Бронировали и оплачивали номер делюкс 48 квадратов. По итогу заселили в стандарт 38 квадратов.
Обосновывая это тем, что у них на букинге делюкс 38 квадратов.
Открываю букинг. Там стандарт - 38, делюкс 48.
Кто кого обманул - не понятно)
Клиентоориентированность отсутствует. Ошибку свою не признают, что странно, когда есть он-лайн бронирование и факт налицо.
Удивило, что нет кулера в лобби, на ресепшн сказали идите в номер за водой…)) даже не предложили налить стакан воды на месте.
Нужна была вилка и нож в номер. Сказали, что можете найти их в ресторане самостоятельно 🙃
Хотела перед вылетом забронировать здесь пару ночей, но теперь пониманию, что точно нет.
Сервис отсутствует.
Внимательно бронируйте здесь номера, если хотите жить в нормальном номере, а не в коморке.
Те бассейны, что на просторах интернета тоже не соответствуют действительности. По факту это небольшие каналы глубиной 90 см.
Если бронируйте номер с видом на бассейн, имейте в виду, что вид будет на балконы соседнего корпуса, а бассейн, если его можно так назвать, будет под вами, если посмотреть вниз с балкона.