Настоящим сообщаю о своём недовольстве качеством услуг, предоставленных вашим отелем. Условия проживания не соответствовали заявленному уровню и стоимости номера. В номере было холодно, что создавало дискомфорт для проживания. Санитарное состояние ванной комнаты неудовлетворительное: присутствовал неприятный запах, что сделало невозможным полноценное пользование душем.
Считаю, что оказанные услуги не соответствуют заявленным характеристикам и стоимости, чем были нарушены мои права как потребителя. Данная ситуация вызвала у меня серьёзное разочарование.
Прошу рассмотреть данное обращение в установленном порядке и предоставить официальный ответ, а также принять меры по устранению указанных недостатков.