. Встречает девушка на входе в футболке с надписью "Я слишком устала, чтобы делать вид, что я вам рада!" Переночевать можно

Все плохо ,заставили оплатить завтрак которого не было ,не советую

Отличное место. Все понравилось

Были в ноябре 2024. В 201 номере очень холодно. Спали в халатах. С окон дует и батарее сверху чуть теплые, внизу холодные. Почему администрация не смотрит.

Сюда приезжаешь как к селе домой, так.отношение персонала очень душевное. Ларисе особенный респект. Спасибо за гостеприимство.

Отличный отель. В спокойном месте. Доброжелательный персонал. Всё чисто и аккуратно. Но в душе смеситель фонтанировал в разные стороны. Сказали всё исправят оперативно.

Все хвалебные отзывы- либо знакомые, либо сами))) Одним словом, заселяйтесь в другой отель. Избежите стремного провинциального хамства, неубранного номера, странного завтрака и звонков по утрам от теток-адмиристраторш без «здравствуйте» и «извините». Блин, колхоз, который во всем мире уже забыли как страшный сон. По словам сына, будь он на месте их руководителя, уволил бы сразу.

Чистая ,опрятная , гостиница с приятным вежливым, доброжелательным персоналом. Вкусные завтраки, уютные тихие номера. Рекомендую эту гостиницу!!!!))

Все неплохо. Единственное, завтрак дорогой.

Читаю хвалебные отзывы. Может быть мы были в разных отелях?! Хочу поделиться нашими впечатлениями об этом заведении. Попали мы сюда в самую жару в Сургуте. И, конечно, наличие кондиционера, это огромный плюс ну и объективно большие номера. Ну а теперь о плохом. Заселились мы в люксе за 5000 руб в сутки, включая завтраки. Это хорошая цена для Сургута, особенно когда отели явно не переполнены. Ожидали и сервис соотвествующий. Но, видимо, он в эту стоимость не входит. На РЕЦЕПШЕН все 5 дней или не было никого или сидел нагловатый подросток, лет 14, видимо, чей-то сын, который запросто делал замечание гостям: «Мы тут посмотрели в камеры, вы взяли чужую воду». А вы не посмотрели в камеры, где бы найти сотрудника, чтобы узнать, где взять свою воду?! Двери в отель всегда закрыты. Поэтому, чтобы попасть, надо либо звонить в звонок либо на тел сотрудника. Открывают по - разному . Иногда быстро, а иногда «ой, а я и не слышала, смотрела телевизор» - тогда не очень быстро. Для меня это реально неудобно стоять под дождем и ждать, когда пустят за 5000 в сутки. Вода в бутылочках в номерах оказывается это комплимент. Дают 1 раз при заселении. А дальше - спускайтесь на первый этаж и пейте из кулера. Серьезно?? В номере люкс не дают воду? В первые столкнулась с этим и узнала о таких порядках только уезжая из этого места. Вы хоть тогда предупреждайте. Будем приезжать со своими бутылками. Номера большие. Но душевая это нечто. Минимальное пространство для раковины , развернуться просто не где, поэтому, когда чистишь зубы, одним плечом упираешься в стену и посушить волосы можно только спиной к зеркалу . По - другому просто не поместиться. Зато сама душевая огромная! Убирали за 5 дней 2 раза. Помойное ведро, как большой стакан для кофе. Во время уборки выкинули мой пакет с принадлежностями. На вопрос; куда делся? Ответ: ой, а я думала это мусор. Мусор?? Красивый, элегантный пакетик, который висел на крючке. Мусор? Пришлось идти ночью в аптеку. Завтраки . 500 руб на человека. Меню: Яичница. Не всегда доваренная каша, плавленый сырок , один раз сырники и 1 раз мелко порезанный 1 помидорчик черри к яичнице. Кофе без ограничений. В общем, остается противное послевкусие от такого проживания. Не рекомендую. И кстати, сотрудники приветливы только при заселении. Гостеприимство и радушие - это явно не здесь.

Замечательный отель, отличное расположение, администратор и директор очень вежливые, номера чистые (впервые в путешествиях в номере мы не испачкали белые носки), есть отличная кухня, где можно попить чай-кофе. Все очень понравилось!

Тихий, современный отель за свои деньги. В номере имеется все необходимое. На первом этаже находится полноценная кухня, в которой можно либо со своими продуктами прийти, либо вам приготовят завтрак, обед или ужин за отдельную плату👍

Отличная гостиница. Стоянка есть. Номера просторные. Чисто, уютно. Персонал приветливый. В этом районе есть другие гостиницы в которых останавливался раньше - в CityHotel понравилось больше.

Очень уютно и тихо

Прекрасное место, очень внимательная к гостям хозяйка. Есть завтрак. В номерах уютно, нет дефектов на мебели или стенах. Предусмотрен не только стандартный набор гигиены зубная щетка, мыло и т.д. но и приятные мелочи типа щетки для обуви. В номере есть холодильник, но нет чайника. Зато кипяток можно взять в столовой на первом этаже.

Прекрасная гостиница, чистый номер, удобная парковка, отчётные документы. Рекомендую!!!

Отличный отель

Хорошая гостиница. Внимательный персонал. Всегда останавливаюсь здесь. Хороший завтрак, всегда есть горячий чай. В номере халат, одноразовые банные принадлежности, фен. Комфортно.

Очень позитивные эмоции. Соотношение цены и качества. Персонал великолепен. Завтраки огонь.