Дети подарили поездку на Кубу в 5* отель и доплатой за повышенный комфорт Royal Service. Это просто развод, поселили в раздолбанный номер без Way fay Входная дверь не открывается, а балконная дверь наоборот, поломан замок и не закрывается, вытяжка в туалете колбасит без остановки с бешеным шумом ( пришлось отключать полностью вытяжку в центральном управлении) , а на второй день поломался телевизор. На 4 день только после жалоб стали ходить и предлагать волейбол и зарядку, а вечерняя программа это просто сидящая поющая женщина в прокуренном баре на стуле . Песок не обольщайтесь , он не белый. Пляж усыпан камнями в перемешку с сухими водорослями . Скудное питание , из салатов это белокочанная капуста порезанная разными форматами, не спелые помидоры, огурцы переростки через раз , броколли , морковка и какие-то листья. Разные мокороны с капустой , из морепродуктов страшные осьминожки в черной жиже, мясо куриные грудки и свинина жарят но мясо не вкусное, свинину чем то корят, что мясо ужасное. Рыба бывает, но консерва . Запекают ножку свиную , но с неё просачивается кровь и как я уже писала, вкус свинины ужасный. И сколько не давай им чаевые, лучше не становится, они считают что им все должны и вы за отдых не платили , а просто бесплатно приехали и что-то от них требуете. Хочу ещё предупредить о полной антисанитарии в общепите, все рестораны кишат тараканами, они везде, на столах, стенах, полу и еде .Куча котов лазят по столам , таскают еду с тарелок и спят на стульях, по приезду нужно пропить таблетки от глистов. В рекламных роликах в самой гостинице постоянно крутят ролики божественного отдыха с изысканными блюдами, белоснежным писком , с красочными вечерними шоу и прекрасным сервисом и я понимаю что я в этой гостинице и это полный обман и ничего здесь этого нет и не будет. В барах не надейтесь на соки и хорошее спиртное , здесь самый дешёвый ром и все напитки заменяет юппи ( порошковый краситель воды от которого цветной язык)
В рестораны которые по алякарт ходить не стоит, там ничего не готовят, а просто приносят на тарелках туже еду которая в основной столовке, ещё и холодную приносят и ждут чаевые. Полотенца не меняют по несколько дней , просто их складывают или развешивают сушить на двери душа и туалета. Воду горячую отключают веерно по всем гостиницам на несколько дней , а выдают ключ от одного номера и дают час помыться записав вас в очередь . При этом Полотенцев не дают , с просто изменяются и советуют написать жалобу в комнате жалоб, приходишь написать жалобу, а там уже очередь стоит , человек 15 . Туалетную бумагу выпрашиваешь и только на третий день приносят в 11 вечера и передают на пороге. И это в любой гостинице, каждый с кем познакомились рассказывает всё как под копирку , только алкаши которые в обнимку с бутылкой приехали с дьюти-фри и пробухали , этим, всё равно, Они бухали в номере .Поставила пять звезд, а то такое не пропускает, оценка одна звезда, за территорию и то на территории устроили свалку мусора отходов.