В отеле «Ail Home» гостям предлагаются номера, оборудованные телевизором, феном, холодильником и доступом к Wi-Fi. В номерах предоставляются полотенца и туалетно-косметические принадлежности. Из окон открывается вид на реку и горы.
Для гостей сервируется завтрак по утрам, а разогреть еду можно на общей кухне. Для лыжников есть специальное помещение для хранения снаряжения.
На территории отеля есть площадка для пикника и барбекю, а также парковка для автомобилей. Гости могут воспользоваться библиотекой и пройти индивидуальную регистрацию заезда. Курить разрешено только в специально отведённых местах.
Отель расположен рядом с поляной Чегет, магазинами и кафе. Доброжелательный персонал всегда готов помочь гостям. В окрестностях можно посетить парк альпак и поляну Азау, а также полюбоваться живописными видами на Кавказский хребет, прогулявшись к водопадам или отправившись в поход по маршрутам.