Гостиница существует и открылась под брендом Redisson red. Персонал очень старается это большой плюс. На ресепшене работает отдельный гид-хостес Василий, поможет рускоязычгым туристам решить многие вопросы. На первом этаже круглосуточный бар, галерея из трех кафе. Галерея заканчивается входом в магазин и Хард рок кафе, так что по улице идти не придётся. С другой стороны ресепшена ресторан warehouse, утром на базе этого ресторана проходят завтраки. На завтраках есть кофе уже заваренный, чай, соки, вода. Фрукты: ананас арбуз, дыня, папайя, бывает маракуйя. Набор блюд традиционный: сосиски свиные, куриные, бекон, яйца различных видов, рис, лапша и всякие различные том ямы, том кха и т.д. выпечка есть, но не очень большой ассортимент. Овощи: свежие листья салата, помидоры чери, морковка соломка, перец, огурец. Иногда в пиковая часы бывают очереди , что бы сделать яичницу и бывает, что горячее разбирают и не всегда пополняют. Время завтраков до 10-30. На втором этаже отеля большая детская игровая со своим кинозалом, персонал не русскоязычный, но хорошо справляется с детьми и вы спокойно можете на 2-3-4 часа оставить ребёнка. В игровой есть мини бильярд, бассейн с шариками, детская игровая кухня, много конструкторов, машинок, кукол, PLAYSTATION, телевизор, много удобных диванов, детские туалеты. На 3 этаже отеля расположен бассейн, вода немного прохладная. У бассейна есть бар. Так же в отеле хороший фитнес зал. Заявлен бассейн на крыше, но там ещё продолжается ремонт. Номера большие и довольно комфортные, бельё меняют каждый день. Теперь о недостатках. Ремонт в отеле произведён не вполне качественно. На первом этаже около бара протекла труба слива воды с системы кондиционирования и её не смогли сделать в течении недели, ставили ведра и все выбирали тряпками. Перед лифтами так же подтекст вода с системы кондиционирования. Полы во всем отели это шлифованный бетон. Шлифовали более менее ничего, а вот бетон сам не очень. Очень грубо уложен керамогранит в номерах с перепадами, затирка так же выполнена не аккуратно, так же не аккуратно (пальцем) сделаны угловые швы. Уборка делается не совсем тщательно, под детской кроватью пыль ещё с тех времен. Заметили мы сами и попросили убрать. Так же плохо протирать стол в номере и меняют полотенца не по количеству гостей, а на одно или на два меньше и постоянно приходится просить полотенца, то для лица положили два, то больших два, то коврик-полотенце для ног всего одно.
На ресепшене вы можете попросить бесплатно полотенца для пляжа. До пляжа от отеля 200 метров. Так же есть услуга трансфера в аэропорт (2000 бат). Заявленный спа комплекс на территории отеля не работает, там проходит ремонт. Также частично доделываю номера на 3 этаже. Отель точно не тянет на 5 звёзд и даже на 4 нет.