Нахожусь в данный момент в отеле. К сожалению мои впечатления испорчены в первый же день. Бронировали номер «deluxe beach wing» и по названию ощущение, что океан где-то рядом, но это мелкое жульничество. В описании везде отсутствуют реальные фото, есть скупое указание «вид на сад», но как оказалось, это не имеет ничего общего с реальностью.
Заселили сразу, перелет был тяжелый (из-за непогоды кружили над аэропортом 1.5 часа дополнительного времени), потом ехали и честно не было сил решать этот вопрос, хотелось хотя бы пару часов поспать тем более с ребенком. В общем увидев этот вид с балкона я попросила переселить, но мне сказали номеров нет только появится через пару дней и предложили доплатить за апгрейд, ну схема конечно неплохая, дают уродливый номер, а хочешь лучше - плати. Но учитывая что люди прилетели, а тут итак непогода, подтопления и тд, уж могли скрасить итак печальное пребывание хоть каким-то клиентским сервисом. Возможно так бывает, но я много путешествую и всегда и везде такие вопросы решались мгновенно, если были претензии к номеру. Тут льет нескончаемый дождь и приходится сидеть в номере, из которого вид на крышу, стук по металлу и запах готовящейся еды. Конечно второй раз я эту сеть не выберу и уже сообщила агенту ситуацию, он будет предлагать клиентам иные варианты размещения.