Отзывы о Рай в шалаше 

Ответ Анастасии ) Анастасия здравствуйте! Очень жаль, что наше общение продолжается в таком ключе. Мы всегда открыты для конструктивной критики и готовы разбираться в ситуации, но подобные обвинения, возникшие после завершения отдыха и конфликта, вызывают недоумение. 1. Про коммуникацию и решение вопросов: Мы всегда всегда находятся на связи 24/7, все контакты есть в папках в каждом доме, на сайте . Включая мой. Если при заезде или во время пользования услугами у вас возникли какие-либо вопросы или замечания (например, по чистоте, наличию халатов, работе гидромассажа или даже по качеству чая), почему вы не обратились к нам сразу? Любая проблема решается в моменте, если о ней сообщают. Странно получать жалобы на то, что услуга «не была оказана» или «не соответствовала ожиданиям», когда вы ею пользовались, но не сигнализировали о проблеме. 2. Стоимость и бронирование бочки: Вы заезжали в субботу, когда стоимость проживания в доме составляла 5900 руб. Вы забронировали дополнительную услугу — горячую бочку на 1 час. Эта услуга не входит в стандартную стоимость проживания и оплачивается отдельно. • Полная стоимость 1 часа в бочке (с учетом всех включенных в нее опций: чистая вода, гидромассаж, авторский чай с вареньем, хвоя/апельсины) составляет 4000 руб. • Вы воспользовались специальным предложением со скидкой 40% и оплатили 3000 руб. за 1 час. Это была акция, которая подразумевала только аренду самой бочки без дополнительных услуг, включенных в полный пакет. Вы бронировали на месте . • Халаты, тапочки и чай не входили в эту акционную стоимость, так как вы бронировали одну услугу со скидкой, а не полный пакет, включающий все удобства. Если бы вы желали полный пакет услуг, это было бы указано при бронировании и стоимость соответствовала бы полному прайсу. 3. Про горячую бочку и гигиену: Мы еще раз подчеркиваем: вода в бочке набирается свежая под каждого гостя, процесс занимает 8-9 часов. Частицы пепла — это неизбежный результат использования дровяной растопки на открытом воздухе, о чем мы всегда предупреждаем. Гидромассаж включается в бачке кнопкой. Жаль, что вы не уточнили, как им воспользоваться. Вы бронировали на месте , не официально , данные администраторы более не работают . Можем передать вам их контакт для решения вопроса . 4. Про парковку: Мы готовы вернуть вам деньги за парковку 350 р . В лесу конечно зимой сложно ходить по сугробам , но есть тропинка . Крайне неприятно, что вы начали диалог в недопустимом тоне, а затем продолжили его, оставляя отзывы на разных платформах и аккаунтах.В данном случае написали в локация Коробицыно где вы не были . Мы впервые сталкиваемся с подобным поведением. Если у вас есть конкретные вопросы по услугам и их стоимости, мы всегда готовы их обсудить напрямую, а не через платформы отзывов. С уважением, управляющая/ хозяйка Анна.

Анна, здравствуйте Прочитала ваш ответ, как организации😂 Все красиво сказано, но позвольте прояснить важные моменты: 1. О расположении: это мое мнение, не для вас, а для Ваших гостей. Я не про глухой лес, а про личное пространство, которого нет 2. Про чан: если бы вы крайне серьезно относились к гигиене, то в чане бы не было чужих волос и плавающей грязи/пепла и тд. Гидромассажа не было, вы о чем? Халатов и тапочек тоже😂 А чай был не авторский, а обычный черный и даже без варенья😂🤣 Зачем вы обманываете? Хвою и Апельсины нам тоже никто не предлагал 3. На вашей охраняемой парковке в тот вечер не было свободных мест и мы оставили машину не под камерами, соответственно вы взяли деньги за не оказанную услугу. Про выбор: Бесплатных вариантов парковки нет поблизости, поэтому вы ставите людей в безвыходное положение. 4. Про кальян: я писала заранее, до заезда (спрашивала о возможности согласования своего кальяна) так как у вас в договоре написано, что по согласованию это возможно! Прикреплю пункт договора. Вы мне отказали, но не отказали другим😂 Ваши двойные стандарты оставляют не приятные впечатления. Тем более вряд ли у вас имеется лицензия на продажу кальянов, а также соответствующие документы по пожарной безопасности на ваше оборудование🙂 5. И последнее, сообщаю, с нами никто не связывался )) и никакого разъяснения не было Не люблю когда ***

Что понравилось: Прекрасное, ухоженное место! Территория, домики, все красиво украшено! Приветливый персонал. Дом чистый, есть все необходимое, и даже больше)). На территории есть баня, возможность воспользоваться горячей бочкой, беседкой. У каждого домика своя мангальная зона. До горнолыжный склонов всего 7 минут на машине. Комментарий: Большое спасибо за прекрасно проведенный отпуск! В следующий раз, местом остановки снова выберем Вас!❤️

Отдыхала с подругами с купольном доме на январские праздники. Очень понравилось расположение базы, рядом несколько горнолыжных курортов (мы не катаемся на лыжах,сноуборде, но покатались на вартушках, беговых лыжах, на коньках)., в 5 минутах езды - магазины (пятерочка, КБ, Градусы, Магнит - были некоторые сложности найти в них 5-л бутылки с водой, набор для глинтвейна..лучше привозите с собой). Домик очень уютный, большой, теплый, очень хорошо оснащен, был красиво по -новогоднему украшен. На базе было тихо и спокойно. Нам повезло с погодой, все было в снегу, красиво сверкали гирлянды на территории. Персонал тоже замечательный, на все наши просьбы или замечания быстро реагировал. Баня очень понравилась, приготовили нам чаек в подарок...Чан тоже классный и хорошо,что скрыт от посторонних лиц. Что можно улучшить: не хватило кухонного полотенца, добавить еще вторую кастрюлю (мы в одной и суп варили, и глинтвейн и картошку), вода на кухне сложно настраивается (то горячо,то холодно), дверь входная странно как-то закрывается, мы до конца не разобрались. Кальян обновите или табак к нему, хотелось очень им воспользоваться, но не получилось. Спасибо большое за отдых. Буду вас советовать.

Решили отметить здесь годовщину и не прогадали! Долго выбирали место, даже ездили по области смотреть другие объекты вживую, так как часто фото не соответствуют действительности (в жизни оказывалось гораздо хуже). В «Рае в Шалаше» всё наоборот: кажется, ребята не заказывали профессиональную съемку, потому что по факту домики выглядят даже лучше, чем на фотографиях! Мы выбрали очень уютный домик с красными акцентами и крутым креслом для релакса. Предварительно приехали посмотреть — нам всё гостеприимно показали. Когда заселялись на само свидание, нас ждал невероятно приятный сюрприз: узнав о нашем празднике, администрация без предупреждения и доплат украсила ложе лепестками роз. Это было так тепло и искренне! Поразило именно отношение: нас встретили с таким теплом, что вечер стал по-настоящему незабываемым. Обязательно вернемся. Если ищете место для романтики и честного сервиса — вам сюда!»

Отдыхали в купольном домике в Коробицыно. Это действительно удивительный проект! Долго искали варианты в Ленобласти, и этот вариант — лучший. В отличие от многих других баз, здесь внутри дома нет ощущения «хлева», наоборот — очень атмосферно, чисто и уютно. В доме очень тепло благодаря теплым полам и форме купола. Банька просто супер: жаркая печка, всё по-домашнему. Территория хоть и компактная, но дома стоят так, что соседей мы практически не встречали, хотя все домики были заселены. Однозначно рекомендуем к бронированию!

Шале новый, стильный, очень уютный. Всё чисто, есть всё необходимое. Своя мангальная зона, лес рядом. Отлично подходит для компании или семьи. Однозначно советую.

Что понравилось: Очень чисто,спокойно,

Отдых в загородном доме оказался настоящим спасением от городской суеты и шума. Здесь царит особая атмосфера спокойствия и умиротворения, которую сложно найти в мегаполисе. Природа вокруг завораживает своей красотой: живописные пейзажи, свежий воздух, тишина и спокойствие помогают восстановить силы и зарядиться энергией. Дом оборудован всем необходимым для комфортного проживания: уютные комнаты, удобная мебель, современная техника делают пребывание здесь приятным и беззаботным. Особенно приятно проводить вечера возле камина, наслаждаясь теплом огня и общением с близкими людьми. Территория дома ухоженная, много зелени и цветов, что создает ощущение гармонии и единения с природой. Есть возможность заняться спортом на свежем воздухе, прогуляться по окрестностям или устроить пикник на природе. Отдельно хочется отметить кухню, где удобно готовить вкусные блюда из свежих продуктов. Можно насладиться домашним ужином в приятной атмосфере или провести кулинарный мастер-класс вместе с друзьями и семьей. Этот отдых стал отличным способом отвлечься от повседневных забот и набраться сил для новых свершений. Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть душой и телом, почувствовать себя ближе к природе и насладиться комфортом загородной жизни. Отдельно огромное спасибо Администратору Фариду! Всегда был на связи и очень нам помогал с устройством мангала 🌺

Все отлично, тепло и уютно, персонал вежливый, в домике чисто. Рекомендую для отдыха. Важный плюс, можно с животными

Очень внимательная и отвечающая команда. На всех этапах прямо все прекрасно. Но были два жирных минуса, которые перечеркнули все - запах от птицефабрики и полей везде, если вы не в самом домике. Если бы я заранее знала о такой возможности, я думаю, не поехала бы. Вторая проблема - командировочные мужчины 3 и 4 человека в домиках по соседству. Мы отдыхали с подругой и слушать их мат громкий вообще было не приятно. От приготовления шашлыков осталось ощущение, что нужно быстрее в дом - посидеть у огня в тишине не получилось. Просто ты в эпицентре совсем другого континента нежели едут на природу. К сожалению, эти два минуса перечеркнули все.

Очень уютно, по-домашнему! В доме есть все, что нужно: кровати мягкие и удобные, холодильник вместительный, вся необходимая посуда, халаты, полотенца, гель для душа. Хозяева радушные и гостеприимные, баня - супер! Мы остались очень довольны и обязательно вернемся! Спасибо вам!

Хорошие, аккуратные домики, все нужное есть, чисто. Ездили на сутки. Шумо изоляция хорошая, соседних гостей, даже с музыкой в доме не слышно. Единственное спать на втором этаже жарко было, даже с выстроенной температурой Пола 20 градусов.

Очень понравилось место! Тишина, умиротворение. Домик чистый, уютный, все электроприборы работают (электроплита, чайник, холодильник, фен, теплые полы, регулятор мощности нагрева помещения, бойлер, телевизор и т.д.)! Мангальная зона, решетка и раздувало - бесплатно! Отзывчивые, радушные хозяева и персонал!!! Спасибо вам огромное! Нам очень понравилось!!!

Искренняя благодарность за прекрасный отдых! Провели незабываемые 5 дней в вашем уютном домике. Безусловные плюсы: Высокий уровень комфорта и продуманная организация пространства; отличная теплоизоляция (особенно актуально при ночных температурах до -3°C); наличие мангальной зоны; приятная атмосфера благодаря романтическому освещению как снаружи, так и внутри; рядом удобное расположение различных магазинов; прекрасное соседство с экологическими тропами для любителей активного отдыха. Небольшие рекомендации для улучшения: • Рассмотреть возможность установки штор blackout в спальных зонах (из-за уличного освещения). • Обратить внимание на состояние спального места на верхнем уровне (скрипит). • Подумать о дополнительном оснащении длинной обувной ложкой для удобства гостей. В целом, остались очень довольны отдыхом и с удовольствием порекомендуем ваше место другим путешественникам! Спасибо за гостеприимство!

Отдых на базе отдыха очень понравился — отдохнули прекрасно, отметили день рождения. Все лаконично, удобно, доступно, аккуратно и понятно. Ухоженная территория, внимательный и приветливый персонал. Домик обустроен замечательно, всё необходимое есть, соседи друг другу не мешают. Дополнительные опции — горячая бочка и купол — тоже понравились. Благодарим за гостеприимство!

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с данным объектом размещения. 16 сентября я забронировала дом на двое суток через официальный сайт, внесла предоплату в размере 50% от стоимости проживания. Спустя 11 дней, 27 сентября, я получила электронное письмо об односторонней отмене бронирования. Не было предпринято попыток связаться со мной для обсуждения ситуации; не были предложены альтернативные варианты размещения;не были принесены извинения за доставленные неудобства. При попытке выяснить причину произошедшего по телефону столкнулась с сотрудником, который из-за слабого знания русского языка не смог предоставить внятного объяснения. После моего звонка в WhatsApp мне ответила администратор Татьяна, сообщив о якобы произошедшем техническом сбое на сайте в связи с неверной выгрузкой цены . По её словам, это стало причиной односторонней отмены моей брони. Полагаю, что причиной отмены могло стать несвоевременное обновление цен в период праздничных дней, что привело к существенным расхождениям в стоимости услуг. В результате данной ситуации я столкнулся с невозможностью забронировать аналогичные даты в других местах из-за их занятости и повышения цен. Подобное поведение подрывает репутацию вашей компании и демонстрирует неуважение к клиентам. Компания должна нести ответственность за свои действия и качественно обслуживать клиентов, а не прикрываться техническими сбоями. Не рекомендую данный гостевой дом. Опыт взаимодействия оставил крайне негативное впечатление.

Хорошее,спокойное место для отдыха от городской суеты.

Решили продлить выходные и случайно нашли эту базу. Первое это персонал Фарид и Зарина лучшие! Заселение на 5 с плюсом, отношение и доброжелательность. на все вопросы ответили и сделали нам потрясающую баню. второе чистота! идеально. ну а территория, дом, оснащение выше всяких похвал. Вернемся 100% и не один раз!

Шалаш- да, рай- нет. Чтобы рай оставался раем- за ним необходимо ухаживать, обновлять. Из + :качели на улице, место для посиделок с компанией, есть все необходимое из посуды, внимательный хозяин. Из - : 1,5 одеяло на двоих, которое самому необходимо заправить, шторку в душе необходимо было поменять еще лет 5 назад, как и саму лейку. Пледы на диванах и кровати тоже. В домике стоял устойчивый запах ароматизатора, который невозможно ничем выветрить, вся одежда пропахла, под утро от него начало тошнить. На улице вместо стола -старые паллеты накрытые прозрачной пленкой. Парковка платная. Если снять по скидке за 4тр, то пойдет, но не дороже.

Уютный домик, минимально для пребывания все есть, но шокировал стол на веранде высотой по колено- вы серьезно..?? и по локации Светлое лучше- больше где есть погулять, территория намного больше понравилась.