Отзывы о Swissôtel Tbilisi 5^*

Апрель 2026 года. Трое взрослых и ребёнок 1 год. Если возвращаться в Тбилиси, то только в Swissotel. Качество клиентского сервиса высочайшее, всё продумано до мелочей. Завтраки потрясающие: свежевыжатые соки, яйцо бенедикт с лососем из под "ножа", домашний швейцарский сыр. Спасибо всем за гостеприимство.

О завтраке в Swissôtel: еда на пять звезд, сервис — как в гостевом доме «У Мананы» Иногда заходим к вам позавтракать. К самой еде претензий нет, всё очень вкусно и выбор отличный. Но то, что творится в зале, для пятизвездочного отеля ненормально. Вот несколько моментов, от которых мы немного в шоке. Притом это регулярная ситуация. А не одноразовая. Адский шум. Ваш персонал в зале громко болтает и хихикает. Не гости шумят - а персонал. Ощущение, что мы попали на чью-то личную вечеринку, а не в Swissôtel. Ребятам явно кажется, что вести себя так при гостях - это их уровень, но это не так. Телефонные переговоры. Сотрудник, болтающий по мобильному на громкой связи прямо в зале - это вообще что такое? Я как гость так вести себя не буду. Почему ваши официанты считают нормой? Ваш «Дон Кихот». Официант преклонного возраста с забавной бородкой на вежливую просьбу оставить в покое наши тарелки выдал целую тираду: «Да, я заметил, как я вам мешаю!!!, но вы прекрасно понимаете, что это моя работа, хоть она вам и не нравится, я должен это делать». Чего!?!? Ты видишь как нам мешаешь и что нам это не нравится и...? Единственный нормальный ответ на нашу просьбу: «Извините, подойду попозже». Официант должен убирать стол, когда гости закончили, а не бегать за каждой вилкой, мешая людям разговаривать. Счет без просьбы. Клиент сам просит счет, когда готов. У вас же официант бесцеремонно прерывает завтрак и лезет с вопросом про форму оплаты. Верх бардака. Завтрак у вас вкусный, но сервис сейчас - уровень гостевого дома «У Мананы», а не люксового бренда. Попробуем в следующий раз «Телеграф», Marriott или Шератон. Уверена, у них завтраки не хуже, а персоналом возможно там занимаются серьезнее. Сорвис совершенно не по вашему статусу. У вас не обслуживание, а балаган. Натуральный.

Жили неподалёку, заходили на кофе. Обалденный интерьер.

Хороший отель.

Все очень понравилось! Особенно шведский стол и официант Роин! В отеле встретили хорошо, заселили раньше без доплаты. Номер чистый, красивый, все есть. В отеле рады русским, что было очень приятно!!!! С удовольствием вернёмся еще раз и будем советовать друзьям!

Отель оставил потрясающие впечатления. Здесь красиво и приятно ВСЕ- от момента заселения до отъезда. Нас встретили прямо у машины, забрали чемоданы, пока проходило заселение- угостили смузи. Номера очень красивые, уютные, продумано все до мелочей. Качественная косметика, что для меня очень важно. Спа зона потрясающая! Парная, сауна, соляная комната, джакузи , бассейн с теплой водой. Также комплиментарно лимонады, смузи, чай, фрукты и печенье в зоне бара. Единственный минус , который нас с подругой очень расстроил- в спа зоне, где люди отдыхают, ни с того ни с сего началась аквааэробика…. В 19.00!!! Мы были усталые с дороги, хотели отдохнуть, поплавать в бассейне, но вынуждены были 40 минут наблюдать за этой громкой анимацией…. Подобное развлечение- явно не уровень швейцарского отеля… Отдельной похвалы хотела бы удостоить завтраки! Да, стоимость недешевая, НО!!! Это нечто абсолютно потрясающее- вкус, качество продуктов, то, с какой любовью и гостеприимством вас встретят, напоят шампанским, принесут за стол свежие фрукты…. За такой сервис хочется платить! Отдельно выделю бар на 7 этаже. Очень вкусные авторские коктейли и суши. Красивый вид из окна. Все было отлично, спасибо за прекрасный отдых. С аквааэробикой в лаунж спа зоне , конечно, был перебор, но оценки из-за этого снижать не буду.

Хорошее место чтобы с комфортом остановиться

Потрясающий отель, прекрасные завтраки! Вид из ресторана на 7 этаже фантастический 😍 если будет возможность еще раз прилететь в Тбилиси, то только к вам ❤️

Все на самом высоком уровне

Персонал гостеприимный, номер чистый , вообще все очень красиво здорово!

Что понравилось: Завтраки прекрасные-великолепное обслуживание и выбор блюд. Продуманные номера,тишина и уют. Спа тоже очень порадовал. Очень удобное расположение отеля.

Хороший отель, но европейский ресторан на 7 этаже не рекомендую. Ложку к супу не подают, нужно ловить персонал и просить дополнительно, пока суп остывает. Приборов к десерту не подают, нужно ловить персонал и просить дополнительно. Кормят гостей горелой (не жареной, а именно горелой черной) пиццей, - позор повару, что с кухни такое выдает гостям. Волос в оливках в комплименте… Заказали одновременно американо и десерт. Десерт принесли быстро, а американо с третьей или четвертой попытки после обращения уже к администрации зала. В ресторане при этом достаточно персонала и не полная посадка.

потрясающий отель, в котором во всём, даже в самых мелочах ощущается забота! представьте, как официант на шведской линии утром спрашивает "вчера вы предпочли грейпфрутовый фреш, сегодня для вас его повторить?" Супер!