Были с 17-27.06.19 г. Семья 2 взрослых и 2 детей 9 лет и 2 года.линия вторая, когда покупали,уверяли ,что первая. Покупали все включено, оказалось шизлонги на пляже не включены, доплачивали за 10 дней. Доплата, включала пользование напитками в баре на пляже. Гарантии, что вам будем обеспечен шизлонг все равно нет. Надо приходить раньше. На пляже грязно, постоянно убирали окурки,почему то принято курить везде, нам не курящим с детьми было не приятно. Пляжных полотенец нет( видимо так принято, у других отелей я их тоже не видела) Номер нормальный, для младшего поставили манеж. Телевизор, кондиционер, холодильник, в ванне фен, но он еле работал. Столовая хорошая, разнообразно кормят. Не поняла, почему автоматы для чая и кофе работали только на завтраки. Персонал на русском говорит не весь, в столовой много, на ресепшн никто, уборщицы тоже не все понимают. На английском тоже не все и плохо. Уборка не каждый день. Одна уборщица, поразила, пришла после 13.00 ( видимо было много уборки) спросила надо ли убрать, мы попросили только пропылесосить, она это сделала, потом пошла зачем то в ванную, у нее зазвонил телефон и она начала отвечать это было громко и несколько минут! Еще у уборщиц была привычка в коридоре очень громко между собой общаться, днем после обеда, когда многие детей спать укладывают и сами отдыхают. Анимация для детей была, программы выступления все было,но мы не ходили. Про продление номера, муж заранее подошел и попросил продлить номер на 27 до 18.00, ему сказали все ок номер за вами, предложил оплатить, сказали прийти 26. Приходит, а ему говорят, нет уже не ок, выезжайте с номера с 10-12 часов или можете переехать в тоже время в другой, но поменьше, ну что это очень некрасиво! Вроде все нормально, а потом раз и впечатление портится. Вещи пришлось собирать в 7 утра, хорошо другой номер утром уже был свободен мы отнесли вещи туда и спокойно до обеда пошли на море. И еще отель не имеет при штате медсестры и даже аптечки нет, если вам поплохело, предложат за деньги вызвать врача, приедет не быстро минут 40 может пройти. Почему термометра нет и аппарата давление мерить - это для отеля копейки. Отдыхают разные люди 90 % с детьми, были и пенсионеры, ведь всякое может случится.