Забронировали номер с личной террасой заранее, т.к. планировали встретить день рождения с прекрасным видом на море. За пару дней нам позвонила девушка, уточнила, будем ли мы заезжать, получила утвердительный ответ. Никакой информации о заселении не прислали. Мы с трудом нашли вход именно в этот отель, т.к. по сути это территория очень длинного (вытянутого вдоль моря) гаражного кооператива. Вывески никакой нет. Дверь была закрыта, на дверной звонок ноль реакции. Заселение в 14:00, на часах уже 14:15. Контактного телефона у нас не было (т.к. бронировали через сайт Суточно), нашли в интернете, дозвонились до какой-то женщины, которая сказала, что сейчас позовет администратора. Время шло, никто не открывал. Телефон, на который дозвонились в первый раз, оказался выключен (видимо заблокировали). Дозвонились с другого номера, эта же женщина сказала, что администратор где то-в пробке застряла и скоро приедет. На наше возмущение ничего не ответила, аргументы о дне рождения тоже мимо. Никаких вариантов решения проблемы не предложила. Сказала, что передала наш номер телефона администратору. Мы прождали на жаре (+30 было в Таганроге) еще полчаса. Никто нам не звонил. Плюнули, позвонили в поддержку Суточно, нашли сами себе другой вариант проживания и уехали. Да, фотографии отеля красивые, отзывы почти 10 баллов. Что это было с нашим заселением - мы не поняли. На фотографии - фото входной двери в паутине, вообще не понятно - работает отель в итоге, или только деньги собирает. В итоге нам так никто и не звонил, и не писал. Первый раз так попали.