Понравилось: -отель расположен в самом центре города
-персонал, за исключением генерального менеджера, в целом приятный и услужливый
-помещение большое
Не понравилось: Генеральный менеджер - самый грубый и неприятный человек из персонала отеля, которого я когда-либо встречал в своей жизни. Вспомните Бэзила Фолти вместе со здоровой долей кажущейся дискриминации, и вы будете недалеки от истины. Смотреть ниже:-
- У нас возникла неприятная ситуация с нашей первоначальной кредитной картой, зарегистрированной на booking.com, которая больше не была той, которую мы использовали. Я изменил это в приложении booking.com перед нашей поездкой, но, похоже, для индивидуальных бронирований, которые были первоначально забронированы с помощью карты, был необходим дополнительный шаг. Я понял это, когда мы сидели в аэропорту Нади в ожидании нашего рейса в Суву, который сильно задержался, когда я проверил свою электронную почту и увидел, что наш платеж не прошел. Мы немедленно позвонили в отель и объяснились, и нам сказали, что мы можем оплатить по прибытии. Когда мы добрались до отеля, нам сказали, что оплата должна быть произведена наличными, а не с помощью другой карты, поэтому мой муж отправился в город, чтобы получить деньги за первую ночь. Женщина на стойке регистрации, помогавшая в тот вечер, была предупредительна, и ей было ясно сказано принимать только наличные, что показалось странным, но верным.
- На следующее утро мы вышли из отеля пораньше, чтобы позавтракать до прихода дневного персонала. Когда мы вернулись, мы забирали кое-какие вещи из нашего номера, прежде чем быстро отправиться обратно. Когда мы направлялись к выходу, нас позвали на стойку регистрации, где мы впервые встретились с генеральным менеджером. Я извинился за путаницу с оплатой за день до этого и первоначально сказал, что я рад сделать все, что сочтете нужным, и предложил оплатить наличными. Мы также забронировали второй номер для кого-то из нашей фиджийской семьи на более короткий срок. Я забронировал номер на свое имя и booking.com счет, так как мы платили за обе комнаты. Именно тогда началось крайне плохое поведение. Мне сообщили, что сейчас я расскажу вам о "правилах". В первую очередь они заключались в том, что в каждый номер допускались только гости, закрепленные за каждым номером, и не допускались никакие посетители.
Комментарий: Будьте осторожны, не оставайтесь здесь - грубый, дискриминационный и непрофессиональный менеджер с отвратительной ванной комнатой.