Martini SPA 

Не была в самом комплексе, позвонила уточнить по номера максимально не приятный человек ответил, как будто с уже с что то должна, сервиса 0, поэтому даже и номер снимать не буду, лучше в другом месте поищу, мое мнение вам нужно улучшить сервис и как минимум вежливо общаться, а не так как ответили мне, с надменностью

Отличные апартаменты, все есть в бытовом смысле, удобная форма заселения, удобное расположение.

Снимала апартаменты на сутки. Все очень понравилось. Уютно, компактно. Все что нужно - под рукой. А главное - тишина. Максимально удобное заселение. От ж/д станции минут 10 неспешным шагом, по прямой.

Всё прекрасно. Чисто. Уютно. Номер продуман до мелочей. С такими хозяевами можно не волноваться, что что-то забудете(есть всё, от ушных палочек до кофе машины)

Это не отель, как себя позиционируют на Яндекс путешествиях, а какой-то комплекс аппартаментов. Видимо из-за экономии на стойке регистрации требуют до заселения загрузить им куда-то паспорт и подписать какие-то их правила. Если вы расчитываете на отель и соответствующий уровень комфорта- то вам не сюда.

Сервис на высшем уровне уезжать не хотелось жена настояла,так как билеты были куплены в номерах кофе машина это просто высший клас,спа прям в отеле

На самом деле, я бы поставила оценку между 3 и 4. Тройка - мало, четверка - много. К сожалению, все минусы, упомянутые в предыдущих отзывах - правда, во внимание их, конечно, не приняли. Сам номер приятный, довольно чистый. Не понравился именно процесс заселения и общение с администратором. Правда, много мороки с документами, не очень хочется оставлять паспортные данные на каких-то неизвестных сайтах, чувствую себя небезопасно в таком случае. Как только мы въехали в отель, нам направили акт для ознакомления с имуществом, его нужно заполнить в течение 30 минут. Все замечательно, но… мы только приехали, с утра на ногах, хочется немного прийти в себя, освежиться. Приходится ходить по апартаментам высматривать повреждения. После того, как я не ответила на сообщение в течение получаса, меня предупредили, что если я сейчас не напишу, то акт будет считаться автоматически принятым. Имейте в виду. В целом, как-то предыдущий опыт снятия номеров показывал, что администраторы максимально стремятся помочь и пытаются сделать отдых приятным. Здесь же так не показалось. Имейте в виду, в номере за (мы сняли за 5500) нет даже одноразовых тапочек. Я это не проверяла, не вычитывала в составе принадлежностей в номере, потому что как-будто это само собой разумеющееся… халатов, конечно, не было тем более. Я захотела уточнить, может их можно арендовать в отеле, на что получила ответ: «Халатов у нас нет. И нигде не заявлены». Извините, но это НЕвежливый ответ. Далее, возможно, все ДО было моими придирками, но шампунь, разбавленный водой… Не хватило еще инструкции по пользованию кофемашиной, на телевизоре не загружались видео/фильмы, хотя сами сайты открывались. Не знаю, почему, но не получилось посмотреть ничего через интернет, просто не включается. СПА кстати понравилось. Мы ходили вечером в начале ноября, были почти все время одни. Для некоторых апартаментов скидка -50% на оплату Спа, причем мы сняли на час, затем продлили и списали за второй час только 400 рублей вместо 2000, не поняла, почему, но приятно. Судя по отзывам в других отелях, эти апартаменты - неплохой вариант в Светлогорске, конечно, но администрация не услышала предыдущие минусы, и вряд ли примет во внимания мой отзыв. При этом в прощальном сообщении капсом настойчиво просят поставить высший балл.