29 июля 2026г
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 🤦♂️👎 👇
Прекрасная природа при полном отсутствии сервиса и комфорта
Плюсы: Единственное неоспоримое достоинство — потрясающее расположение в сосновом бору и чистый воздух. Также стоит отметить хороший современный бассейн, который, однако, доступен отдыхающим в строго ограниченные часы.
Минусы:
• Состояние номерного фонда: Санаторий застрял в советской эпохе. Мебель старая и сломанная, сантехника течёт, в номерах грязь, паутина и запах канализации. Встречаются «номера», отделенные от холла лишь гипсокартоном с нулевой звукоизоляцией.
• Сервис и персонал: Отношение к гостям часто пренебрежительное или откровенно хамское. Регистрация и бронирование превращаются в мучение: путают категории номеров, не предоставляют обещанные скидки, а администрация не признает своих ошибок.
• Инфраструктура: Полное отсутствие Wi-Fi и крайне плохая мобильная связь, что для 2026 года неприемлемо. В номерах нет кондиционеров, не всегда есть питьевая вода.
• Финансовые вопросы: Крайне сложно добиться возврата средств за неиспользованные дни. Вместо возврата наличными требуют ворох документов и банковские реквизиты, затягивая процесс.
Итог: Место с огромным потенциалом, но из-за плохого управления и изношенности зданий отдыхать здесь неприятно. Не рекомендую, пока руководство не займется капитальным ремонтом и обучением персонала.
P.S.
Несмотря на бронирование конкретного номера с предоплатой за месяц, за два дня до приезда сообщают, что номер занят. Обещанный в качестве компенсации ранний заезд игнорируется — людей заставляют ждать в холле полдня.
◦ Вместо улучшенного номера (который дороже обычного) могут предоставить помещение в бывшем холле, отделенное от коридора гипсокартонной перегородкой с нулевой звукоизоляцией.
Изначально маму заселили в неудовлетворительный номер (бывший холл с гипсокартонной перегородкой), пообещав переселить в номер нужной категории через несколько дней, когда тот освободится,.
В назначенный день администрация попросила подождать до завтра, так как нужных сотрудников не было на месте.
Несмотря на просьбу подождать, к полудню другой сотрудник потребовал немедленно освободить текущий номер, утверждая, что по документам срок проживания в нём истёк.
Когда мама объяснила ситуацию, персонал заявил, что ничего не знает, и просто потребовал «покинуть помещение», не предоставив обещанный новый номер и фактически выставляя пожилого человека в холл.
Вместо того чтобы выдать деньги из кассы в день обращения, персонал принуждал гостя к безналичному возврату, нарушая её права, требовал дополнительные документы, реквизиты для безналичного перевода, что создало значительные трудности для пожилого человека.
24 августа 2022
"Совок" интерьер и все остальное как старые добрые времена :-)
"На троечку"
Интернет очень слабый, только на ресепшн