Отзывы о Tuana Hotels Casa Del Sol 4^*

Наверное, самый лучший отель, в котором я была. Очень красиво, так потом не охота было уезжать. Всё понравилось. И еда, и обслуживание.

Сейчас здесь отдыхаем, январь 26. Оценку ставлю пять. Тут оценки есть противоположные. Дело в том, что тут различные корпуса, различные номера, и цены. Поэтому правы и те, кто ставит 1, и те, кто ставит 5. Напишу подробно, как отдых на 1 превращается в отдых на 5. Попали в Туану случайно, потому что собирались на Краби, но два наших запроса не подтвердили, время ушло, и мы туроператору сказали давайте уже что есть. Дали Туану, мы год назад были в Ката Центара. Центра неплохой отель, дороже Туаны. Расположение же лучше у Туаны, ближе к пляжу, рынку и русским ресторанам. И я прочитал отзывы некоторые и увидел, что различные противоположные оценки. Поэтому был готов к плохому номеру. И по приезде нас поселили во второй корпус, у ресепшн ,обычный номер, и все было отстойно, как и написано в некоторых отзывах. Заходишь - крышка электровыключателя из темного стекла разбита. Пододеяльник заправлен, и прямо посередине темные небольшие пятна, а тебе только что, как брали на ресепшене депозит 3000 бат, совали бумагу, где написано, что за сильное загрязнение белья или полотенец будут вычитать. Понимаешь, что выключатель и пододеяльник становятся очень важны, а так можно было бы и наплевать. Кондиционер был без поворотной крышки, которая направляет воздух из него, она была отломана и отсутствовала. Воздух холодный дул из дыры прямо на кровати. Работал он непонятно - то реагировал на переключения, то нет. Раза с пятого включишь, так же выключишь не сразу. Сейф был эпический. Лежит железный ящик на полке, но не прикручен к стене. Напротив замка сбоку прорезано отверстие 3 см диаметром для чего-то. Берешь сейф подмышку и уходишь, он килограмм шесть всего весит. Ничего ценного, понятно, в него класть нельзя. Матрас на кровати для ребенка был твердости дерева нетвердых пород, и пружины торчали местами. Наш двуспальный тоже был твердый, но сверху лежала на нем толстая мягкая накладка, ночь переспали. Ну в довершение стройка за дверью, шум бывает значительный. Все заснял и пошел на ресепшен. Главное с тайскими девушками улыбаться, быть искренне приветливым, доброжелательным и терпеливым. Можно не мучить их английским. Они лучше понимают через свой переводчик в телефоне, он все четко переводит с русского в обоих направлениях. Показал недостатки, спросил про возможность поменять номер. Сказал, что заплачу (с ударением на второй слог). Сказали, что сегодня номеров свободных нет, но завтра утром в 10 подходите, найдем. Пообещали всё исправить в этом номере, но я читал в отзывах, что после обещания бывает всё на этом, поэтому подошел еще через полчаса. В течение часа всё исправили, я правда им помогал и шутил, мы хорошо посмеялись и разошлись довольными, но это опять же в Тайланде лучше, чем просто наезжать, требовать и выражать недовольство. Горничная принесла одеяло, я перевернул матрас у ребёнка, снизу он был новее, твердый, но ровный, без торчащих пружин; свернули пополам это одеяло, положили сверху - уже лучше, ребенок спал. Потом пришли электрики. Сразу заменили крышку на выключателе. Стал спрашивать про кондиционер, сказали что пластмассовой лопасти этой нет у них. Тогда я им предложил их тростниковой пляжной подстилкой прикрыть кондей. Ее свернул пополам, электрику показываю, он сразу ножницы достал и был готов тут же ее разрезать пополам. Я говорю - не надо резать ничего, просто так плотнее, тяжелее и сдувать не будет. Он понял, ушел, принес через минуту три проводка отрезанных, просунул через тростинки и привязал к чему там можно было. Стал кондей дуть вниз. Пошли к сейфу. Я ему показал, как сейф беру подмышку и уношу. Тут мы от души с ним посмеялись, я спросил, тут у вас все сейфы в отеле такие, он опять посмеялся и сказал, что не все. И снова стало смешно. После чего мы попрощались и расстались довольные друг другом. Я пришел на ресепшен, поулыбался, поблагодарил за исправление недочетов и сказал, что утром в 10 обязательно подойду и мне нужен новый хороший номер. Ночь отмучились в номере с оценкой 1. Утром пришел на ресепшен, спросили готов ли доплатить 500 бат в сутки за семейный, осталось 12 ночей поэтому 6000 бат. Попросил показать номер, сотрудник меня проводил в 7 дальний корпус, 5 этаж по центру, я любитель самых верхних. В коридоре вид на гору с Большим Буддой. С балкона панорама на бассейн и другие корпуса в сторону моря. Две раздельные комнаты. В одной двуспальная, танцпол посередине, в другой две односпальных кровати. Все работает. Кондеи в каждой комнате, дуют не на кровати. Сейф прикручен, так просто не унесешь.В общем, это же совсем другое кино. Я поблагодарил девочку на ресепшене и того, кто меня провожал показать номер, через час они подготовили номер, а мы собрали вещи, этот товарищ нам перевез чемоданы, я ему помог на поворотах и в горку. В общем, на Пхукете Ката всегда замечательно! 🤟 Мои проснулись, пора на пляж.

Минус 2 звезды только за ресепшен. 0% знания русского. Англ с диким акцентом. Договориться практически невозможно. Прибыли в 4 утра, тыкали нам на карточку, что заселят только в 14.00. 0% сочувствия к ребенку, который пытался спать на диванчике в фойе. Повторные обращения по вопросу заселения встречены молчанием. 3 чела бестолково топчутся за стойкой , изображая жутко занятый непонятно чем вид. Игнор полнейший, будто нас и нет. Окей, нет мест (хотя при нас 3 семейства выехали) - посоветуйте отели поближе, куда обратиться. Мы не знали, что и где, мы первый раз, ночь на дворе. 0% участия. По итогу мы стребовали ранее заселение за допплату за 1,5 часа до 14.00. Так были же номера! ПОЧЕМУ молчали?! Это было самое отвратительное - отношение ресепшена. Остальное все хорошо. Сотрудники приветливые. Еда вкусная. Номера убирали каждый день. Чистый теплый бассейн (никакого ротовируса слава богу). Еще минус, но это как водится на отдыхе. До ночи орут, топают, хлопают дверями дети соседей, ездят машины, что-то гремит, грохочет и так часов до 2 ночи и с 6 утра. Кто чутко спит, ну, такой себе отдых. А в целом все понравилось. Море недалеко, хоть инфраструктура Ката-бич и страдает. Приехали бы еще раз. Но не в этот отель.

Очень плохо. Отель сильно уставший. Завтраки по качеству продуктов не очень. Персонал не отзывчивый к просьбам, если звонишь на ресепшн после 18.00, всё обещают сделать только на следующий день. В туалете и ванной нет ни одного крючка чтобы повесить полотенца и банные принадлежности. Мы думали так только в нашем номере, но поменяли номер, в других тоже самое. Душ вмурован в стену высоко. Детей под таким душей мыть неудобно. Музыка у бассейн с плейлисстом от 2006го орёт весь день пока работает бассейн, поэтому если у вас окна выходят на бассейн детей на дневной сон уложить трудно. Всё слышно. Полотенца все серые и при этом уборщики каждый раз за каждое полотенце трясутся, все пересчитывают.

Хороший отель, до пляжа недалеко, мыла дали малююююююсенький кусочек! Вентиляция и кондиционирование работает хорошо! Бассейны под окнами. А главное 7/11 рядом! Рекомендую!

Хороший отель,чистенько,уютно.

Обязательно приедем сюда ещё!!!

Хороший отель, еда вкусная и разнообразная, номера просто золото. Расположен довольно близко к морю. Прибирают качественно, но один раз после уборки пропал наш шампунь и мочалка. Еще один минус: WI-FI, мы жили в шестом корпусе, в номере WI-FI ловил хорошо, но на улице очень плохо. Иногда просто не мог подключиться к WI-FI и не имел доступа к интернету весь день.

Не соответствует 4 звёздам. Если вы каждый вечер выпиваете много крепкого алкоголя, тогда этот отель вам понравится. Спокойно спать ночью тут невозможно: 1. Выход из номеров расположен сразу на улицу, а входная дверь имеет щели с указательный мужской палец (смотри фото). С рассветом в 6:30 (в декабре)начинается движение: байки гоняют, дворники метут, птицы поют. 2. Кондиционер очень шумит и гудит. В нашем номере еще была сломана лопасть и он дул в одну точку-чётко на кровать. 3. Под балконами корпуса 1 и 2 круглосуточно включены фонтанчики для рыб в пруду. Под балконами корпусов 3 и 4 бассейн. Тоже такое себе удовольствие. 4. Если любитель мягких матрасов и ортопедических подушек на этих кроватях спать не сможете. Не матрас, а доска. 5. Одеяло заслуживает отдельного пункта. На двуспальной кровати лежит одеяло размером 150/200. Но поперёк. Если ваш рост больше 150 см, то ваши ноги ночью замерзнут. Что касается замерших ног. Мои ноги мерзнут на плитке без тапочек. В номерах на полу плитка и нет тапочек. И халатов тоже нет. Завтраки вполне достойные: яйца в разных формах, йогурты, мюсли, макароны, рис, картофель, рыба, курица и даже суп. На депозит в 3000 батт можно питаться в ресторане. На взрослого 650 батт, но кафе сразу за шлагбаумом Kata Station предлагает 20%скидку на ужин для постояльцев отеля. Ужин на 2 взрослых обходится не дороже 700 батт. Массажный салон в отеле отвратительный. Не тратьте депозит. В переулке, где расположен отель (он 100 метров) 9 массажных салонов. В них в разы лучше работают. Уборка ежедневная, без фанатизма, иногда забывали принести чистые полотенца, хотя грязные унесли. Или оставляли грязные наволочки на кровати. Подытожу: отель не соответствует заявленным 4 звездам, это обман нашего кошелька. Моя оценка-3 с минусом. Тогда бы я не придиралась.

Неплохой отель. Завтраки однообразны, но вкусно. Номера большие. До пляжа 10 минут пешком через дорогу. В целом на 4+.

Отель классный, кормят вкусно!

Отель отличный, с погодой нам не повезло)

Отдыхали в ноябре 2025, семья из 4 человек, все понравилось, приехали в пять утра, заселение в 14:00, предложили нам в 9:00 за доплату в 500батт, есть депозит в 3000бат, в целом хороший семейный отель, ничего не украли с сейфа) может кому то важно

Отель отличный! Вкусные завтраки, большие номера! 😺

Хороший отель, аккуратный и чистый. Питание только завтрак брали, в основном однообразное, но ассортимент большой. Каждый день можно кушать разные блюда. Отель понравился, вполне приличный!

Хороший отель!

Великолепное место. Не плохие номера. Питание правда без излишеств, но я думаю в Азии везде так)))