Karmann's 5^*

1. У отеля очень удачное расположение – и до Балтийска, и до Зеленоградска на машине рукой подать 2. Максимально приветливый персонал 3. Прилетели вечером – никаких проблем с заселением не было, всё быстро и чётко 4. В отеле есть ресторан, в котором мы несколько раз ужинали. Всё понравилось. Завтраки (они были включены) также отличные: есть в т.ч. шампанское и рыбная нарезка 5. Номер просто прекрасный, удобная кровать Из минусов – вентиляция в ванной не очень, было душновато после принятия душа. Но это всегда решается открытием двери)

Останавливались здесь на 1 ночь. Отель новый, чистый, красивый и эстетичный интерьер. В номерах удобный матрас и приятное постельное белье. Всё было хорошо, кроме…… СПА. А точнее того момента, что во время сеанса массажа мужу предложили сделать маску (за 3.500, как оказалось) на лицо, и на выезде из отеля предъявили просто за неё счет. Будьте внимательны к предложенным процедурам, и заранее лучше уточнять о стоимости, чтоб потом не было сюрпризов ) Стоимость спа процедур высокие, а качество- оставляет желать лучшего. Массаж ниже среднего.

Возвращаемся в отель (были осенью 2021 в год открытия) и не разочаровываемся. Камерно, стильно, в ресторане вкусно и красивая подача. Встречают с улыбкой, персонал доброжелательный и тактичный. Удачное месторасположение - отель хорошо вписан в атмосферу Светлогорска.

Прекрасный отель, хорошие чистые номера, очень уютно, отличный персонал, завтраки выше всяких похвал! Очень рекомендую!

Отличное место. Очень уютный отель. Все необходимое есть. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую

Очередная остановка в отеле превзошли все ожидания! Комфортно, уютно, беззаботно. Виды из номера вызывают дополнительные эмоции в купе с хорошим креслом и обзором, где можно часами сидеть и любоваться и наслаждаться отдыхом! И это все на фоне идеальной чистоты в номере, туалетной комнаты, белоснежного белья и конечно заботливого персонала! Спасибо вам за отличную работу, направленную на комфорт гостя! Надеюсь вернуться снова)

Прекрасный отель для отдыха. Номера шикарные, всё очень чистое и свежее. Ресторан при отеле Félix Krull выше всех похвал. Также из плюсов: -великолепный сервис, очень вежливое, гостеприимное обслуживание -чистота номеров, качественная уборка -очень удобная кровать, меню подушек -крутая функция управления через телевизор -батарея, которую можно самостоятельно регулировать -вид! Из минусов: -при заезде в глаза сразу бросилось панорамное окно с каплями и разводами. -в ванной комнате не было геля для душа, только шампунь и кондиционер. -и главное разочарование - СПА. Сама зона включает сауну, хамам и небольшой бассейн с джакузи. Пространство очень маленькое, 5 человек внутри - уже ощутимо дискомфортно. Время посещения неудобное 14.00-19.00. Но это всё мелочи по сравнению с массажем, на который мы решили сходить в последний день пребывания. За 7.000 рублей (справедливости ради, для гостей отеля сделали скидку 10%) и ожидаемых 60 минут - процедура длилась 50. Массажем это назвать сложно, скорее поглаживания с кремом и отношением специалиста «быстрее бы это закончилось». Смело можно назвать это худшим массажем из опыта таких процедур. Также была предложена «маска» для лица. Она не была сделана после массажа, а прямо во время. На разведение потребовалось минут 5. Итого на массаж было выделено от силы 40 минут (при заявленных 60). О том, что эта маска стоит 3.800 проинформированы не были, узнали уже при выселении. Таким образом, данное «удовольствие» стоило 9.800 и испорченное настроение. К сожалению, именно эта ситуация подпортила общее впечатление. Надеемся, что в будущем будет улучшена эта услуга.

Прекрасный отель. Высокий уровень сервиса, красивые и чистые номера. Есть возможность заказа еды в номер – готовят быстро и вкусно. Очень приветливые и внимательные сотрудники. Восторг, очень рекомендую)

Вкусно и уютно

Прекрасный отель, прекрасный сервис!!! Отзывчивый персонал. Вкусный завтрак.

Очень достойный отель! Месторасположение шикарное! Все чисто, доброжелательно, твердые 5 звезд!

Отель понравился. Внимательный и отзывчивый персонал. Очень удобное месторасположение. Ресторан в отеле великолепный. Рекомендую.

Всё и все на высшем уровне. Обязательно вернемся сюда

Прекрасный отель для отдыха

Все прекрасно, но пледы не принесли 🤷🏻‍♂️

Прекрасный отель! Были уже в четвёртый раз. Великолепные завтраки, все очень свежее и вкусное. Вернемся еще!

Прекрасный отель в центре Светлогорска с потрясающим рестораном и баром на верхнем этаже . Очень приятное обслуживание и внимательное в ресторане . Самый лучший отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Добрый день. Сервис на высоком качественном уровне! Работа ресторана как на завтраках, так и после - на высшем уровне. Персонал отзывчивый, интеллигентный. Спасибо за отдых, буду рекомендовать отель и обязательно вернусь сам.

Отель, который мы сняли за 100 тысяч рублей (2 ночи) с рваной наволочкой, платной парковкой -2 тысячи в день, где вас встречает с недовольным лицом девушка на ресепшен - надо сказать вторая была более сервисной, грязной раковиной, и, внимание за 2 дня - ни разу не убрали наш номер) когда я уже позвонила на ресепшен мне сказали, что горничные передали, что висит табличка «не беспокоить» - конечно это было не так. Когда все же после звонка они пришли - уборку так и не сделали Просто заправили кровать и выбросили мусор, грязные полотенца не заменили, грязную посуду не забрали, не убрались в целом в номере. Также нет даже ведра для мусора в ванной, надо идти в туалет каждый раз чтобы выбросить ватный диск и тд ) В душе нет геля для душа Карл)) только шампунь, видимо надо брать его в раковине каждый раз Подушки набитые дешевым сырьем. 1 маленькое одеяло на большую двухместную кровать, нет даже ложки для обуви. Про беруши и очки для сна - молчу. Вода в пластике - позор. Мы жили в вилле и было тихо, ремонт ок в целом Короче, если резюмировать - отель претворяется люксом, накручивает цены и не соответствует этим стандартам совершенно.

Очень атмосферный и уютный отель! Шикарный ресторан с очень вкусным меню!

Как человек, не по наслышке знающий сферу гостеприимства, как бывших отельный сострудник и как нынешний Тревел менеджер, который каждый день работает с гостиницами, хочу выразить свое мнение о Карманс как гость отеля: •ЭТО ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ •ЭТО ЛУЧШИЙ СЕРВИС И ГОСТЕПРИИМСТВО В ОБЛАСТИ •здесь самые вкусные и свежие завтраки •сервис в концепции «превосходить ожидания» •отельные услуги, чтобы сделать пребывание особенным •номера очень комфортные, матрац просто шик, а за сон на доп кровати нам приходилось скидываться на цу е фа , кто спит на ней сегодня…..такого комфортного доп места я не видела еще нигде. •очень внимательная команда отеля •а какой кайфовый спа….. СПАСИБО ВАМ, вы сделали наши впечатления об этом месте! ЭТО ВАША ЗАСЛУГА!

Прекрасный отель. Просторный, комфортный, удобно расположен.

Про расположение, эстетику и приватность писать не будем) и так понятно из многочисленных отзывов с фото. А вот про клиентоориентированность и уровень сервиса стоит написать.. Ребята, ИДЕАЛЬНО.. молниеносный сервис, по настоящему желание помочь в любой ситуации и отзывчивость♥️ Отменили рейс, вернулись как к себе домой… Спасибо! Этот отель - очень приятное открытие для нас♥️ так держать👍 мы с вами надолго😉