Не могу оценить отель, так как мы туда и не попали, но могу оценить лояльность этого отеля максимум на 1 балл и точно для себя занесу этот отель в черный список.
Забронировали данный отель по дороге из Сочи в Екатеринбург, оплатили. По трассе произошла жуткая авария, был сильный туман и дождь, мы встали в огромную пробку и по факту из-за этих событий время заезда в отель очень сильно сместилось вместо 2 часов ночи на 8 утра и доехать до этого отеля мы бы уже физически не смогли. Написали в поддержку Яндекс Путешествия, приложили скрин с Яндекс Навигатора, попросили оформить отмену бронирования с возвратом денежный средств. Отель нам в этом отказал. Не понятно за что и на каком основании отказали в возврате. Буду готовить досудебную претензию в этот отель.
Если вы по дороге решили забронировать этот отель, учтите что в случае форс мажора деньги вам не вернут