Суворова 26 5^*

Постельное белье очень плохого качества. В информации указано, что бассейн ,баня и джакузи для гостей работает с 08:00, но даже в 09:30 баня была холодной, а джакузи пустой. В номере есть чай,но нет сахара и кофе. На ресепшене никогда никого нет, все гости искали её. За такие деньги очень странное отношение к постояльцам! Отель не стоит этих денег.

Колоссально дорого для текущего сервиса. Отелю требуется генеральная уборка - много дерева, пушистых тканей. Если аллергия на пыль, будет тяжело. Неудобный дизайн номеров. Много моментов по мелочам, что в итоге складывается в странное впечатление. На рецепции постоянно нет персонала, а проблемы появляются. С бассейном все очень хорошо.

Очень сильно переоцененное место с колоссально завышенным ценников за сутки. При такой стоимости номер должен быть безупречным - с хорошо работающим душем, а не несколькими струями в разные стороны, с идеально чистыми подушками без пятен, с быстрым интернетом и приятными полотенцами. Помимо этого отмечу неудобный матрас и тонюсенькое одеяло. На кресле так же не расслабишься - очень неудобная спинка. Завтрак расстроил - блины со сметаной и джемом и яичница, даже не предложили кофе - никакого выбора, прям как в больнице. Из плюсов - в номере есть чистый чайник, в ванной установлена кассета с женскими гигиеническими средствами (впервые такое вижу, и это очень хорошо). Спасибо за внимание к дополнительным деталям, но база все же должна быть на уровне.

Бронировала за 2 дня до летнего фестиваля. Цена за 2 ночи была 63 к с завтраком Уборки не было в номере Ресепшен тоже не работал от слова совсем Полотенца отдельный вид искусства 😂 Уборки не было в номере Вообщем не отель, а позор Суздаля полный за эти деньги

На ресепшене люди не сидели, приходили только после писем/звонков в мессенджере (да, быстро приходили, пару минут только ждали) Попросили полотенце дополнительное, т.к гостю не хватило - забыли Предложили помощь (сами) вечером расстелить доп. спальное - не пришли. Ну и вишенкой стал чан. Аренда чана была ко времени, однако перед этим был дождь, как итог - костер прогорел (когда пришли - уже тлели угли, никого из персонала вообще не было на территории, приехать помочь заново разжечь отказались [все в районе 20:30]. Ну и также никто не приходил уточнить, что из-за непогоды чан вряд ли можно будет сделать, сухих дров и розжига рядом не было). Деньги за чан вернули, но настроение подпортили

Прекрасное, не «избитое» место в тихом живописном уголке Суздаля. Мы решили отпраздновать здесь важное семейное мероприятие и удивились тому, насколько радушно нас встретили хозяева и персонал. Специально за месяц до праздника достроили помосты, столы, подготовили кухню. Номера очень стильные и чистые, особой радостью для москвичей стала спа-зона. В любой момент все сотрудники были на связи и старались решить возникающие вопросы. Нигде вы не встретите такого семейного, не побоюсь слова, подхода. Ну и конечно локация! Природа - есть природа! Когда рядом речка и панорама со старыми церквями, настроение совсем другое, нежели в шумном центре.

Хороший персонал, Алексей прекрасно пропарил

Потеря времени и денег. Душ не работает. На завтрак два яйца и два бутерброда. Двери громко хлопаются, баня или сауна не работает. Далеко от центра в дачном поселке, рейтинги накручены. В общем не рекомендую . Просто посмотрите под кроватью какой слой грязи

Уютно, чисто, с индивидуальным подходом к каждому клиенту🥰

Прекрасное место, понравилось ВСЁ, персонал всегда и во всем идет навстречу клиентам, номер оказался даже лучше, чем на фото, спа отличное, мы чудесно провели время. Брали с собой собаку, ему тоже понравилось.)

Отдыхали в новогодние праздники в бутик-отеле! Все понравилось! Коллектив дружный,заботливый,профессиональный! Готовы всегда проконсультировать и оказать помощь! Новогодний дизайн,атмосфера,музыкальное сопровождение создает праздничное настроение!Вишенка на торте-мастер класс по росписи матрешек на фабрике Владимиро-суздальские узоры!здорово,познавательно,интересно!!! Рекомендуем всем! Обращайтесь к Анне!она проводит!!!)отдохнули на отлично! Вам процветания!!

Отличное место!!!

В целом все ок) админ Анна очень приветливая, просто нам было проходно в номере

Прекрасный отель - комфортные просторные номера с шикарными видами, отличный спа-центр с саунрй, джакузи и бассейном; люди в гостинице приветливые и заботливые - помогают с любыми вопросами. Рекомендую!

Много плюсов: наличие у отеля истории, индивидуальный подход и маленькие жесты внимания, радушие и гостеприимство сотрудников ресепшн, размер номера, качественный климат-контроль, возможность заказа завтрака в номер, наличие живых цветов, ранее заселение, позднее выселение. Из минусов: парковка. Отель европейского уровня. Приеду еще, так держать.

Отличный отель,отличный персонал,читал отзывы про негатив,такого не встретили,вообщем рекомендую всем,цены более чем приемлимые!

Отдых прошел отлично! Хороший отель: добрый и ответственный персонал, вкусно готовят, везде чисто. Сауна, интересная и необычная войлочная баня. Хочу отметить удобный тариф: бесплатно отдохнули в джакузи и бассейне, покатались на лодке. К альпийскому чану подали чай на ягодах. Отдыхом довольны, готовы повторить зимой 👍🤝

Ужасно, просто ужасно! Приехали на выходные, красивые номера, красивый вид из окна, на этом все. Персонал хамит, отдельные личности не понимают, о чем их просят. Попросили дополнительное одеяло в номер, нам принесли одеяло отдельно, пододеяльник отдельно. Мол сами заправляйте. Номера не очень чистые. Завтрак в отдельной бочке на улице. Менеджер Анна это что-то невообразимое, такого хамства я не встречала давно. Таким людям нельзя работать в сфере гостеприимства. Очень дорогой отель, стоимость за номер сопоставима пятизвездным отелям в Москве, но в отелях себе такого не позволяют.

Ну что сказать, идея неплохая, исполнение хромает. Забронировали на одном известном сервисе номер с видом, когда приехали, нас сопроводили на минус первый этаж в номер без окна. После возмущения администратор на ресепшен поселил нас на втором этаже в номер с отличным видом, с большой террасой. Однако в номере было очень пыльно и грязно, огромное количество дохлых мух и насекомых, запах затхлости. После вопросов администратору выяснилось, что номер давно не сдавался. Его давно убрали и на этом всё. Подушки и одеяла очень плохие, вдобавок ко всему пыльные. В ванной комнате очень темно. Диван в гостиной в пятнах. Проснувшись утром рано мы решили спуститься в спа, но в бассейне плавали трупы мух, на ресепшене не было никого, мы пытались дозвониться до администратора. Но тут было как в фильме ужасов, пустой отель и мы в нем. Непонятно было, а где проходят завтраки, поехали в город поесть. Когда вернулись в отель, то в 10:00 администратор нам принес завтрак в номер и это было очень неожиданно) Когда выселялись, на ресепшн не было никого, поэтому тупо оставили карточку и уехали. Вообще Суздаль это город не про сервис, во всех ресторанах хамят, не улыбаются. Тут на мой отзыв ответила администрация отеля и моему возмущению нет предела. Надо было не двойку ставить, а именно единицу. По поводу брони номера, забронирован был именно номер с видом на сайте островок. И в письме подтверждающем написано, что номер с видом. О каком повышении категории идет речь, мне непонятно, когда мы получили наш номер по брони. Причем получили грязный номер, сам администратор сказал, что горничная плохо работает. По поводу раннего заселения, мы приехали в отель в 19:40, о каком раннем заселении идет речь? Бесплатный трансфер? Вы нашу собственную машину называете бесплатным трансфером? А про какие два часа массажа и спа вы говорите? Вы нас ни с кем не путаете? Мы пришли утром в спа, посмотрели на дохлых мух в бассейне и остывшую парную и ушли.

Красивая гостиница. Внутри большой бассейн с террасой, просторная классная сауна. В самом здании поют птицы! Жили в Люксе с балконом на втором этаже - издалека виднеются купола соборов, потрясающее зрелище. Рядом протекает река, такое спокойствие. Понравились приятные работники гостиницы, всё, что нам нужно было, всё предоставляли быстро, всегда с улыбкой и заботой, молодцы! В номерах чисто, что заявлено на сайте, всё есть. Нам было комфортно, отдохнули именно так, как мечтали. Суворова, 26 спасибо за отдых!

Не советую.Москитных сеток нет,в номере полно мух и комаров. Неопрятное бельё на кровати.

Интересный отель, хороший персонал, но зоны роста имеют место быть. Через годик планирую снова тут остановиться, как раз и обновлю отзыв

Отличное место, но мы не смогли им насладиться сполна. Номера гигантские, есть все необходимое, видно, что не экономили при стройке, выглядит все дорого-богато и приятно глазу (без лепнины, гобеленов и всего подобного). Есть сауна, джакузи и бассейн и это входит в стоимость номера. Менеджер Анна любезно с утра набрала джакузи и наши 2 мелких ребенка оторвались там от души. Из бассейна выход на веранду, но как назло было холодно утром. В 100 метрах речка, там лодки и чан и баня в юрте, но не купались из-за утренней прохлады, а на баню не хватило времени, поехать гулять в город. Отель требует автомобиля, без него осматривать Суздаль сложно. На авто 5 минут и вы в центре:) Всем спасибо за гостеприимство!

Очень приятное место на берегу реки, с баней. Тихое местоположение на окраине. Свежие номера. Смутила только сильно завышенная цена.

Единственный плюс отеля - большие номера. Остальное - минусы. Начнем с того, что он на окраине Суздаля. Далее - номера стоят как в центре Москвы, а он находится в поле рядом с каким-то поселком. Кондиционеров нет, вода шумит, рабочие что-то с утра делают во дворе. Кафе сделано в виде бочки, есть там точно не хочется. Да и не получилось, потому что с утра вместо завтрака там просто висел амбарный замок. Но жемчужиной этого отеля является сервис!! Его просто нет. Персонала в отеле нет вообще, а те кто есть - некомпетенты, менеджер Анна - обнаглевшая дама, которая пользуется лишь тем, что в преддверии праздника к ним едут люди. Позор города. Очень надеюсь, что владельцы «отеля» одумаются, уволят все текущую команду и сделают что-то внятное.