Сразу напишу, оценка не самому хостелу, а работе администратора, чтобы руководство обратило внимание, ибо при всех плюсах самого хостела, с первых минут не хочется ни оставаться в нем, ни возвращаться в другой раз. 25.07.2025, примерно в 21-10, у вас везде камеры, поднимите звук и видео как общается ваш администратор или она уборщица с комплексом вахтера?
Ситуация: наш заезд, Марина Сергеевна (как кажется звали) на стойке хочет для регистрации фотографировать в свой телефон мой паспорт. Мы вежливо отвечаем ей, что нам бы этого не хотелось, что, пожалуйста, переписывайте/вбивайте все данные необходимые для регистрации, но без фото. Нет никакого правила и закона, чтобы фото моего паспорта было в чужих неизвестных мне телефонах, пересылалось неизвестно кому дальше, это элементарная безопасность. Удивительно об этом вообще даже спорить. Но с этого момента Марина Сергеевна открывает свой рот и от хамства в нашу сторону мы даже растерялись. Нам сходу сказали «не нравится, уходите отсюда, сейчас вы выйдете и на ваше место куча придет».«У нас самый дешевый хостел , а вы тут еще выступаете». Это вообще что за общение? Если даже ваш хостел и дешевый, это не означает, что администратор может быть хабалкой, хамить и делать все, что вздумается. Потом она начала звонить, видимо, руководству, перебивала и нас, и ее, не давала нам и слово вставить, говорила, что мы отказываемся регистрироваться, но мы не регистрироваться отказывались или предоставить паспорт, а отказывались фотографировать паспорт в ее телефон. Сколько ездили по всему Калининграду, останавливались в разных местах, никогда никто не порывался делать фото.
На той стороне линии женщина спокойно, интеллигентно предложила логичное ей решение в данной ситуации - переписать от руки все нужное, но администратор не унималась, споря и с руководством, отсылая нас на улицу ночевать, если нам что-то не нравится. Потом все же она согласилась , но после поисков листочка, на котором это сделать, почти швырнула его нам, чтобы мы переписывали сами. И все сопровождалось не просто недовольством, а просто откровенным хамством в нашу сторону. На все вопросы дальше о проживании - ответом была хамская ирония с ее стороны.
Сам хостел хороший, чисто, просторно, хорошие кровати и матрасы, продуманные мелочи для удобства.