Отзывы о Grand Palace 5^*

Все СУПЕР! Отличный сервис, подогреваемый бассейн, ресторан классный. Рекомендую

Отдыхали в Светлогорске с 16 по 19 мая. Номер джуниур сьют. С видом на парк( а вернее на парковку)) Побоялась стройки , а зря, потом ходила вздыхала по морю, по закатам) Нам стройка не мешала совсем, а вот на море хотелось полюбоваться! Номер. Большой, просторный, очень классический дизайн, пора в нем уже что-то поменять) Не понравилось ковровое покрытие ( старое, хрустит под ногами), дешевая отельная косметика ( прям самая простецкая), синтетическое( тоже самое дешевое и простое ) покрывало на кровати из благородного натурального дерева, на минуточку! Ну да ладно… Что понравилось! Персонал! Хорошая школа у них там , старая ( в положительном смысле) Все работают незаметно, но четко! Вежливы, расторопны , ориентированы на гостей-прекрасно! Про завтраки много писали, они действительно достойные и качеством продуктов , и исполнением , и подачей ! А когда стали накрывать в основном ресторане на втором этаже ( первый день накрывали в лобби), так ещё и шикарный вид добавился!!! Так что ребята молодцы, держат марку даже в такие непростые ( я про реконструкцию набережной) времена. Всем рекомендую отель, потому что, скорее всего , когда все закончится, цена на отель взлетит в разы.

Отличный Отель . Хороший вид на море . Хороший ресторан и завтраки не плохие . Идеальная спа-зона . Расположение прямо в центре . Из проблем , то, что в ближайшие пару лет стройка вокруг отеля и это немного угнетает .

Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года. Сам отель очень понравился. Красивое оформление. Очень приветливый персонал. Шикарный вид на море. Жаль, что набережная реставрируется, когда её откроют, то будет шикарная зона для променада. Бассейн с сауной это отдельный восторг! Рекомендуем для отдыха!

Отель из 90-х, все старое, пошарпоное. Последний ремонт был в 20 лет назад. Завтраки хорошие.

Отличный отель ,куда мы обязательно вернемся.Номер хороший и просторный ,бронировали с видом на холм при заселении переселили с видом на море и балконом,может конечно из за стройки,но нам приятно.Стройка нам особо не мешала,окна достаточно хорошо сдерживают звук ,отличный сервис,воду дополнительную приносили по звонку за минуту,подушек было три на огромную кровать попросили принесли,сколько надо столько и дают никто ни в чем не ограничивает.Завтраки отличные,очень понравилось что блинчики закончились и нам не предложили поесть что осталось,а пожарили именно тех что мы хотели,специально для нас ,при выходе с завтрака предлагали взять с собой фруктов,что тоже очень приятно .Сам интерьер отеля очень приятный и пафосный,но с другой стороны в фойе нет ощущения что ты находишься в общественном месте,вап так уютно оформлено.Очень понравился спа,в зимнее время 500/р с человека в час,но он только твой на этот час и никого больше,для меня это прям плюс огромный

Замечательный отель, сервис на высоком уровне, завтраки вкусные, получила огромное удовольствие

Отличный отель. Хорошие просторные номера. Шум волн прекрасен. Хороший завтрак. Нам понравилось.

Все в отеле очень понравилось, обслуживание, порядок и внимание на высоте!!! Очень хорошо отдохнули, обязательно туда вернусь!!!

Неплохой отель, но чувствуется, что уже необходим косметический ремонт номеров. Из плюсов- чисто и приветливый персонал, из минусов- отсутствие кулеров на этажах и чашек для чая в номере. Открытый бассейн закрывали из-за поломки фильтра, тренажёрный зал небольшой, но оборудование хорошее, цена завтрака не соответствует количеству и качеству. Очень неудобно из-за строительных работ выходить к морю и в город, хотя об этом предупредили при бронировании

Отель как в кино, попадая на территорию ощущаешь себя во дворце, однозначно 5 звезд были получены заслужено, но я оцениваю не за теорию, а за реалии... Вдоль всего побережья ведутся масштабные строительные работы и эта стройка будет идти до 2025 года. При бронировании, данная информация отсутствует, оплата не возвратная и конечно, когда мне за сутки до заселения позвонили из отеля и сообщили о стройке, ситуацию было не изменить, таким образом все преимущество первый линии превратилось в недостаток. Из-за данной стройки большой отток гостей, в связи с чем мало персонала, завтрак очень скуден и по предварительному заказу. Ну и конечно нельзя не обратить внимание на то что бассейн нуждается в ремонте, сколы, грязь, ржавчина сильно бросаются в глаза. Желаю, чтобы все наладилось и конечно, что бы быстрее закончилась стройка и отель вновь ожил, место конечно замечательное.

Отель неплохой, но персонал сильно отличается по сменам, нас встретил 24.09.23 идеальный персонал - помогли донести чемодан, предложили апгрейд номера, все рассказали, были приветливы, а утром при выезде ощущение, что мы попали в другой отель - ждали на ресепшене пока проверят номер (такого я не встречала даже в тройках, тем более в пятерках), чемодан даже не предложили донести, хотя от ресепшена до машины везти его прилично) Сам номер нормальный, не было вау эффекта, но все чисто и аккуратно, звезду снимаю за утреннюю смену 25.09.23

Красивый отель, вежливый персонал. В номере тоже всё отлично. Обслуживание на уровне. Понравился бассейн с подогревом. Из недостатков - нет кулеров на этажах, хотя воду в бутылках приносят если попросить и завтрак шведский стол за 1300( если завтрак не включён в стоимость номера) скудноват.

Бронировали за месяц до поездки! Ориентировались на данную гостиницу из-за приближонности к морю и виду из окна. Надеялись на прекрасный отдых под шум моря. Но все развеялось как только приехали. Из окна вид строительных работ, а вместо шума моря звуки строительной техники работающей рядом уже на протяжении долгого времени. О строительных работах нас не предупредили. Сама гостиница в стиле красных ковров и позолоты из 90х. Стены и потолки треснутые, из плотно закрытого окна сквозняк. Парковка на 5-6 машин. К персоналу, кроме отдела бронирования вопросов нет, отзывчивые, приветливые! И да проверьте мини бар, в нем может многого не хватать!!! За аналогичную цену есть более современные и новые гостиницы! Ищите альтернативу! Постоянно отклоняют фото фиксации выше перечисленного!

Шикарный отель у моря, приятная атмосфера, отзывчивый персонал, завтраки с шампанским и морепродуктами, отличная зона спа. Остались очень довольны отдыхом и обязательно посетим этот отель в следующий раз.

Отличный отель! Красивые интерьеры! Замечательный вид на море! Добротный ресторан. Дружелюбный и профессиональный персонал..

Отвратительное отношение !!! На вывеске написано вход в ресторан через парковку . При входе ЧЕРЕЗ ПАРКОВКУ - орет охранник . Вы что сюда пришли , зачем пришли ,как попали ? И ладно бы объяснял - орет как не нормальный … что за сотрудники!! Потом взял закрыл двери на фото. Где служба качества , куда она смотрит ??? И вообще есть какой то контроль работы персонала ??? Запись от 6 января 2025 года . Прошу разобраться

Прекрасный отель. Быстро реагируют. В ресторане все быстро и вкусно готовят. Понравилось спа, забронировали заранее. Полотенце не ограничено. Вода питьевая в бутылках не ограничена. Гели, шампуни хорошего качества. Вкусный завтрак. Пицца из ресторана великолепная. Детское меню - все блюда качественные. Минус - нет батарей, чтобы высушить купальники. Отопление через кондиционер. У окна холодно.

Такой отвратительной организации праздника я не встречал ни в одном отеле. СТОЛОВАЯ в Светлогорске лучше

Как всегда всё на высшем уровне. Вежливый персонал, отличное обслуживание.

Отель великолепен. Внутри и снаружи радует глаз. Ресепшн как произведение искусства - шикарные кресла, диваны, расписанные в стиле Марии-Антуанетты, а также красиво украшенная большая елка. К сожалению да, к морю не спуститься из отеля, но в нем можно и просто находиться. Отзывчивый и приветливый персонал от менеджера до охраны. Завтраки. О, они были восхитительны! Это были вкуснейшие завтраки чем за все мои визиты заграницу. Отдельное спасибо за столь вкусную еду повару. Одним вечером был приглашен некий Фёдор Ивановски, который пел великолепно. Приглашайте его чаще, он хорош в своём деле!)

Прекрасный отель, уютный, за окном море🥰 Когда я ездила на побережье шла стройка, но мне это не мешало, так как вставала рано и уезжала изучать город, а вечером стройка прекращалась и спокойно отдыхала в номере в тишине и красоте💎 Спа-зона тоже отличная, я была одна и отдохнула на 100%

Все очень золотое и красивое

Все было шикарно. Внимательный персонал. Приезжали на выходные. Очень довольны. Заботливо предупредили о ремонте набережной. Сделали все для нашего отдыха с супругой. Вернемся еще раз

Когда-то хорошая гостиница, но она давно заскучала по реновации. Матрасы давно пора поменять на что-то поприличнее. И сделать, наконец, нормальную вентиляцию в санузлах. А то это стыд какой-то. Люди стараются, но без вложений, на одном персонале не выедешь…